Charlie Upper Itaim

Худший опыт в моей жизни. Хотя охранник был вежлив и любезен, администрация разрешает доступ только строго по правилам заселения в 15:00.
Мы остались со всем багажом с утра, так как не было места, где его оставить.

Сотрудница на ресепшене была КРАЙНЕ ГРУБОЙ и НЕКОМПЕТЕНТНОЙ. Я не смогла зарегистрироваться через приложение, и вместо того, чтобы помочь, она вела себя саркастически и грубо.

Худшее место, где я когда-либо останавливался в Сан-Паулу. Бегите отсюда подальше!
Платформа регистрации отклонила мои документы, я зарегистрировался через WhatsApp, и когда я пришел на ресепшн, меня остановили с сообщением о том, что мой номер забронирован. Мне предложили два варианта: возврат денег или переселение в другой номер. Я выбрал переселение, и меня отправили в номер, расположенный очень далеко от того места, где я бронировал, что привело к логистическим и финансовым потерям. На следующий день я понял, что оставаться так далеко от первоначального места совершенно нецелесообразно, и запросил возврат в ITAIM: на следующее утро я подтвердил, что все в порядке, чтобы в конце дня я мог заселиться, они гарантировали, что все в порядке, и я провел весь день с сумками на улице. Когда я пришел на ресепшн, меня снова остановили. Спустя почти 30 минут (под дождем) меня наконец-то пустили.
О, и не говоря уже о том, что из-за их ошибки я в итоге оставил зарядное устройство для мобильного телефона в номере, который они мне предоставили в первый день: через несколько часов после того, как я покинул номер (я уехал в 7:00 утра и связался с ними в 12:40), я сообщил команде Charlie о забытой вещи и попросил отправить её мне в Itaim. Они сказали, что уведомят номер и отправят её. На следующий день я отправил сообщение с вопросом о доставке, и они ответили, что прошло уже 24 часа с момента моего выезда, а вещь так и не нашли.

В целом, хорошее соотношение цены и качества.
Отличное расположение, легкий доступ, удобства в здании, такие как тренажерный зал и бассейн. В целом, хорошее соотношение цены и качества, и я бы рекомендовал это место тем, кто ищет жилье рядом с Фариа Лима.
Что можно улучшить:
1) В стандартную стоимость следует включить периодическую уборку номера (например, каждые 2 дня) и смену полотенец/постельного белья. Все оплачивается отдельно.
2) Больше кухонной утвари, например, кофейных ложек и полотенец для их вытирания.

Грязная квартира, пол в ванной выглядит так, будто его даже не мыли, сиденье унитаза испачкано фекалиями.
Помимо того, что там ужасно шумно.

Квартира 101 очень плохо содержится; в ванной даже нет дверц шкафчиков или зеркала. Уборка была проведена плохо, а телевизор и интернет в комнате не работали. Мебель была сломана. Но я думаю, это то, что они предлагают за эту цену… однако есть и положительные моменты: 1. Завтрак, который готовит Матеус… инициативный 18-летний парень, управляющий кафе! Поздравляю! 2. Хороший тренажерный зал. 3. Хорошее расположение… бистро-кафе Ruella, расположенное почти по соседству, тоже стало приятным сюрпризом (не имеет отношения к Чарли… но оно почти рядом).

Ужасный опыт! Ванная комната и балкон плохо убраны. После моего отъезда я оставила две вещи в шкафу, и их украли! Их не вернули, и мне пришлось обращаться к ним более пяти раз, чтобы получить хоть какой-то ответ. Плохо обученный и нечестный персонал. Компания даже не извинилась за случившееся! Я ожидала гораздо большего от такой крупной компании. Я не рекомендую их; полное отсутствие доверия и некомпетентность в обслуживании клиентов.

