The Westin Sao Paulo

Я провела 6 ночей в этом отеле (13-19 января 2026 года), и у меня только положительные впечатления. Больше всего меня впечатлил персонал. Гостеприимство команды Westin было на совершенно другом уровне. Каждый сотрудник здесь очень профессионален, приветлив и внимателен. Казалось, они искренне рады были мне помочь, всегда с улыбкой. Отдельное спасибо Фабио Лопесу и Симоне, которые каждое утро предлагали мне веганские блюда на завтрак. Клеббер, Тьяго и Флорес были очень любезны, открывали и закрывали для меня дверь Uber и держали зонтик, чтобы я не промокла под дождем. Лея, Андре и Винисиус также были очень внимательны и услужливы. Наконец, мой номер был тихим и очень комфортным, с потрясающей кроватью, плотными шторами, сильным напором воды в душе и отличным феном и кофеваркой. Ежедневная уборка была на высоте, как и их небольшой, но очень вкусный завтрак "шведский стол". Дополнительные баллы за полностью оборудованный тренажерный зал и бассейн с подогревом. И, конечно же, расположение просто превосходное! Вы буквально в центре города, а знаменитый и прекрасный парк Ибирапуэра находится прямо по соседству. Излишне говорить, что я настоятельно рекомендую этот отель и обязательно вернусь в ближайшем будущем! Спасибо, команда Westin São Paulo!

Кровать в отеле просто замечательная! Лучше, чем в Rosewood! Но остальное мне не понравилось; детали и отделка в номере простые, завтрак ОЧЕНЬ ДОРОГОЙ и состоит из обычных блюд… регистрация проходит очень медленно, зона у бассейна довольно простая, а расположение далеко от лучшего района Итайм-Биби.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Westin São Paulo. Это прекрасный отель, расположенный в отличном месте недалеко от Итаим Биби. В этом районе было безопасно гулять как днем, так и ночью. Среди главных достоинств нашего пребывания были красивый бассейн на крыше, плотные шторы в номере и невероятный завтрак. Но лучше всего было обслуживание. Команда Westin очень дружелюбна и всегда готова помочь рекомендациями. Их парковщик Клебар был очень любезен, всегда давал лучшие советы и помогал нам найти дорогу к нужным местам. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Исключительное пребывание в совершенно новом отеле Westin São Paulo.
Отель Westin São Paulo просто потрясающий! Этот совершенно новый отель сочетает в себе современную элегантность и расслабляющую атмосферу, а номера оформлены великолепно.
Завтрак свежий, вкусный и предлагает множество полезных блюд. Разнообразие и качество превосходны.
Особая благодарность Виктору и его команде. Их теплое и внимательное обслуживание сделало наше пребывание исключительным. Они делают все возможное, чтобы каждый гость чувствовал себя желанным и окруженным заботой.
Если вы посещаете Сан-Паулу, этот отель — идеальный выбор для комфорта, стиля и первоклассного гостеприимства. Настоятельно рекомендуем!

Прекрасное пребывание в отеле The Westin São Paulo. Отель современный, удачно расположен и очень комфортабельный. Персонал был дружелюбным и внимательным, номер просторный и безупречно чистый, а кровать невероятно удобная. Я бы определенно остановился здесь снова.

Это был неприятный опыт. В номере был сломанный кондиционер, и мне долго не могли поменять номер. В новом номере был засорён слив. У парковщика не работала система, поэтому пришлось долго ждать, пока мне выпишут квитанцию. Всё было бы хорошо, если бы не пятизвёздочный отель и не очень высокая стоимость за ночь. Это был мой последний раз в этом отеле. В четырёхзвёздочном отеле, который находится за углом, впечатления были гораздо лучше. Очень разочарован.

Очень приятное пребывание в отеле Westin. Персонал был очень вежливым, а номер довольно комфортабельный, с большой кроватью и душем с хорошим напором воды и удобной регулировкой температуры. Есть круглосуточный тренажерный зал. Еда на завтрак была хорошей, однако блины были ужасными. Номер можно было бы предоставить немного раньше (я приехал в 14:30, а номер все еще был недоступен).

Я останавливалась на один день, с 13 по 14 ноября 2025 года. Я забронировала проживание с завтраком. Архитектура отеля очень приятная и уютная. Обслуживание на ресепшене при заселении было эффективным. Кровать очень удобная, я хорошо выспалась, ванная комната тоже была хорошая. Я была разочарована обслуживанием на завтраке. Официанты не подходили к столикам; кофе был сварен, но его подавал только официант, а его не было на месте. Персонал выглядел растерянным, явно неподготовленным, так как зал был не полон, а они не обслуживали столики. Я попыталась заказать омлет и увидела, как сотрудница ресепшена, Симона, плохо обращалась с гостем. Я сказала ей, что официанты не подходят к столику и что я сижу за ним уже почти час, а она была враждебна, говорила неподобающим тоном, была высокомерна и груба, совершенно неуважительна. Мы очень сожалеем, что это произошло, и больше не вернемся, так как для меня качество обслуживания клиентов имеет первостепенное значение, и если бы я получил плохое обслуживание, я бы не вернулся. Это не тот уровень сервиса, которого я ожидаю от отеля этой категории. Надеюсь, отель примет меры, чтобы другие не столкнулись с подобным неприятным опытом; это испортило мне завтрак. Я продолжу свою поездку с этим неприятным инцидентом в багаже.

