Velas do Engenho Hotel & Eventos

Мы останавливались в этом отеле в конце января 2026 года. Отель удачно расположен, чистота номеров безупречна, персонал хорошо обучен и дружелюбен. Завтрак отличный, но не все продукты были свежими.

Прекрасный отель, очень удачно расположенный недалеко от старого и нового центра Ильябелы. Номера красивые, чистые и с захватывающими видами. Персонал дружелюбный и очень внимательный! Завтрак просто один из лучших, что я когда-либо пробовал. Я вернусь сюда при первой же возможности.

Отель хороший, завтрак отличный.
Но я поехала отмечать свой день рождения, взяла с собой еще пару друзей, и когда пришло время бронировать номера, моим друзьям достался номер с ванной. Я подумала, что это недобросовестное отношение отеля к датам, ведь подарок должен был достаться мне, ха-ха, ведь это был мой день рождения, и я сама рекомендовала этот отель остальным.

Я приезжаю на Илью уже более двух лет, практически каждый месяц. Сначала я познакомился с рестораном отеля. После нескольких остановок в разных отелях я открыл для себя Velas do Engenho. Мне там нравится абсолютно всё. Завтрак замечательный, номера безупречно чистые, а весь персонал очень внимательный. Чистота – одно из моих главных требований к отелю. Я очень щепетилен в этом вопросе. Еда, приготовленная шеф-поваром, просто восхитительна.
Хочу поздравить всех сотрудников, которые выполняют свою работу с заботой. Бруно, Мириам, Десио, Вал, Адилсон, одним словом, всех.

Указанные цены не соответствуют предоставляемым услугам!
На балконной двери есть предупреждение о том, что нужно быть осторожным, чтобы не запереться снаружи, но дверь не запирается ни снаружи, ни изнутри, ха-ха-ха, у меня двухлетний сын, и я ни разу не смог запереть дверь.
Засорилась раковина в ванной (об этом также сообщали некоторые гости). Эй, директор, который не представляется по имени, почините раковину… Ха-ха-ха… Я заболел после того, как съел испорченное тесто для вафель. Работник сказал мне, что они готовят тесто, кладут его в тюбик с кетчупом, и это тесто стоит там 4 часа (или больше) при невероятно высокой температуре, без какого-либо охлаждения, очевидно, оно ИСПОРЧЕНО, и мне «повезло», что я съел ИСПОРЧЕННУЮ еду. Когда я сказал об этом работникам за завтраком, сырое тесто осталось таким же, как и прежде, на жаре и без надлежащего охлаждения! Санитарная служба передает привет. Отель, который берет 1000 в день за подачу испорченного теста для вафель, — это просто абсурд, а еще абсурднее — знать, что тесто сырое, и оставлять его как есть, не предпринимая никаких действий. К счастью, мой муж — врач, и, заметив мои приступы рвоты, он дал мне лекарства, и мне стало лучше… Но, конечно же, персонал так и не принял никаких мер.
Наконец, теперь директор отеля Velas do Engenho говорит мне, как долго я должна оставлять отзыв?

Наше пребывание было превосходным. От регистрации заезда до выезда все прошло профессионально, организованно и с большим радушием.
Отель исключительно чистый, ухоженный и предлагает приятную и гостеприимную атмосферу. Номера просторные, комфортабельные и тихие, что обеспечивает отличный ночной отдых.
Особого упоминания заслуживает персонал: все были очень вежливы, внимательны и всегда готовы помочь, демонстрируя искреннюю заботу о благополучии гостей.
Завтрак разнообразный, хорошо сервированный и отличного качества, как и общие зоны, которые очень хорошо содержатся.
Без сомнения, это отель, который ценит превосходное обслуживание и качество обслуживания клиентов. Я настоятельно рекомендую его и обязательно вернусь сюда в будущем.

Потрясающий отель, новые и чистые номера, очень хорошая зона отдыха, отличная еда, превосходное расположение.
Но что действительно восхищает, так это обслуживание!
Просто невероятно!
Весь персонал невероятно вежлив и всегда готов помочь… на ресепшене, в ресторанах…
Я ​​много путешествовал, и могу сказать, что вежливость и забота, которые нам здесь проявляют, совершенно другие!
Поздравляю всех и всю сеть с такой качественной подготовкой персонала.
Я настоятельно рекомендую этот отель!

Просто замечательно! Мое ​​пребывание в отеле Velas Engenho было безупречным от начала до конца. Обслуживание исключительное, весь персонал был чрезвычайно внимательным, вежливым и услужливым, всегда готовым помочь с улыбкой на лице.
Размещение очень комфортное, организованное и очень чистое. Номера уютные и ухоженные, что обеспечивает спокойный и расслабляющий отдых. Еда также заслуживает особого упоминания: вкусная, хорошо приправленная, разнообразная и подается с большой заботой.
Зоны отдыха превосходны, очень хорошо организованы и идеально подходят для отдыха или развлечений, в том числе для семей с детьми. Территория отеля красивая и ухоженная, создавая приятную и гостеприимную атмосферу.
Это был полный и очень позитивный опыт. Рекомендую без колебаний!