У меня был ужасный опыт проживания в Charlie Itaim. Условия проживания приемлемые, но персонал очень грубый. Я забыл кроссовки в апартаментах и ​​в тот же день обратился в апартаменты, чтобы друг, который был в Сан-Паулу, забрал их и привез обратно. Отношение было крайне грубым и невежливым. Они заявили, что могут предоставить информацию только через 48 часов после запроса, и не вернули мои кроссовки моему другу, несмотря на все предоставленные разрешения. Спустя 10 дней и многочисленные жалобы на Booking. Com, они связались со мной и сообщили, что «нашли» мои кроссовки. Однако они не предлагают никакого способа получить их, кроме как вернуться в Сан-Паулу (я живу в Бразилиа) и лично приехать туда. Они даже не могут передать их транспортной компании. Это неуважение к клиентам просто невероятное. Не рекомендую их персонал.

Избегайте останавливаться в этом хостеле в итайме! непрофессионализм как со стороны бренда, так и здания, крайне грубые сотрудники и отсутствие любого сострадания или желания решать проблемы. В первый раз, когда мы останавливались, была такая же головная боль. Они сказали, что у них нет наших документов, но нам предоставили все права на вход, и всё равно нас не впустили. Не пытайтесь больше делать этот чарли, а вам, кто все еще думает о том, оставаться ли в этом здании, лучше подумайте 10 раз, прежде чем останавливаться в этом здании.

Я никогда не пойму низкий рейтинг, легкое общение, выполняет то, что обещает, даже больше, если человек хочет 20 тысяч нитей, в городе есть варианты, но стоимость в 50 раз выше, в наличии абсолютно все, что предлагается, отличное соотношение цены и качества, отличное расположение, лифт был на ремонте, но его быстро устранили.

В номере нет звукоизоляции, самолеты пролетают каждые 5 минут, дорога внизу и ночное строительство. Качество окон несовместимо с такой шумной обстановкой.
До сих пор у меня было много проблем с обслуживанием клиентов, пытающихся сменить номер, хотя я все еще остаюсь там на 4 ночи. Я готов удалить отзыв, если ситуация улучшится.
Видео в поддержку этого, в 9 вечера или 3:30 утра.

Очень хорошие условия проживания, но надоедливые, шумные соседи, неприветливый и совсем недружелюбный персонал на рецепции.

Хорошее расположение, однако бизнес-модель плохая, это студии, общественного питания нет, приходится довольствоваться. Кроме того, комната была грязной и не имела интернета. Много бюрократии для доступа в здание.

Отличное расположение и цена. Онлайн-сервис любой поддержки также очень хорош.

Мое пребывание в Чарли Итаиме было отличным, я очень рекомендую его!
Просторный и очень удобный номер.
Помимо того, что отель удачно расположен и находится в очень тихом районе.

Моё пребывание в Charlie Itaim было ужасным, и я никому его не порекомендую. Служба поддержки клиентов через WhatsApp была полностью проигнорирована. А размещение было просто одним провалом за другим. Персонал был совершенно неподготовлен. Во-первых, это апартаменты, поэтому у нас не было физического контакта ни с кем. Зона бассейна была заброшена, грязные и заплесневелые подушки и не было полотенец для использования на открытом воздухе. У фена в номере не было адаптера, что не позволяло использовать его в местных розетках, так как я не мог его нигде подключить. Номер был грязным, с осколками стекла на полу, вероятно, от разбитого во время чьего-то пребывания. На кровати были пятна на простынях и много волос. Я до сих пор не понимаю, убирали ли в номере, потому что это немыслимо. Позже мы обнаружили, что кондиционер неисправен. И всё, что запрашивается, делается через электронную систему, которая, кстати, очень слаба. В субботу в 18:00 они перестали отвечать, а в воскресенье в здании не было ни помощи, ни обслуживания, так как мне сообщили, что по выходным они не работают. И, наконец, сломался пульт управления гаражом… В общем, совершенно всем недовольный, я пошёл отдыхать и просто нервно прошёл мимо.

Мое пребывание в Чарли было ужасным, и я бы не рекомендовал его никому путешественнику. Кондиционер не работает, несмотря на несколько жалоб на них. Они не предоставили мыло, фен и утюг, как указано в рекламе. Wi-Fi отключился и не вернулся, уборки тоже не было! Убегать.