Transamerica Wise Indaiatuba

Мне пришлось остановиться в этом отеле по работе. Нас поселили в номер, где кондиционер так сильно протекал, что весь пол был залит водой. В первую ночь мы положили полотенца и чашку, чтобы избежать беспорядка. Мы сообщили о проблеме, они ничего не сделали, но сказали, что починят. Мы вернулись после очень утомительного дня, и кондиционер по-прежнему работал так же. Поздно вечером нам поменяли номер, и только потому, что мы снова пожаловались. Полное пренебрежение к клиентам. В нашем новом номере есть дверь, ведущая в другой номер, она заперта, но насколько?

Хороший отель и хорошее соотношение цены и качества.
Один недостаток: очередь на завтрак 25 декабря была намного длиннее, чем обычно.
Однако еда постоянно пополнялась, и качество оставалось на высоком уровне.

Это уже шестой раз, когда я останавливаюсь в отеле Transamérica (ранее Wise Travel Inn), и до сих пор у меня всегда были хорошие впечатления. Именно поэтому я считаю своим долгом выразить недовольство пребыванием с 24 по 25 декабря 2025 года.
Мой негативный опыт начался с регистрации, которая состоялась около 16:00, когда я столкнулся с чрезвычайно длинной очередью, время ожидания которой составило примерно 1 час, что, на мой взгляд, не соответствует стандартам отеля.
Кроме того, я проживал со своим питомцем и позже узнал, что в стоимость проживания с питомцем входит гигиенический коврик и миски для еды и воды. Пытаясь запросить эти предметы, я несколько раз звонил на ресепшн, но телефон постоянно был занят. Столкнувшись с трудностями, я в итоге отказался от попыток связаться с ними. К счастью, я взял с собой свои вещи, но заплатил сбор за размещение с питомцем в размере 60, 00 реалов + 2, 5%, не воспользовавшись ни одним из включенных в стоимость преимуществ.
Учитывая это, я понимаю, что как минимум ожидаемым результатом будет возврат уплаченной суммы, поскольку оговоренная услуга не была оказана должным образом.
Еще один момент, вызвавший дискомфорт, — это чрезмерная очередь на завтрак, которая испортила впечатление от пребывания в тот период.
Хочу подчеркнуть, что персонал был вежливым, внимательным и услужливым, что свидетельствует о том, что проблема не в индивидуальном обслуживании, а в организации и структуре, особенно в дни с наибольшей загруженностью.

После перехода на Transamérica регистрация стала занимать слишком много времени. Каждый раз, когда я прихожу на регистрацию, сотрудник отвечает на телефонный звонок, тратит на разговор около 5 минут, помогает другим сотрудникам, а все остальные остаются ждать. В Royal Palm и Victoria такого времени не требуется.

Удобства в отеле отличные, и завтрак хороший.
Мне не понравилось обслуживание при заселении. Помимо того, что оно было медленным, сотрудник был груб. Кроме того, в номере стандартно за суточную стоимость предоставляются две подушки. А была только одна. Я попросила еще одну, и мне сказали пойти за ней на ресепшен.

Отель с прекрасным расположением, просторный номер со смарт-телевизором, сейфом, чудесной кроватью и отличным душем. Очень большой ресторан с разнообразным выбором блюд и напитков, а также очень полноценный завтрак. Очень хорошо оборудованный тренажерный зал, что нечасто встречается в отелях, даже более высокого класса, конференц-зал и крытая парковка.
Безусловно, главное достоинство – это персонал отеля; администраторы и официанты не знают, как сделать наше пребывание максимально комфортным. Несколько раз горничные на моем этаже спрашивали, не нужно ли мне что-нибудь еще, полотенца и т. Д. Все было более чем идеально!

У отеля сменился оператор. Теперь им управляет компания Atlântica Hotels под брендом Transamerica Wise Indaiatuba.

Отличный отель, превосходное обслуживание, чистота и порядок. Полноценный завтрак.

Здесь царит тишина и комфорт. Слышно всё, что происходит в других номерах, но это зависит от того, разговаривают ли гости громко. Я слышал лишь слабый шум душа и смыва туалета, но ничего, что меня беспокоило бы. Телевизор можно подключить к мобильному телефону, чтобы расширить выбор каналов.

