Rial Hotel

Мне очень понравилось пребывание, в номере не хватало смарт-телевизора, чтобы посмотреть фильм вечером, но в остальном… номер оправдал мои ожидания.

Я только что вернулся из Риала во время карнавала. Провёл там три ночи и получил самые лучшие впечатления. От регистрации до выезда, обслуживания, удобств и завтрака — ВСЁ было просто идеально. Весь персонал (без исключения) был отзывчивым и очень вежливым, благодаря чему мы чувствовали себя очень комфортно. Это был определённо первый раз из многих! Я был с женой и дочерью, и нам всем ОЧЕНЬ понравилось наше пребывание. Настоятельно рекомендую!

Я здесь, чтобы выразить своё полное недовольство. На стойке регистрации утверждают, что водопроводные краны были закрыты, но никаких закрытых кранов не было. У меня есть фотографии и видео. Мой муж, инженер-сантехник, открывал и закрывал краны. Мы проверили все возможные варианты. Правда в том, что большинство гостей принимают душ, и, как сказали на стойке регистрации, когда насос в бассейне работает, напор воды падает, и та скудная вода, которая течёт и из душа, и из крана в раковине, кипит. Я приехал туда в субботу днём и не смог принять душ, а в воскресенье я также не разговаривал с другими парами, которые уехали после завтрака по той же причине. Честно говоря, я не вижу смысла снимать отель, где даже не можешь позаботиться о личной гигиене. Вода в бассейне в воскресенье выглядела ужасно, а та скудная вода, что текла из крана в раковине, была заметно мутной. Отель очень шаткий. Номера оставляют желать лучшего по нескольким параметрам, но главные из них — это безопасность и чистота. В номере, где я остановился, был очень шумный кондиционер, и само оборудование требовало чистки, хотя последний раз его ремонтировали, наверное, несколько месяцев назад. Пахло плесенью, а в бассейне водились тараканы и моль. Я бы не рискнул туда зайти. Было ужасно облачно, и издалека было видно, что воду не хлорировали и не пылесосили, а делали это ежедневно, что, конечно, правильно!

Я приехал около 22:00, и Карла, администратор, была внимательна, но показала мне только один «вариант» номера с вентилятором стоимостью 160 реалов.
Я вошёл в номер, разложил вещи и даже прихватил с собой спиртовой спрей.
Когда я поднял подушки и простыни, по кровати ползала моль. Я снял видео и фотографии, пытаясь их убрать. Поскольку было уже за полночь, а я приехал из семичасовой поездки, я не стал просить о смене номера. Утром я рассказал о ситуации другому администратору, так как я собирался остаться ещё на две ночи и внёс депозит в размере 100 реалов, чтобы доплатить остаток сегодня при продлении. Администратор не проявила никакого сочувствия и сказала: «У меня есть эти два номера, или вы можете поискать другой отель! »
Ладно, я решил уехать из-за плохого обслуживания. Я даже мог бы остаться и попробовать другой номер. В номерах действительно стоит невыносимый затхлый запах, по полу, кровати и простыням ползают мелкие картофелины и моль. Как только Google позволит, я выложу фотографии.
Уходя, я отдал ключ и ждал каких-нибудь комментариев. Можете ли вы поверить, что у этого администратора хватило наглости взять с меня остаток суточной стоимости, то есть 60 долларов, после всего, что произошло в номере?
НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ПОВЕРЬТЕ. Мне стало хуже дышать.

Удобное расположение, хорошее обслуживание, частная парковка, чистые номера, как и весь отель, очень чисто.
Завтрак хорошо подан, хороший выбор.

Мне понравилось проживание.
Номер очень хороший, бассейн отличный, завтрак очень хороший, персонал очень внимательный и дружелюбный.
Близко ко всему!
Я обязательно вернусь.

Мне и моей семье все очень понравилось, все было хорошо организовано, чисто и аккуратно, нас очень хорошо приняли и уделили нам внимание. Мы обязательно вернемся.

Хочу поделиться своим не самым приятным опытом пребывания в этом отеле.
Мы заселились 18 ноября и выехали 19 ноября 2023 года.
У нас было три номера, и только один был в отличном состоянии.
В моём номере у кровати отсутствовала ножка; муж сидел на ней, и она задиралась!
Подзор кровати был грязным и рваным, и в комнате стоял затхлый запах.
Простыни были изношенными, а на односпальной кровати невозможно было спать, потому что чувствовалась рама кровати!
В номере моих двоюродных братьев и сестёр у кровати было жёлто-белое изголовье, всё в пятнах.
Номер моей матери был нормальным, но на односпальной кровати тоже невозможно было спать, потому что чувствовалась рама кровати.
Выезжать с парковки ночью было сложно. Мужу было плохо, а ворота не открывались. (Я несколько раз звонила на ресепшен, но ответа не получила. ) Пришлось оставить его в машине и бежать на ресепшен, где снаружи разговаривал дежурный. Завтрак был хорошим, но стульев не хватило на такое количество гостей.
Жаль.
Хуже всего было состояние кроватей.
Бассейн был нормальный.
Хуже всего было то, что мы обратились на ресепшен с жалобой на номер, но ничего не было сделано. Вот фото состояния юбки 😢

Поздравляем господина Франциско за отличный сервис, очень полезно!
В рамках категории отеля предлагает отличные условия проживания!

Маленький матрас в ванной, слишком жесткий, кроме этого, все близко к пляжу и центру города, хороший завтрак.

За такую ​​цену многого просить нельзя, но в номере дешево? Основы местной гигиены, что я чувствовала на спине, представьте себе, что спите то, что не должно проходить сквозь вас. Я попросил инсектицид на стойке регистрации. Это определенно была кровать, которая была совершенно пыльной много лет назад. Просто отвратительно, отвращение определяет этот опыт.

Ужасное место. Затхлые номера, грязные и рваные простыни и матрас. Пыльные шторы, вонючий мини-бар. Грязные полотенца. Персонал дезинформирует. Неправильное время завтрака и окончания проживания. Завтрак был хорошим, но выбор был небольшой. Мы едва успели принять душ, как нам дважды позвонили и попросили покинуть номер или продлить проживание. Мне пришлось заканчивать сборы посреди улицы; это было довольно унизительно! Бассейн, бильярдный стол и настольный футбол были единственными вещами в хорошем состоянии. Ах да, и цена довольно высокая, учитывая все недостатки отеля.