Blue Tree Premium Morumbi

Я останавливался в этом отеле на выходных, и всё было очень хорошо. Только в ванной комнате срочно нужен ремонт. Сиденье для унитаза было неподходящего размера, ступенька в душевой кабине довольно опасная, а душевая дверь не закрывалась. Отель отличный; если они исправят эти недостатки, он будет идеальным. Обслуживание на завтраке и персонал на ресепшене были превосходны.

Мое пребывание было превосходным, все услуги были отличными, но я хотел бы особо отметить дружелюбие, гостеприимную атмосферу и внимание со стороны господина Анджело. Его помощь сделала пребывание в отеле намного проще и приятнее. Это то, что имеет огромное значение, когда мы находимся вдали от дома.

Мы останавливались в отеле Blue Tree Premium Morumbi в январе 2026 года. Наш опыт был ужасным, начиная с кровати и подушек, которые были совершенно неудобными, и фена очень низкого качества, который едва работал. Завтрак был очень скудным, а качество продуктов — крайне низким. Но худшее, кульминация низкого качества отеля, произошло, когда мы забрали нашу машину, которая простояла на парковке отеля все время нашего пребывания… Мы с неприятным сюрпризом обнаружили царапину на капоте машины. Полное пренебрежение и невнимательность со стороны того, кто управлял нашей машиной. Еще одним неудобством отеля были лифты, где магнитная карта никогда не работала. Каждый раз, когда нам нужно было воспользоваться лифтом, нам приходилось звонить кому-то на ресепшене, чтобы он открылся. И это не говоря о том, что иногда дежурный был совсем недружелюбен! Ужасный опыт. Мы точно никогда больше не остановимся в отелях этой сети. Кристина.

Проснуться и обнаружить взрослого таракана, ползающего по простыням, было сюрреалистично. Это навсегда останется в памяти как связанный с этим так называемым отелем премиум-класса, хотя я точно не знаю почему. Стоит туда съездить, если вам нравится торговый центр Морумби, так как он находится прямо через дорогу. Но это всё. Неформальное, формальное обслуживание, отсутствие эмпатии и дружелюбия. Гость – незначительная деталь. Ради непростительного таракана я бы избегал этого отеля.

Провести Новый год в отеле Blue Tree было идеальным выбором. Все было очень организовано, комфортно и гостеприимно. Особого упоминания заслуживает обслуживание Родригеса: гуманное, доброе и всегда готовое помочь. Спасибо за такое прекрасное начало года!

Всё прошло хорошо, хотя неожиданно возникла проблема с неработающими лифтами, но мы заметили, что вы быстро их починили. Отдельное спасибо официанту Анжело, который обслуживал меня во время завтрака, он всегда внимателен к столикам, добр и всегда готов помочь.

Обслуживание на ресепшене было очень хорошим и приветливым как при заселении, так и при выезде. Однако у меня был очень негативный опыт, касающийся безопасности и конфиденциальности в номере.
На двери висела табличка «Не беспокоить», и, вернувшись с завтрака, я заметил, что кто-то перевернул её в положение «да, вы можете убраться», без моего ведома. В другой раз, когда я был в номере, кто-то просто открыл дверь; когда я заговорил, этот человек тут же ушёл и даже забрал табличку «Не беспокоить». Это очень серьёзно и заставило меня почувствовать себя очень неуверенно в этом отеле. Проблемы прекратились только после того, как я попросил уборщиков принести другую табличку и повесил её обратно в положение «не беспокоить».
Кроме того, завтрак проходит в очень переполненном зале, выбор блюд скудный, и всё довольно хаотично. На завтраке одновременно находилось явно более 100 человек, и почти не было персонала, который мог бы организовать или помочь.
Учитывая общее впечатление, особенно проблему с безопасностью, я не рекомендую этот отель и не собираюсь возвращаться.

Я останавливалась в этом отеле несколько раз. Мне нравится его расположение, но на этот раз у меня возникло несколько проблем. Горничная не соблюдала правила, указанные на табличке «Не беспокоить», и настойчиво стучала в дверь, пока я не проснулась и не пошла её открывать. Я заказала перекус на ночь и легла спать. Через два часа, как ни странно, меня разбудили, спросив, понравился ли мне перекус и хочу ли я чаю или кофе (в полночь? ). В ванной комнате произошел протечка из-за проблемы в квартире сверху. Я звонила на ресепшн несколько раз утром в разные дни, но никто не отвечал. По выходным лифты переполнены, особенно после завтрака. Парковка стоит почти 40 реалов в день для гостей. Вода в бассейне была немного мутной, а тренажерный зал очень плохой. Я пожаловалась менеджеру Гильерме, который сказал, что со мной свяжутся, но до сих пор никто не связался. Раньше этот отель был намного лучше… Я подумываю остановиться здесь снова… Мне было очень жаль, потому что я настояла на том, чтобы остановиться здесь, а на этот раз всё было очень плохо.