Мы останавливались на 8 ночей и заметили множество уникальных деталей. Номера были в хорошем состоянии и чистые, просторные, с чистым джакузи и высококачественными шампунями, кондиционером и увлажняющим кремом Phytoervas в ванной комнате. Завтрак был превосходным, а зона у бассейна — очень хорошей, с отличным обслуживанием в соседнем баре. Десио, Фернандо и Витор были очень внимательны и внесли свой вклад в обслуживание, от завтрака до заботы о гостях. Персонал по уборке был очень приятным и всегда рад выполнять свои обязанности. Служба на ресепшене работала отлично, быстро отвечая на сообщения в WhatsApp. У нас нет никаких нареканий… Мы заметили повышение цен за последние 2 года; наше предложение — поддерживать этот уровень…

Мы провели медовый месяц в этом отеле, и это был один из лучших опытов проживания в нашей жизни! Всё было сделано с большой заботой и вниманием.
Особая благодарность Десио, Марии и Инес, которые сделали наше пребывание ещё более особенным. Все были очень добры.
Мой совет: бронируйте как можно больше дней, потому что мы уехали очень расстроенные, что не остались достаточно долго!

Исключительно высококачественное размещение, идеальное расположение на острове Ильябела, новые удобства, включая отличный бассейн, тренажерный зал, все это в окружении пышной зелени в тщательно ухоженных садах, номера с видом на океан, первоклассные рестораны в самом отеле по разумным ценам, учитывая предлагаемое качество! Высокопрофессиональное и внимательное обслуживание от всей команды отеля! Отличный выбор.

Удобно расположенный отель, просторный номер с прекрасным видом, весь персонал очень внимательный и любезный, ресторан с вкуснейшими блюдами от шеф-повара и безупречным обслуживанием. Рекомендую!

Мне остаётся только поблагодарить Инес, Мириам, Луану и Бруно за все объяснения по поводу номеров и их доброту и заботу, проявленные к моей маме.
Я также благодарю персонал, который встречал нас во время завтрака: Виктора, Фернандо, Десио и всю команду за их внимание (тёплую воду, чтобы выпить гуарану) и сырный хлеб на столе для моей мамы.
Я искренне надеюсь, что команда Velas останется с нами надолго, что ещё больше повысит ценность отеля.
Очень вежливый, дружелюбный и отзывчивый персонал.
Я не только хочу вернуться, но и буду рекомендовать этот отель всем, кто спросит меня об отелях на острове Илья-Бела.
Мы возвращаемся в Сан-Паулу с прекрасными воспоминаниями.

Превосходный отель. Удобное расположение. Очень чисто и организованно. Прекрасный вкус и внимание к гостям. Просторный и хорошо освещённый. Хороший выбор ресторанов и отличный бассейн. Прекрасный завтрак.

Это были прекрасные дни отдыха! В целом, отель очень уютный и красивый, не говоря уже о захватывающем дух виде на море, которым можно любоваться из номера.
Завтрак отличный, с большим выбором закусок и сладостей (в дополнение к традиционным блюдам, таким как яйца, мясное ассорти и т. Д. ). Кроме того, мы можем заказать блины, тапиоку и омлеты бесплатно.
Расположение отеля отличное, даже для тех, кто любит гулять пешком. Он находится недалеко от исторического и коммерческого центров (Переке). Если вам не хочется идти пешком, рядом с отелем всегда есть скутеры JET, которые можно арендовать через приложение (например, поездка до центра стоит около 10 реалов) или взять напрокат велосипеды отеля (стоимость уже включена в стоимость проживания).
Стоит помнить, что в Ильябеле нет Uber, поэтому, если вам нужно воспользоваться общественным транспортом, не волнуйтесь! Автобусная остановка находится прямо перед отелем.
Бассейн подогревается, так что им можно пользоваться даже в ненастную погоду. Кроме того, можно заказать еду из ресторана Madalena у бассейна (очень рекомендую! ).
Тренажерный зал – огромное подспорье. Честно говоря, я не возлагал больших ожиданий, что стало приятным сюрпризом.

Я провёл в отеле 5 дней, а затем продлил бронь ещё на 2 дня, итого за неделю… Больше всего мне понравился вид из номера – очень красивый… как будто из фильма!
Рестораны при отеле очень хорошие. Я ел лучшее филе-миньон пармиджана в Madalena, а перепробовал много других. Пицца там тоже потрясающая.
Обслуживание очень хорошее, персонал добрый и отзывчивый.
Хотя отель мне очень понравился, у меня есть лишь несколько предложений по улучшению:
1. Чаще открывайте тренажёрный зал, потому что, к сожалению, там стоит затхлый запах, и очень душно из-за того, что он постоянно закрыт.
2. Хотелось бы, чтобы в игровой комнате был бильярдный стол, хотя и так есть другие интересные варианты.

Мы с мужем останавливались здесь на 5 дней 25 октября. Отель отличается превосходной инфраструктурой, уютными номерами, всё очень чисто, завтрак разнообразный и очень вкусный. Тренажерный зал оборудован новым и полным набором тренажёров для тренировок в отпуске. Отличное обслуживание, начиная от ресепшена и заканчивая персоналом отеля и ресторана. Мы обязательно вернёмся ещё раз.