Я останавливался здесь несколько раз по работе, как и большинство гостей. Комфортабельный отель, завтрак с большим выбором блюд, ресторан тоже хороший. Дружелюбный и отзывчивый персонал. При использовании газового отопления необходимо заранее включить душ, чтобы пошла горячая вода.

Я езжу в Бразилию несколько раз в год по делам. В прошлые годы я останавливался в разных отелях, но на этот раз вернулся в Travel Inn Wise. Это прекрасный отель, конечно, не пятизвездочный, но в целом довольно приятный и комфортный.
Что делает этот отель лучше остальных, так это его расположение. Находясь в Cuidade Novo на северной стороне Индаятубы, он находится рядом со всем необходимым, без необходимости ехать или брать такси. В двух кварталах находится продуктовый магазин, а в четырех кварталах — множество ресторанов, предлагающих различные кухни. Территория вокруг отеля хорошо освещена и безопасна для прогулок, даже ночью (конечно, я стараюсь не ходить по темным улицам, где поблизости подстерегают опасности). Для сравнения, в моем предыдущем отеле в южной части города, кроме торгового центра Polo Mall, поблизости не было НИЧЕГО.
В Travel Inn Wise есть много плюсов:
— Внешний вид отеля привлекательный и ухоженный.
— Персонал тепло встречает вас по прибытии, независимо от того, регистрируетесь ли вы или просто возвращаетесь на день. Все очень дружелюбны. Многие сотрудники стойки регистрации говорят по-английски или по-испански, что компенсирует мой ruim portugues!
— Номера не очень большие, но чистые и оснащены всем необходимым. Кровать удобная, душ работает и подает горячую воду!
— Регулировка температуры ограничена — если на улице жарко, кондиционер работает отлично, но было холодно, и я не смог настроить систему на обогрев.

За такую ​​цену он совершенно не стоит своих денег. Номера простые и грязные, стены ужасно грязные, душевая кабина очень грязная, душ и кровать нормальные… ничего особенного! Звукоизоляция в отеле ужасная: слышно всё из соседних номеров. Завтрак проще, чем в Ibis: один вид пирожного и только самые простые блюда, ничего, что оправдывало бы цену за ночь.

Я жил на первом этаже и был разбужен шумом от ремонта системы кондиционирования воздуха ранним утром, в 3 часа ночи. Шум был интенсивным и постоянным, как будто молоток стучал по металлу. Я спустился на ресепшен, но ответственный сотрудник был груб и ничего не сделал. Это полностью испортило мой отдых. Такая ситуация нарушает закон о шуме и права потребителей.
Абсурдно, что отель проводит ремонт в 3 часа ночи. Приведённая ниже информация об отеле неверна, поскольку кондиционер, который стучал молотком, находился в зоне ресепшена, прямо под моим номером, и ремонт легко можно было провести в течение дня. Смена номера в 3 часа ночи не решила бы проблему, потому что я больше не смог бы спать, как раньше. Отель не знает законов, поскольку нарушение общественного порядка является уголовным преступлением согласно конституции и, следовательно, запрещено законом, включая работу в шумной обстановке в часы отдыха. Ремонтные работы можно проводить и днём без каких-либо проблем, если у них есть здравый смысл.

Очень хороший отель, отдых гарантирован.
Проблема в том, что когда людей становится слишком много, вода в душе становится холодной.

Хороший отель и качество по бразильским стандартам. Там приятно находиться, подают хороший завтрак и работает внимательный персонал.

Завтрак оставляет желать лучшего. У меня непереносимость лактозы, аллергия на глютен, яйца и свинину. Из белковых блюд они предлагают только яйца, бекон и моцареллу — все это для меня неприемлемо. Нет раздела с блюдами без содержания лактозы, что существенно ограничивает мой выбор.
Вечером 5 мая я поговорил с менеджером ресторана и спросил, смогут ли они приготовить филе куриной грудки на завтрак 6 мая. Он подтвердил, что да, тем более, что во время предыдущего визита эта просьба была удовлетворена. Однако когда я пришел на завтрак, на кухне не было никаких табличек. Более того, официант, который меня обслуживал, усомнился в том, что подобное действительно случалось раньше, как будто это было маловероятно.
Я считаю, что отелю следует уделять больше внимания диетическим ограничениям и разнообразить меню завтраков. В настоящее время ожидается, что минимум вариантов для людей с непереносимостью глютена и лактозы будет включен в меню.

Наше пребывание было приятным. Простой отель со всеми удобствами.