Худшее место, где я когда-либо останавливался в Сан-Паулу. Бегите отсюда подальше!
Платформа регистрации отклонила мои документы, я зарегистрировался через WhatsApp, и когда я пришел на ресепшн, меня остановили с сообщением о том, что мой номер забронирован. Мне предложили два варианта: возврат денег или переселение в другой номер. Я выбрал переселение, и меня отправили в номер, расположенный очень далеко от того места, где я бронировал, что привело к логистическим и финансовым потерям. На следующий день я понял, что оставаться так далеко от первоначального места совершенно нецелесообразно, и запросил возврат в ITAIM: на следующее утро я подтвердил, что все в порядке, чтобы в конце дня я мог заселиться, они гарантировали, что все в порядке, и я провел весь день с сумками на улице. Когда я пришел на ресепшн, меня снова остановили. Спустя почти 30 минут (под дождем) меня наконец-то пустили.
О, и не говоря уже о том, что из-за их ошибки я в итоге оставил зарядное устройство для мобильного телефона в номере, который они мне предоставили в первый день: через несколько часов после того, как я покинул номер (я уехал в 7:00 утра и связался с ними в 12:40), я сообщил команде Charlie о забытой вещи и попросил отправить её мне в Itaim. Они сказали, что уведомят номер и отправят её. На следующий день я отправил сообщение с вопросом о доставке, и они ответили, что прошло уже 24 часа с момента моего выезда, а вещь так и не нашли. Другими словами: ещё одна потеря и ещё одно доказательство некомпетентности команды Charlie в вопросах обслуживания клиентов и логистики номеров.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Платформа регистрации отклонила мои документы, я зарегистрировался через WhatsApp, и когда я пришел на ресепшн, меня остановили с сообщением о том, что мой номер забронирован. Мне предложили два варианта: возврат денег или переселение в другой номер. Я выбрал переселение, и меня отправили в номер, расположенный очень далеко от того места, где я бронировал, что привело к логистическим и финансовым потерям. На следующий день я понял, что оставаться так далеко от первоначального места совершенно нецелесообразно, и запросил возврат в ITAIM: на следующее утро я подтвердил, что все в порядке, чтобы в конце дня я мог заселиться, они гарантировали, что все в порядке, и я провел весь день с сумками на улице. Когда я пришел на ресепшн, меня снова остановили. Спустя почти 30 минут (под дождем) меня наконец-то пустили.
О, и не говоря уже о том, что из-за их ошибки я в итоге оставил зарядное устройство для мобильного телефона в номере, который они мне предоставили в первый день: через несколько часов после того, как я покинул номер (я уехал в 7:00 утра и связался с ними в 12:40), я сообщил команде Charlie о забытой вещи и попросил отправить её мне в Itaim. Они сказали, что уведомят номер и отправят её. На следующий день я отправил сообщение с вопросом о доставке, и они ответили, что прошло уже 24 часа с момента моего выезда, а вещь так и не нашли. Другими словами: ещё одна потеря и ещё одно доказательство некомпетентности команды Charlie в вопросах обслуживания клиентов и логистики номеров.