Meliá Jardim Europa

В сервисе отсутствует суть эксклюзивности.
Что определяет пятизвездочный отель, так это не только удобства, но и способность персонализировать пребывание и удивлять гостей. К сожалению, это заведение этого не обеспечивает. Элементарные просьбы сделать пребывание наших гостей особенным не были немедленно удовлетворены.
Атмосферу грубости усилил парковщик, который грубо обращался с нашим водителем, выгнав его с парковки. Жаль, что потенциал огромен, а обслуживание посредственное.
Первое впечатление на ресепшене – это ощущение запущенности: постыдные детали, такие как приклеенная к обоям лента, оголенные провода на столешнице, грязный световой люк и видимые следы протечки воды на потолке в ванной.

Я остановился в номере с большой двуспальной кроватью. Кровать была удобной, и душ работал хорошо. Однако номер очень просторный, но совершенно не меблирован – в нем стоят два офисных кресла, что создает впечатление импровизации. Нет ни дивана, ни кресла, и номер совсем не уютный. Он даже выглядит старше, чем есть на самом деле. Завтрак очень простой, учитывая цену и категорию отеля. Зона ресепшена тоже не очень гостеприимная; нет хороших мест для отдыха гостей (так как в номере нет дивана). Несмотря на то, что это высококлассный отель, в номерах даже не было бесплатной воды.

Мы остановились в номере на недавно отремонтированном этаже. Атмосфера была очень гостеприимной. Персонал был очень внимателен и создавал приятную атмосферу. Ресторан очень рекомендую, а в баре подают искусно приготовленные коктейли.
Окрестности с разнообразными ресторанами и магазинами идеально подходят для прогулок.

Ужасный опыт. Я забронировала номер подороже, но мини-холодильник ужасно шумел! Ремонт номера был сделан кое-как: заменили только пол и деревянные элементы, а в остальном использовали то, что уже было. Это не стоит больше тысячи реалов за ночь. Я пожаловалась, когда уезжала из отеля, и мне сказали, что они ничего не могут сделать. Этот отель — просто посмешище.

Прекрасные впечатления, уютная атмосфера, просторная зона отдыха (мы пользовались солярием и тренажёрным залом), обильный и разнообразный завтрак, внимательный персонал (отдельное спасибо Наталье за ​​идеальное обслуживание во время завтрака). Кроме того, отель прекрасно расположен рядом с ресторанами, отмеченными звёздами Мишлен, театрами и торговыми центрами. Система безопасности вполне адекватная. Качество услуг соответствует соотношению цены и качества.

Мой номер был старый, балконные двери заедали при попытке открыться, а интерьер был устаревшим.
Завтрак был простым и посредственным.
Я ожидал большего, учитывая уровень отеля.

Отличное расположение. Вы действительно получаете то, за что платите. Еда очень вкусная. Да, я бы остановился здесь снова. Люди, которые там останавливаются, невероятно ухоженные. Всё в шаговой доступности, так что можно сходить в ресторан или купить мороженое. Даже аптека находится прямо через дорогу. Настоятельно рекомендую.

Начнём с того, что это не пятизвёздочный отель, максимум три. Грязный, старый и обшарпанный. Грязные и затёртые простыни с пятнами, ванная комната с плесенью и сломанный кондиционер. Ужас!
Единственное, что спасает — это общие зоны и расположение!

Номер был маленький, полотенца были в пятнах, раковина засорилась, а обслуживание было ужасным. Меня не было дома весь день, а когда я вернулся, номер не был убран. Мне пришлось ТРИЖДЫ просить персонал, но даже тогда уборку сделали только в 7 вечера, после того как я спустился и пожаловался на ресепшене. Рядом есть отели гораздо лучше.

Несмотря на то, что отель пользуется большой популярностью и всегда заполнен, обслуживание в целом оставляет желать лучшего, а уровень комфорта в номерах оставляет желать лучшего.

Высококлассный отель, где всё продумано до мелочей для идеального проживания – от стойки регистрации и номеров до завтрака. Квалифицированный и внимательный персонал, особенно Матеус на стойке регистрации и Уайлдер, управляющий баром и рестораном. Также стоит отметить чистоту и обслуживание помещений!

Настоятельно рекомендую этот отель! Идеальное расположение, современные и очень чистые номера, а персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Я чувствовал себя как дома и с удовольствием остановился бы здесь снова. Однозначно рекомендую!

Завтрак — это обман. Мы спустились в 9:30, и в зале для завтраков царил хаос, длинная очередь, хотя в другом номере был всего один человек.
Ничего не пополнили, поэтому мы решили заказать омлет и яичницу, но их просто не принесли!
В отеле нет никаких крупных достопримечательностей, и он очень дорогой по сравнению с аналогичными отелями!

Не стоит своих денег, забронируйте другой отель. Отель выглядит хорошо на фотографиях, но это касается только лобби. Сам номер очень старый и некрасивый. Ночью вы будете слышать уличный шум Сан-Паулу, как будто у вас открыто окно. Здесь очень шумно, и даже ведутся строительные работы. Номер с большой двуспальной кроватью, который я забронировал, был занят, и мне дали другой. Персонал дружелюбный, однако они не смогли вернуть мне часть денег за него. Тренажерный зал старый, многое сломано, а бассейн разочаровывает.

Melia Europe — достойный отель с очень дружелюбным персоналом. Удобства в порядке, номера просторные и чистые. Звукоизоляция минимальная. Шум из коридора и других номеров всё ещё был слышен, а ванная комната была тесновата. Холодильник был покрыт плесенью, но после того, как мы сообщили об этом, его тщательно вычистили. Отель неплохой, но, на мой взгляд, не дотягивает до пяти звёзд.

Обслуживание превосходное, с момента бронирования и до самого конца вашего пребывания. Превосходная сеть отелей. Вежливость и дружелюбие — ключевые качества любой компании.

Отличный отдых, рекомендую, потому что обслуживание на высшем уровне, от регистрации до выезда. Разнообразный завтрак, как и в ресторане отеля. Чистый номер и приятные условия проживания.