Blue Tree Premium Faria Lima

Какой невероятный опыт! Отель прекрасен в каждой детали, но настоящая изюминка — это персонал: идеальный, внимательный и всегда с улыбкой на лице. Я чувствовала себя очень желанным гостем от начала до конца. Хочу особо отметить прекрасный опыт и безопасность, которые обеспечила водитель такси Элиана; она очень осторожна, внимательна, и ее машина безупречна. В следующий раз я обязательно воспользуюсь услугами только ее. Спасибо за такой особенный отдых!

В отеле приветливый и компетентный персонал, отличный завтрак и прекрасное расположение! Проблема в номерах, которые старые, в розетках нет USB-портов, душ ужасный, с низким напором и малым количеством воды, биде ужасное и протекает, как и краны в ванной и спальне, в которых есть заплатки и старые детали. Лампы прикреплены к стене и мешают кровати!

Этот отель очень хорошо оборудован и предлагает множество удобств, включая бассейн, тренажерный зал и щедрый завтрак.
Как это часто бывает в Сан-Паулу, однажды произошло отключение электроэнергии, но, к счастью, на ресепшене все работало, поэтому у меня не было проблем с работой.
Все очень отзывчивы, от уборщицы номеров (Вал и Антония) до сотрудников ресепшена (Майк), на стойке регистрации (Клаудио), в ресторане (Ренато) и IT-специалиста (Винисиус), все они были добры и готовы помочь нам.
Номера не самые новые, но очень просторные.
Вид прекрасный, особенно с бассейна на крыше.

Я много лет останавливался в отеле Blue Tree из-за его удобного расположения, но с 2024 года я избегаю этого отеля из-за снижения соотношения цены и качества, поскольку в этом районе есть другие отели с похожими ценами, но гораздо более высоким качеством.
Больше всего мне не нравятся очень старые номера, в которых всегда есть проблемы с двумя электроустановками (кондиционеры, которые не работают в режиме охлаждения и/или не позволяют регулировать температуру). Особенно учитывая, что именно этот фактор мы ценим в деловых поездках, где практически только спим и завтракаем в отеле.
В этот раз я решил дать Blue Tree еще один шанс, но как же я пожалел! Мне пришлось попросить поменять номер около 23:30, после того как номер остыл в течение 2 часов. Несмотря на позднее время, на ресепшене настояли на том, чтобы отправить в мой номер специалиста по техническому обслуживанию, чтобы проверить, действительно ли есть проблема. Другими словами, полное безразличие к клиенту. Больше всего меня удивило, что отель был совершенно пуст, а это значит, что мне могли бы предложить улучшенный номер сразу после заселения. Я говорю «улучшенный», потому что считаю, что номера на верхних этажах — это тот уровень, который должен предлагаться за уплаченную цену. Только после того, как техник подтвердил, что кондиционер не работает, мне предоставили номер получше. Обслуживание на ресепшене было грубым, безразличным к комфорту и остальному состоянию клиента.

Мои впечатления от пребывания в этом отеле были просто замечательными! Все было невероятно чисто, организовано и безупречно в каждой детали. Обслуживание было превосходным, с большим вниманием и заботой от начала до конца.
Особенно порадовало гостеприимство: меня встретили прекрасным приветственным письмом и небольшим подарком, что имело огромное значение и заставило меня почувствовать себя по-настоящему желанным гостем. Я от всей души рекомендую этот отель и обязательно вернусь.

Что ж, я хочу сказать всем вам, что этот отель просто замечательный, обслуживание со стороны всего персонала особенное и исключительное, а комфорт неописуемый.
Я рекомендую всем приехать и остановиться в этом великолепном отеле.
Вы не пожалеете.

Всё было идеально, только похвалы, отличное обслуживание, хороший завтрак, весь персонал был вежливым и услужливым. Поздравляю команду! 👏👏👏

Обслуживание со стороны господина Клаудио в лобби было превосходным, но чистота номеров оставляла желать лучшего. Завтрак вполне приемлемый.

В этом отеле невозможно выспаться; окна простые и не обеспечивают звукоизоляции. Номера старые, и возле изголовья кровати нет электрических розеток.

