Hostel Beira Mar

Расположение отличное, но владелица совершенно неспособна общаться с людьми.
Никакого управления.
Я приехала, и один из забронированных номеров оказался свободен; она хотела поселить моих друзей в игровой комнате на матрасах.
Сотрудница вела себя грубо и неуважительно как по отношению к сотруднице, так и к гостям.
Матрасы были очень старые.
Матрас в номере был очень тонкий, терся о каркас кровати.
У меня остались неприятные впечатления.
Было очень напряженно; мы чувствовали себя некомфортно.
Ссора с сотрудницей на глазах у гостя.
Ссора с гостем.

К сожалению, этому месту не хватает организации и хорошего управления. Мы сняли две комнаты, и при заселении нам сообщили, что одна из них уже занята другими гостями. Предложенное решение заключалось в том, чтобы часть группы, включая женщин и детей, спала на матрасах на полу в общей зоне. Это было решено только после наших настояний, и нас на день переселили в другой хостел.
Во время нашего пребывания возникали и другие проблемы, а владелец демонстрировал неподготовленность к общению с гостями, часто ведя себя грубо. Мы видели подобные ситуации и с другими клиентами. Единственным исключением была сотрудница Жаклин, которая была очень вежлива и услужлива, но, к сожалению, была уволена.
Матрасы очень старые и неудобные, а терминал для оплаты картой не сработал при окончательной оплате, вынудив нас платить через PIX (бразильская система мгновенных платежей). Место красивое и имеет потенциал, но без организации и хорошего управления мы его не рекомендуем.

В этом месте совершенно отсутствует структура и управление. Мы с семьей и друзьями сняли две комнаты на 7 дней, и уже в первый день, при заселении, нам сообщили, что одна из наших комнат занята другими гостями. «Решением» владельца стало то, что люди из этой комнаты, включая женщин и детей, должны были спать день на матрасе на полу в игровой комнате/кухне, пока на следующий день не освободится другая комната. Владелец сначала даже утверждал, что причина в том, что моя мать, которая бронировала нам номер, говорит по телефону очень тихо, и это вызвало путаницу.
Первоначальная ситуация разрешилась, потому что мы настояли на своем и отказались спать на полу в общей зоне, поэтому она поселила нас на день в другом хостеле.
Однако после этого у нас возникло несколько других проблем в течение нескольких дней. Владелец не умеет работать с людьми, постоянно спорит и проявляет неуважение к гостям и сотрудникам. Мы заметили, что во время нашего пребывания та же ситуация, что и с нами, повторялась и с другими гостями.
На месте работала сотрудница по имени Жаклин, которая спасла атмосферу. Жаклин была очень добра, отзывчива и дружелюбна, и сделала наше пребывание намного приятнее. Однако, к сожалению, владелец уволил её на третий день нашего пребывания.
Матрасы в этом месте очень старые. Двуспальный матрас в нашем номере практически лежал на дереве, поэтому мы не могли нормально отдохнуть все 7 дней.