23 ноября 2025 года я поехал в Сан-Паулу на концерт Oasis, и, к сожалению, столкнулся с очередным проявлением предвзятости. Я заехал на парковку и припарковал машину, как делаю это везде. Парковщик посмотрел на меня и спросил, останавливаюсь ли я в этом отеле. Я ответил, что являюсь гостем и буду проживать в отеле Blue Tree. Он снова спросил: «Сэр, вы останавливаетесь в Blue Tree? Не в Ibis? Вход в Ibis находится прямо по соседству». Я ответил утвердительно и спросил, есть ли поблизости еще один отель Blue Tree, и проверил это на телефоне. Моя жена поняла, что это всего лишь предвзятость, пока я искал бронирование на телефоне. В этот момент она спросила: «Неужели это действительно так? » Тогда я понял, что это предвзятость, перебил ее, и мы вышли из машины и пошли на ресепшн, где сообщили о случившемся. Администратор попыталась отмахнуться, сказав, что люди путают вход в Blue Tree с входом в Ibis. Для меня эта ситуация была настолько неприятной, что я даже не стала опровергать его рассказ, потому что парковщик настойчиво спрашивал, действительно ли я остановилась в отеле «Синее дерево». Я была так расстроена, что даже не могла спорить или бороться. Но сегодня я здесь, чтобы поделиться своей историей, чтобы это больше не повторилось с другими людьми, чтобы их не судили по машине, на которой они ездят, цвету кожи или любым другим физическим характеристикам.

Расположение отличное, прямо напротив торгового центра Морумби. Номер, в котором я остановился, был отремонтирован, достаточно просторный, и душ тоже был очень хорошим. Минусом стал завтрак; расстановка столов и раздача еды были неудачными. Выбор блюд был большим, но качество оставляло желать лучшего. Хуже всего был запах чеснока в зале для завтраков; он был неприятным.

Отель очень хороший и поддерживает традиционные стандарты сети Blue Tree, с внимательным персоналом и неизменно высоким уровнем обслуживания.
Расположение великолепное, особенно для тех, кто посещает такие мероприятия, как Формула-1, с быстрым доступом к гоночной трассе, а также недалеко от торговых центров и отличных ресторанов в этом районе.
⚠️ Внимание: важно проверять шампунь и кондиционер перед принятием душа, так как бутылки могут быть пустыми. Обслуживание номеров довольно медленное, что превращает принятие душа в настоящий хаос, когда нужно попросить пополнить запасы.
Номера уже нуждаются в ремонте. Двери старые, отделка ванных комнат требует перекраски, а в некоторых местах есть плесень, что частично ухудшает впечатление от проживания.
В целом, отель обеспечивает комфорт и удобство, но ему срочно необходима модернизация, чтобы соответствовать «премиальному» стандарту, который носит это имя.
🔹 Сильные стороны: расположение, обслуживание и удобства.
🔸 Области для улучшения: техническое обслуживание, модернизация номеров и скорость обслуживания номеров.

Ужасный опыт. Номеру (507) и мебели в ванной, наверное, лет 20. Пол грязный, а в коридоре вонь. В номере нет ни утюга, ни воды. Дозатор для шампуня пустой, так и не пополнился за 5 дней проживания. Повреждён кран горячей воды в душе. Не рекомендую останавливаться здесь.

Персонал кухни, Анжело и Мануэла, просто замечательные, обслуживание на высшем уровне!
Но сотрудники ресепшена размещают гостей в номерах, которые выглядят как новенькие, как в интернет-рекламе. Нам пришлось снова идти на ресепшен, чтобы попросить номер, который действительно соответствует заявленному! Некоторые этажи отеля выглядят так, будто они сняты где-то в другом месте, что совершенно не соответствует их цене. Это ужасно!
Руководство не вкладывает деньги в это дело! Даже кровати низкие, а постельное белье плохого качества! Обогреватель тоже плохой, еле греет, а одеяла настолько старые, что в них заводятся пылевые клещи. У моей мамы от них аллергия.

Отель очень удачно расположен. Здание немного устарело, но это компенсируется отличным местоположением и дружелюбием всего персонала. Особенно хочу отметить Марсело из ресторана. Также стоит отметить очень хороший завтрак.

Мне всё понравилось!
Единственное, что немного смутило, — слишком далеко от кровати стоял телевизор… но в целом номер очень комфортный, а завтрак качественный и разнообразный. Официант Марсело очень внимательный. Отличное обслуживание на ресепшене. Отличное соотношение цены и качества!

Обслуживание Марсело и Джованы в ресторане было превосходным.
Маркос и Эрон очень оперативно починили кровать, хотя им потребовалось некоторое время, чтобы обнаружить и устранить скрип – скрип продлился две ночи.
Номер был чистым – молодец, Фрэн.
В воскресенье они не убрались в нашем номере, хотя мы просили.
Можно было бы улучшить тренажёрный зал.

Замечательный отдых, всё было чисто и организовано, а расположение — превосходное. Но больше всего мне понравился персонал — очень гостеприимный, вежливый и отзывчивый. Особенно хочу отметить обслуживание Анджело — очень радушное, отзывчивое и доброжелательное.