ibis Sao Paulo Morumbi

Я приехал в Ibis Morumbi после насыщенного рабочего дня. Было почти шесть вечера, я устал, мне просто хотелось принять душ и отдохнуть. Но прямо у входа меня ждал сюрприз: гуакамоле с начос. Казалось бы, всё просто, но в тот момент это было почти как объятия.
Позже, вернувшись из торгового центра, уже собираясь спать, я упустил одну деталь: ромашковый чай. Я даже подумывал купить его, но забыл. И знаете что? В холле, словно прочитав мои мысли, меня ждал ромашковый чай. Маленькая любезность, которая всё изменила.
И это ещё не всё. Завтрак на следующий день стал ещё одним ярким событием. Помимо традиционного завтрака, я нашёл свежий багет и даже детокс-сок, который покорил моё сердце.
Иногда забота проявляется не в широких жестах, а в мелочах. В этот раз всё было именно так: атмосфера, гостеприимство и внимание на каждом шагу. Я обязательно вернусь сюда еще много раз.

Отель нуждается в ремонте. В номере повсюду видны следы износа. Мне дали только один набор средств – шампунь, кондиционер и мыло. Шум лифта мешал мне спать. Нужна хотя бы одна розетка на 110 вольт и ещё одна рядом с кроватью.
Персонал – лучшее, что есть в отеле: всегда очень отзывчивый и дружелюбный.

При бронировании я знал, что ванная комната маленькая, но в день заезда вода не подогревалась, и она была немного грязной. За завтраком персонал не успевал пополнять запасы, поэтому я не успел попробовать всё, что хотел. В целом, моё пребывание здесь было неудовлетворительным. В целом, отель красивый и удобно расположен, вот и всё.

Удобное расположение, рядом магазины и хорошие рестораны. Номер хороший, но не идеальный. Интернет, однако, отличный, Wi-Fi работает отлично. Ванная комната нуждается в небольшом ремонте: шумный слив унитаза, плитка отходит, а газ в душе обжигающе горячий. Чистота идеальная, завтрак скромный, но приличный. Разрешается проживание с домашними животными, есть угощения и живая музыка.

Отличное расположение (напротив торгового центра Morumbi и рядом с магазином товаров повседневного спроса). Приятный лаунж, а обслуживание превосходное: более неформальное и персонализированное, особенно Сара, которая была невероятно внимательна при регистрации заезда и отъезда.
Номер оставлял желать лучшего: маленький пустой мини-бар, устаревшие туалетные принадлежности и очень простое постельное белье.
С другой стороны, в отеле царит молодая и расслабленная атмосфера, приветливый персонал и даже хорошая музыка (Green Day, Red Hot Chili Peppers, Blink-182) в ресторане и на стойке регистрации.
Отель стоит своих денег за расположение, обслуживание и атмосферу, но номера могли бы быть лучше.
💡 ПРЕДЛАГАЕМЫЕ УЛУЧШЕНИЯ.
Ванную комнату можно было бы убирать более тщательно (стекло в душевой кабине было в пятнах, как будто его вообще не мыли). Было бы важно хотя бы добавить воду в мини-бар. Еще один момент — качество постельного белья: включите полотенце для лица, предложите более большие и мягкие полотенца, а также улучшите постельное белье, добавив дополнительное одеяло или заменив имеющееся на более толстое.

Обслуживание по прибытии было превосходным. Нас встретил Педро, который был невероятно дружелюбным и мастером своего дела. Однако, если говорить о качестве, было ужасно видеть, как это место приходит в упадок. Когда-то это был ухоженный, гостеприимный и комфортабельный отель, а теперь мы уделяем внимание его содержанию. Например, поцарапанные двери, шатающийся унитаз, неработающая дверная ручка в номере, односпальное одеяло вместо двуспальной кровати, а также грязные полы и т. Д.
Большое спасибо за обслуживание, Педро. И номера следует регулярно проверять на предмет технического состояния. Мы живем в номере 1271. Простите за прямоту, но два года назад мне не хотелось остаться здесь подольше. В этот раз нам хотелось поскорее уехать.

УЖАСНЫЙ ОПЫТ! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С ЛИЧНЫМИ ВЕЩАМИ!
Я остановился в отеле Ibis Morumbi 17 августа 2025 года и столкнулся с отвратительным опытом. Я вышел на улицу Паулиста-авеню и, опасаясь ограбления, оставил в номере золотое и серебряное ожерелье рядом с телефоном. Когда я вернулся, номер был уже чистым. На следующий день, когда я пошёл надевать ожерелье обратно, я обнаружил его пропажу.
Я немедленно сообщил об этом на стойку регистрации, написал заявление в полицию, и администрация сообщила мне, что в номер заходила только горничная. Другими словами, мои личные и ценные вещи были потеряны внутри отеля, именно там, где я должен был чувствовать себя в безопасности.
Недопустимо, чтобы такая известная сеть отелей не предоставляла ни малейшей гарантии безопасности своим гостям. То, что произошло со мной, — абсурд! Я был невероятно разочарован, и моя уверенность в необходимости проживания в этом отеле была полностью разрушена. Позже я увидел, что подобные истории уже происходили в этом же месте на сайтах для подачи жалоб. Это абсурд! я никогда больше не остановлюсь в отеле ibis!

