Radisson Vila Olimpia Sao Paulo

Приветливое обслуживание со стороны персонала. Чистый, благоухающий и тихий отель. Прекрасная еда и напитки. А что касается номера, постельного белья и ванной комнаты, все было идеально.

Останавливался здесь по работе, так как отель находится недалеко от офиса. Номера огромные, чистые, а кровати очень удобные. Персонал дружелюбный и услужливый. В целом, пребывание было очень приятным. Рядом также находится торговый центр.

Я крайне разочарован своим пребыванием в этом отеле. Проблемы практически во всех областях, и никакого активного подхода к их решению. Внешний вид отеля хороший, но качество обслуживания оставляет желать лучшего, главным образом из-за недостаточной подготовки персонала и неэффективного руководства временного управляющего во время моего пребывания. Я понимаю, что в отеле работает много хороших и трудолюбивых людей, но, похоже, ими плохо руководят. Я не рекомендую этот отель. Если руководство заинтересовано в обсуждении этого вопроса, я готов.

Мне очень редко приходилось сталкиваться с таким человечным, легким и искренним отношением, как у Мишель. Ничто из того, что она делала, не казалось роботизированным или автоматическим; наоборот, каждое взаимодействие передавало подлинное внимание и заботу, выходящие за рамки простого выполнения процедуры.
Как человек, который возвращается в места гораздо больше из-за гостеприимства, чем из-за самого обслуживания или продукта, я уже в третий раз почувствовал себя перенесенным в отрывок из моей любимой книги — «Неразумное гостеприимство» Уилла Гуидары:
«Хорошее обслуживание означает, что вы выполняете свою работу компетентно и эффективно; гостеприимство означает, что вы заставляете людей чувствовать себя прекрасно от работы, которую вы для них делаете. Подать нужное блюдо нужному человеку за нужный стол — это обслуживание. Но искреннее взаимодействие с человеком, которого вы обслуживаете, создание подлинной связи — это гостеприимство».
Она превратила простой акт обслуживания в момент подлинной связи, заставив нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями, и это бесценно. Такие профессионалы сегодня встречаются редко и поднимают впечатления от любого отеля или ресторана на совершенно новый уровень; По сути, они поднимают на новый уровень всё, что связано с гостеприимством. В конце концов, гостеприимство происходит от слова «больница» / «гостеприимство» — и поэтому это гораздо больше, чем просто предоставление жилья: это глубокое приветствие, с любовью и нежностью.

Они заслуживают всех возможных звезд! Начиная с быстрой, внимательной и очень дружелюбной регистрации и заканчивая чистотой номеров, все превзошло мои ожидания. Номер невероятно комфортный: кровать обеспечивает идеальный сон, подушки достаточно мягкие, а душ предлагает освежающую ванну с отличным напором и стабильной температурой.
Обстановка тихая, ухоженная и создает ощущение гостеприимства. Команда горничных также заслуживает похвалы за свою организованность и внимание к деталям.
В ресторане, куда мы приезжаем, подают очень вкусные блюда, приготовленные с заботой, а цены вполне приемлемые.
Отличное пребывание от начала до конца. Я бы обязательно вернулся и без колебаний рекомендовал бы это место другим.

Расположение идеальное! Приятная атмосфера, номера всегда чистые. Очень тихо. 3 безупречных бассейна. Сотрудник Пауло сыграл решающую роль во время моего пребывания! Я обязательно вернусь. Отличное расположение, потрясающая атмосфера. Номера очень чистые и аккуратные. Очень тихое место. Пауло, работающий на ресепшене, сыграл решающую роль во время моего пребывания. Настоятельно рекомендую.

Всё было замечательно! Начиная с персонала. Франциско — очень вежливый и милый человек! Мы празднуем 25-ю годовщину свадьбы, и они были невероятно любезны! Нам очень понравилось! Спасибо!

Мне посчастливилось провести здесь 6 ночей. Персонал отеля был очень приветливым, завтрак был очень разнообразным. Я индийский вегетарианец. Пожалуйста, сообщите об этом в отель заранее, и они позаботятся о наличии еды. Отдельно хочу поблагодарить Мишель, которая была просто необыкновенной, всегда с широкой улыбкой и отзывчивым отношением.

Плюсы: Внимательный персонал на рецепции, идеальная чистота, внимательный персонал, просторный номер, хорошая ванная комната, хорошие туалетные принадлежности, качественная кровать, просторная зона для завтрака, неплохой тренажерный зал. Сухая сауна тоже неплохо. Бассейны с подогревом и холодом… бассейн с подогревом не очень.
Что можно улучшить: Ужасная акустика в номере (тонкие стены), звук из соседнего номера слышен и мешает. Номер с видом на лифт плохой, и записи слышны каждый раз, когда лифт приезжает. Плохая система затемнения. Завтрак, по меркам отеля, должен быть более разнообразным. Кондиционер не греет (холодный день в Сан-Паулу), что просто абсурд.