Уважаемая администрация отеля Westin São Paulo,
Надеюсь, это сообщение застанет вас в добром здравии — в идеале со стаканом воды в руке, поскольку, похоже, это большая роскошь в вашем заведении.
Недавно мне посчастливилось (или, скорее, я испытал жажду) остановиться в вашем отеле, где я обнаружил довольно авангардный подход к обеспечению гостей водой. Две миниатюрные бутылочки бесплатной воды в день — как это мило и оригинально! Можно было бы предположить, что за ночь стоимостью 350 долларов гость мог бы рассчитывать хотя бы на базовую человеческую потребность в воде. Но, увы, похоже, ваш отель занял смелую позицию: жажда — это выбор.
Несколько раз (три или четыре, если быть точным) я звонил, чтобы попросить дополнительную воду, и каждый раз сталкивался с неизменной щедростью… платных бутылок. Ваш персонал, как всегда, предоставлял платную воду с той эффективностью, которую можно было бы ожидать от роскошного заведения — если бы только она была бесплатной. Однако я должен похвалить вашу креативность: отправка гостей в спортзал за бесплатной водой — это поистине гениальный ход в современном гостеприимстве.
Это не единичный случай и не личная вендетта — похоже, это повсеместный опыт среди гостей. Что наводит на вопрос: не переживает ли The Westin São Paulo трудные времена? Стало ли теперь бюджет на воду статьей расходов, которую нужно яростно защищать?
Я надеюсь, что этот отзыв поможет вам пересмотреть вашу политику в отношении воды.

Совершенно новый отель, предлагающий яркую и приятную атмосферу велнес-центра Westin по отличной цене!
Отелю всего четыре месяца, и некоторые недочёты ещё не устранены, но в целом это отличный отель. Номера просторные, новые и очень современные, со всеми удобствами. Неплохой тренажёрный зал для отеля и отличный небольшой бассейн с террасой, идеально подходящий для загара или охлаждения после летней жары.
Все, с кем я общался, были внимательны и дружелюбны. Прекрасные бармены Дэниел и Хьюго, а также команда, обслуживающая шведский стол по утрам, отлично позаботятся о вас.
Определённо остановился бы здесь снова!

У меня остались прекрасные впечатления от проживания в этом отеле, я настоятельно рекомендую его всем, включая друзей и семью! Замечательные люди, отличное гостеприимство. С нетерпением жду возможности снова приехать. Охрана всегда была на связи и помогала нам во всем, что нам было нужно! Отличная работа, ребята! Продолжайте в том же духе! Да благословит вас Бог!

Прекрасный отель, чистый, комфортабельный, с дружелюбным и внимательным персоналом. Особая благодарность Эдгару из ресторана. Он с особым вниманием отнесся к нашему столику, хотя мы пришли только ради супа и ресторана. Он даже попросил шеф-повара приготовить нам особый десерт по нашей просьбе. Он уделил время, чтобы запомнить наши имена, и был очень внимателен на протяжении всего ужина. Обслуживание было на высшем уровне, и мы были очень благодарны.

Новый и очень приятный отель. Некоторые «современные» удобства могут не понравиться обычным посетителям. Например, багаж в номер нужно нести самостоятельно. Меня это совсем не беспокоит, но было бы полезно провести небольшую экскурсию по номеру, объяснив, как в нем оборудована вся необходимая техника. Номер очень светлый, душ отличный, постельное белье прекрасное, а туалетные принадлежности очень хорошие. Завтрак тоже очень хороший. Расположение не идеально для любителей приключений только потому, что отель находится не рядом со станцией метро, ​​но это привилегия. Персонал дружелюбный и внимательный. У меня не было возможности оценить фитнес-зал. Бассейн и терраса немного маленькие. В моем номере было удивительно тихо, и качество сна было превосходным. Я бы с удовольствием вернулся.

Прекрасно провели время, и, несмотря на другие отзывы, персонал был очень дружелюбным, отзывчивым и приветливым. Они сделали моё пребывание таким приятным — спасибо! Ужин в ресторане был восхитительным (был морской окунь), как и завтрак, очень разнообразный. Вернусь, если будет возможность.

Расположенный в центре Итайма, этот совершенно новый отель был построен всего два месяца назад. Очень чистый, красивый, высокие потолки встретили нас освежающим ароматом Westin. Персонал был особенно любезен, все были очень приветливы и радушно приняты. Джованна на стойке регистрации была особенно любезна с нами, следя за тем, чтобы все наши просьбы были выполнены немедленно, и помогла нам забронировать экскурсии, для покупки которых онлайн требовался местный бразильский налоговый номер. Она даже связалась с гидом, чтобы убедиться, что о нас позаботятся! Мы обязательно остановимся в Westin Sao Paulo снова, если сможем снова побывать в городе!

Это совершенно новый отель, открывшийся несколько недель назад. Я останавливался во многих отелях сети Westin раньше, и, боюсь, в этом отеле всего этого не хватает. Насколько я понимаю, он еще находится на стадии «предварительного открытия», а базовый уровень — это базовый уровень. В номере не было никаких удобств, включая ватный диск, ватные палочки и шапочку для душа. Кроме того, не было халатов и тапочек. Мне сказали, что это зависит от категории номера, но, извините, я заплатил более 250 долларов США за ночь. В предыдущих отелях Westin я останавливался в номерах базовой категории со всеми удобствами. В ресторане, который, как мне кажется, является единственным в отеле, подают неплохой завтрак. В первое утро обслуживание отсутствовало. Никто не подошел к нашему столику, мне пришлось самому искать кофе. Атмосфера была довольно холодной. К сожалению, им еще предстоит долгий путь!