⸻
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Мой любимый отель — потрясающая команда, благодаря которой я возвращаюсь снова и снова.
Я останавливался в этом отеле несколько раз, и каждый визит напоминает мне, почему я так люблю это место. Обслуживание здесь не просто хорошее — оно исключительное, и его обеспечивает невероятная команда людей, которые действительно меняют ситуацию к лучшему.
На ресепшене Родриго и Франсиско всегда встречают меня с добротой и профессионализмом. Они задают тон всему пребыванию своими теплыми улыбками и готовностью помочь.
В зоне для завтраков Фернанда просто замечательная — внимательная, дружелюбная и всегда заботится о том, чтобы гости начали день наилучшим образом.
Также хочу отметить Патрика, сеньора Эдуардо, сеньора Клаудио, Жулио, Фелипе и Лео. Они всегда встречают гостей с искренним гостеприимством, помогают с багажом, открывают двери и ко всему относятся ответственно, уважительно и доброжелательно. Они дружелюбны и всегда делают все возможное, чтобы мы чувствовали себя в безопасности и окруженными заботой. Это действительно хорошие люди, благодаря которым приезд и отъезд из отеля всегда доставляют удовольствие.
Эта группа сотрудников — причина, по которой этот отель стал для меня вторым домом. Они неизменно приветливы, надежны и просто замечательные люди.
Я буду продолжать останавливаться здесь каждый раз, когда приеду — настоятельно рекомендую!

Расположение отличное. Персонал добрый и вежливый. Лобби отеля красивое и современное. Однако, войдя в номер, чувствуешь себя так, будто перенесся в 80-е. Отелю необходим ремонт, чтобы модернизировать номер, и особенно ванную комнату. За такую ​​цену он оставляет желать лучшего. В ванной комнате была грязная душевая кабина и плесень на межплиточных швах.

Хочу выразить благодарность Патрику (на стойке регистрации) за его превосходное обслуживание, который помог мне, даже под дождём и промокнув, позвонить водителю и положить багаж в багажник. Он был невероятно любезен и отзывчив.
Хочу также выразить благодарность сотрудникам стойки регистрации и стойки регистрации, которые очень быстро проверили, нашли и сохранили мой личный мобильный телефон, пока я не вернулся и не забрал его. Большое спасибо, это был акт оперативности и исключительной внимательности. Поздравляю всю команду!
Марсело Алвес Луш (гость)

Превосходное обслуживание, предоставленное Эдуардо, было просто фантастическим. Он сделал всё возможное, чтобы наше пребывание было приятным. Каждый раз при встрече он встречал нас с приятной улыбкой и интересовался, как у нас дела.

Замечательно!
Моё пребывание было превосходным! Отель очень хорошо организован и комфортен, но особенно хочется отметить коридорного Клаудио, который был невероятно внимателен, вежлив и отзывчив на протяжении всего нашего пребывания. Он всегда помогал с багажом, давал советы по региону и всегда улыбался. Безупречный сервис!

Я был в восторге от дружелюбия персонала с самого начала и до конца моего пребывания. Обслуживание всегда было внимательным и профессиональным, создавая ощущение настоящего гостеприимства. Душевая кабина отличная, гарантирующая комфорт и расслабление после насыщенного дня. В целом, обслуживание на очень высоком уровне; всё работает исправно и эффективно. Завтрак полностью соответствует ожиданиям, с хорошим выбором и качественными продуктами. Я благодарю персонал за то, что он подарил мне такие приятные впечатления и обеспечил отличное пребывание.

Отель прекрасный, номера просторные, завтрак отличный. Тренажерный зал и бассейн на террасе просто великолепны, особенно приятно, что гости могут пользоваться ими до 23:00. Персонал внимательный, и всё работает отлично.

Сам номер был не очень, требовал ремонта, а качество и чистота полотенец и постельного белья также требуют улучшения. Однако душ отличный, с хорошим напором горячей воды, а завтрак замечательный, разнообразный и качественный. Персонал всегда был очень вежливым и внимательным. Расположение довольно удобное, если не считать типичного для этого района шума (самолёты, вертолёты и транспорт).