Отзыв об отеле Hotel da Ilha 3*

Мой опыт пребывания в отеле "Hotel da Ilha" был весьма положительным, но стоит учесть несколько моментов, чтобы сделать ваше пребывание ещё более приятным.
Отель ухоженный и красивый, а персонал выделяется своим дружелюбием и вежливостью. У нас возникли небольшие проблемы с отцом: у него остеоартрит, и из-за боли в колене ему приходится избегать лестниц. Мы попросили поменять номер, чтобы нам было удобнее передвигаться, и персонал быстро и без колебаний нам всё устроил, что стало большим облегчением.
Номер хорошо обставлен, хотя кровати не самые удобные. Однако, учитывая цену, комфорт вполне приемлемый. Однако постельное белье немного коротковато, поэтому рекомендую взять своё. Завтрак — ещё один плюс: он не очень разнообразный, но качество отличное, особенно чёрный кофе, который просто великолепен. Кафетерий очень чистый, а атмосфера приятная.
Что касается чистоты, номера и зона бассейна содержатся в хорошем состоянии, но я заметил определённую невнимательность в некоторых зонах, например, в гараже, где мы обнаружили несколько паутин, которые можно было просто схватить и смести метлой. Похоже, это скорее связано с невнимательностью обслуживающего персонала.
Меня беспокоит то, как убирали номер: после нашего ухода на ужин, когда мы вернулись, кровати были заправлены, а в ванной комнате появились чистые полотенца и туалетная бумага. Хотя это и положительный момент, проблема в том, что для уборки персонал входил в номер с запасным ключом, не предупреждая об этом заранее. Это поднимает вопрос безопасности, поскольку на территории нет камер видеонаблюдения, что делает ситуацию уязвимой. Я считаю, что было бы полезно внедрить более надёжную систему, например, карточки «не беспокоить», чтобы гарантировать, что персонал будет входить в номер только по желанию, избегая риска для гостей.
Наконец, единственный минус, который действительно портит впечатление, — это комары, которые раздражают и могут сделать пребывание некомфортным.
В целом, отель «Hotel da Ilha» предлагает отличное соотношение цены и качества, отличный сервис и хорошие удобства, но есть некоторые улучшения, которые можно было бы сделать, чтобы сделать пребывание здесь ещё более приятным.