Отзыв об отеле Hostel Beira Mar

Giovanna R.

2/10
Português (PT)Русский
В этом месте совершенно отсутствует структура и управление. Мы с семьей и друзьями сняли две комнаты на 7 дней, и уже в первый день, при заселении, нам сообщили, что одна из наших комнат занята другими гостями. «Решением» владельца стало то, что люди из этой комнаты, включая женщин и детей, должны были спать день на матрасе на полу в игровой комнате/кухне, пока на следующий день не освободится другая комната. Владелец сначала даже утверждал, что причина в том, что моя мать, которая бронировала нам номер, говорит по телефону очень тихо, и это вызвало путаницу.
Первоначальная ситуация разрешилась, потому что мы настояли на своем и отказались спать на полу в общей зоне, поэтому она поселила нас на день в другом хостеле.
Однако после этого у нас возникло несколько других проблем в течение нескольких дней. Владелец не умеет работать с людьми, постоянно спорит и проявляет неуважение к гостям и сотрудникам. Мы заметили, что во время нашего пребывания та же ситуация, что и с нами, повторялась и с другими гостями.
На месте работала сотрудница по имени Жаклин, которая спасла атмосферу. Жаклин была очень добра, отзывчива и дружелюбна, и сделала наше пребывание намного приятнее. Однако, к сожалению, владелец уволил её на третий день нашего пребывания.
Матрасы в этом месте очень старые. Двуспальный матрас в нашем номере практически лежал на дереве, поэтому мы не могли нормально отдохнуть все 7 дней.
Вдобавок ко всему, в конце, когда мы пришли оплатить оставшуюся сумму перед отъездом, терминал для оплаты картой не работал, и нам пришлось платить через PIX вместо карты, как было оговорено.
Само место довольно старое, но здание очень красивое; после небольшого ремонта оно стало бы очень красивым и приятным. Однако, к сожалению, без руководства и с человеком, который грубо обращается со всеми, двигаться дальше невозможно.

Цена номера от 907 ₽

Выбрать номер в Hostel Beira Mar

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.