В этот раз, спустя какое-то время после моего пребывания в отеле, впечатления были не самыми лучшими. Невозможно было нормально отрегулировать температуру душа. Вода лилась либо кипятком, либо ледяной. Более того, лейкой душа было невозможно пользоваться человеку без сопутствующих заболеваний, не говоря уже о пожилом человеке. У лейки не было курка, и приходилось прикладывать усилия, чтобы открыть клапан, расположенный почти за унитазом. Когда я попросил заменить её, в сервисном центре сказали, что это невозможно, и в качестве оправдания сказали, что курковые лейки «не держат давление». Это было несостоятельным оправданием, поскольку в номерах всегда стояли курковые лейки, а теперь их заменили на некачественные и неэргономичные. Полотенцесушитель под раковиной держался всего на одном винте и свисал, а фильтр крана был забит, и вода разбрызгивалась на раковину. Другими словами, сантехника и сантехника были настоящим испытанием. Особенно учитывая, что, приходя с улицы, хочется принять душ и расслабиться. Одним из неприятных изменений, замеченных в отеле, стала отмена вечернего супа, который подавался около полуночи. У входа в ресторан стоял большой глиняный горшок с вкуснейшим супом, который подавали по меню – идеальное место, чтобы после ужина выпить пару коктейлей внизу. Это было очень заметное отсутствие, поскольку это был очень приятный момент.

Мы с мужем поехали в Сан-Паулу по работе на три дня. Номер не вмещал двоих; это был полный дискомфорт! Я не могла есть в отеле… Я расплачиваюсь картой Pix или наличными… Когда я пошла ужинать, мне не дали заплатить и не включили эту сумму в счёт… потому что я могла бы заплатить при выезде… но нет… Мне показалось, что там отношение было иным… Мне там было плохо! Я чувствовала себя нищей в этом аристократическом отеле! Больше туда не поеду! И вам не советую!

Чистота оставляет желать лучшего.
Ванная комната ужасная и вызывает клаустрофобию.
Полотенца очень старые и рваные.
Одеяло ужасное.
Всё электрооборудование работает на 220 В. Не понимаю, зачем это нужно.
Его нужно очень сильно улучшить, чтобы он стал плохим.
Завтрак хороший.

Во-первых, мне очень понравилось обслуживание Исака Сантоса на стойке регистрации. Он был очень любезен и даже помог моему коллеге с бронированием, в чём другой администратор отказался помочь. Номер мне понравился, хотя один из светильников не работал. Завтрак тоже был очень хорошим. Я посчитал абсурдным брать плату за обслуживание в кафетерии. Я заплатил 12 долларов плюс плату за обслуживание, хотя официант выглядел угрюмо, а вода имела привкус водопроводной. Абсолютно никаких претензий. В остальном у меня нет никаких претензий.

Расположение отличное! Но, похоже, отель в плохом состоянии… сантехника в ванной ржавая, шторы падают, дерево вздувается, в потолке дыра (в углу шкафа), а пульт дистанционного управления не работает (и гостям приходится идти на ресепшен, чтобы попросить его заменить). И всё это за высокую стоимость проживания по сравнению с другими сетевыми отелями с более комфортными условиями.

Я работаю в этом районе и иногда прихожу сюда пообедать. Здесь чисто и аккуратно. Персонал очень отзывчивый. Отличное обслуживание.
Шведский стол «ешь сколько хочешь». Разнообразные блюда, несмотря на то, что я веган.
Родриго, шеф-повар, был невероятно внимателен и заботлив обо мне. Он сварил веганский суп, чтобы я мог наслаждаться им в холодную погоду, а на мой день рождения он приготовил здесь же восхитительный десерт, сделав мой день ещё более особенным. Я чувствовал себя очень желанным гостем и особенным. Большое спасибо!

Отличное проживание и расположение, а также безупречное обслуживание со стороны Элизабете и Атилы, особенно. Камера хранения багажа оказалась очень кстати, когда мы ехали на встречу после выезда. Обязательно вернусь и порекомендую этот отель!

Обслуживание превосходное; весь персонал очень отзывчивый и вежливый. Удобства хорошие, современные и чистые. Завтрак отличный, с большим выбором фруктов, соков, хлеба и сыров, однако кофе мог бы быть и получше. В номере не помешала бы шапочка для волос. Кондиционер работает только на охлаждение, в холодные дни он не помогает обогреть комнату.

О нас очень хорошо позаботились, особенно учитывая, что изначально нас заселили не в ту башню, и администратор дала нам верные указания!
Мы заселились раньше, поэтому не знаю, сколько времени я сэкономил, ведь мне пришлось снова предоставлять на стойке регистрации ту же информацию о предварительной покупке.
Мы получили ключи и узнали о бесплатном кулер для воды и о завтраке с 6:00 до 11:00.
Номер был очень чистым и хорошо оборудованным. Душ был прекрасным, с горячей водой и мощным напором. Было немного тесновато, но, должно быть, есть номера и побольше.
В наличии были полотенца, одеяла, плед, подушки и мыло.
Телевизор не работал ни с одним стриминговым сервисом, только бесплатные каналы.
Кондиционер был мощным (мы предпочитали устанавливать его на более высокую температуру, но он был тихим и мощным). Мы заметили несколько пятен на матрасе, когда уезжали домой, но он не был грязным или отвратительным, просто небольшие пятна, похожие на пролитый кем-то лак для ногтей. Завтрак был БЕЗУПРЕЧНЫМ и ВОСХИТИТЕЛЬНЫМ, с большим выбором блюд и напитков, а также хлебницей. Оценка 9, 5 (хотя регистрация показалась мне немного медленной, даже после предварительной оплаты).

Я останавливался здесь по работе. В целом обслуживание было превосходным, чистота безупречной, а удобства в номере были адекватными. Единственное, что я бы посоветовал, это предоставить кондиционер для волос и теплое одеяло на случай пребывания зимой.
Завтрак был очень обильным и полным, а варианты ужина в виде шведского стола были разнообразными.