Замечательный опыт. Мы забронировали номер через Airbnb, и это был приятный сюрприз. Номер был красивый и хорошо оборудованный, а удобства отеля – превосходными.
Не говоря уже о том, что мы находились совсем рядом с торговым центром Vila Olímpia.

ПАОЛО был единственным человеком, который приветствовал меня как клиента, который приезжает в отель каждый месяц… он помогал нам с любовью и понимал, что, поскольку я приезжаю с сыном, мне нужно две кровати, а не одна.
Регистрация прошла очень медленно, когда я приехал, они не запомнили мои данные и поселили нас в номере с сломанной ванной… без мыла и со сломанным краном в раковине…
Только БЛАГОДАРЯ ПАОЛО мы смогли получить хороший опыт пребывания в отеле.
Также спасибо Адриане за завтрак, она замечательный человек, который обслуживает нас с любовью.

Я настоятельно рекомендую отель Raddison Vila Olimpíadas. Он расположен очень близко к моим клиентам, но в то же время идеально подходит для моей первой поездки в Бразилию в одиночку. Номера очень удобные и просторные, с хорошим рабочим уголком, чтобы я мог работать каждый день, используя Wi-Fi перед визитом к клиентам. В номере много чая и кофе, а также хорошо укомплектованный мини-бар. В отеле есть тренажерный зал и бассейн, которые работают до поздней ночи. Я организовал VC на антресоли и еще один в ресторане. Мне пришлось переехать в другой номер из-за небольшой протечки в ванной комнате, и Клара и Жуан, в частности, были очень любезны и отзывчивы и перевели меня в номер более высокого уровня из-за неудобств. Они помогли мне донести все мои вещи до двери, воспользовавшись услугой парковщика. Завтрак по утрам прекрасный, хорошее сочетание континентальной и горячей еды, а персонал очень дружелюбный. Обязательно вернусь сюда во время следующей командировки. В 5 минутах ходьбы находится замечательный торговый центр, где можно хорошо поесть, поесть хороший кофе, поесть асаи, а до супермаркета — буквально 10 минут. Идеальное расположение!

Я останавливался в этом отеле много раз, и впечатления всегда одинаковые! Персонал внимательный, всегда готов помочь. Пауло всегда очень дружелюбный, с улыбкой на лице.
Отличный завтрак, добрые и всегда улыбающиеся люди и чистые номера.
Если бы я мог сказать что-то другое, мне не хватает кресла в номере.
В отеле есть фен марки Taiff, который, кстати, отличный.
Это стоит того.

Очень хороший отель, близко ко всему, что нам было нужно, так как мы приехали сюда по делам и воспользовались возможностью осмотреть достопримечательности на выходных. Области для улучшения включают организацию спортзала и окрашенные стены, а также больше общественных пространств в зоне ресепшена. Сильные стороны включают качество кровати, размер и расположение мебели и ванную комнату в апартаментах. И большое отличие — очень хороший завтрак, разнообразный и качественный. Я хотел бы выделить обслуживание, предоставленное Хосе Алвесом, который своей доброй волей и энтузиазмом заставил нас почувствовать себя как дома. В настоящее время важно быть технически хорошим в обслуживании клиентов, но быть внимательным, инициативным и коммуникабельным — это то, что отличает нас!

Мы всегда отдаем предпочтение этому отелю в Сан-Паулу. Отличное расположение, удобный доступ в относительно безопасном районе. Завтрак выше среднего и очень дружелюбный персонал. Особая благодарность господину Паулу на стойке регистрации: он всегда любезен, отзывчив и эффективен!

Я сейчас здесь, и со вчерашнего дня телефонная служба ресепшена ужасна! Они не дают гостям номер ресторана, нам приходится звонить *1, чтобы поговорить с ресепшеном, чтобы они перевели нас в ресторан, но они не отвечают! Я потратил час на звонки, и вчера было то же самое! Наконец, я спустился вниз, и ответ был таким же, как и вчера, что их телефон не звонит! Вчера они сказали, что пришлют техника, чтобы он посмотрел мой телефон, но никто не пришел. Но самое странное было вчера, ближе к вечеру, мы могли нормально поговорить с ресепшеном, мы заказали закуску, мы вызвали такси, мы сообщили им о доставке из аптеки, так в чем же объяснение?! В обеденное время и в начале дня они ставят телефон на беззвучный режим?! Было бы намного проще, если бы у гостей был прямой номер для ресторана и других помещений отеля, так как они не могут справиться со спросом на звонки и обслуживание на стойке регистрации! Вероятно, потому что это было время регистрации заезда и отъезда!

Персонал супер услужливый. Завтраки замечательные, с разными видами сыра, фруктами, выпечкой. Если номер далеко от лифта, то не шумно (а если далеко, то лучше попросить другой номер). Останавливались на пять ночей, все было хорошо, приедем еще.