Clara Ibiúna Resort

Я очень рекомендую это место! Это прекрасное место для семейного отдыха. Весь персонал очень вежливый, особенно Синтия, которая была очень добра и замечательна, а Бомбонато тоже был очень внимателен. Весь персонал замечательный, особенно тетя Мингал; мой сын был очарован ею и ни на минуту не отходил от нее. Еда и десерты просто нереальные. Я очень рекомендую это место; это невероятное место. Я также познакомилась с Геральдо, Анжелой, Джуниором и Бруно; они замечательные. Место просто невероятное. Гастрономия тоже потрясающая. Франсиска (Фран) А/Б очень добрая и заботливая ❤️ Я также хочу поблагодарить Фернанду и Дугласа из гольф-кара; они были очень внимательны.

Мы впервые провели семейные выходные в отеле Clara Ibiuna, и это был незабываемый опыт.
Холодная и дождливая погода нисколько не испортила нам впечатления, так как здесь много вариантов развлечений и активного отдыха.
Отель большой, но весь день для перевозки гостей курсируют гольф-кары.
Мы были в восторге от структуры отеля, и особенно от обслуживания и внимания всей команды. Начиная с ресепшена, где Беатрис, Жоао и вся команда были очень отзывчивы и добры. Персонал в главном ресторане всегда был готов помочь нам. Детские развлечения очень хорошо подготовлены и интересны. Наша дочь не любит оставаться в развлекательных зонах, но благодаря уговорам дяди Жакаре она решила пойти и ей очень понравилось! Дядя Лингуини, тетя Панда, дядя Парафузо и компания, спасибо вам за веселье и заботу о ней.
Развлечения для взрослых тоже великолепны. Нам очень понравился вечер в казино. Мы участвовали в игре в блэкджек под руководством Жакаре, который много знает и преподал нам настоящий урок.
Команда искателей приключений — первоклассная: Бигоде, Жуан, Летисия и команда, которая проводила соревнования по стрельбе из лука для пар, поздравляем с организацией!
Презентация в конноспортивном центре была великолепной! Дети с большим энтузиазмом катались на маленьком поезде, а персонал очень их развлекал. Шоу с Джеральдино и Бруно, демонстрирующими лошадей, и анимацией тети Тапиоки и Сержао стоило того.
Поездка на квадроциклах была очень захватывающей! Леонсио сопровождал нас и давал все инструкции.

У нас были незабываемые семейные выходные, и люди сыграли решающую роль.
Семья Франс была невероятно внимательна в ресторанах, а Винисиус всегда очень помогал во время ужина.
Глубокий массаж от Розанжелы был одним из лучших, что я когда-либо делала. 10/10, очень рекомендую!
Лайсе помогла нам со всей организацией и бронированием, всегда очень внимательная.
И отдельное спасибо Матеусу Броджио, сомелье ресторана. Помимо того, что он был суперпрофессионалом и чрезвычайно компетентен, он был очень полезен и сделал наше пребывание еще более особенным.
Также хочу поблагодарить персонал ресторанов Náutica и Aventur, всегда очень дружелюбный и отзывчивый, и персонал по уборке: все было безупречно.
Огромное спасибо всем за то, что сделали эти выходные такими особенными. Мы уже хотим вернуться!

Мы останавливались в отеле Clara в апреле 2026 года. Мы — пара без детей, любящая активный отдых на природе, и отель полностью удовлетворил наши потребности в этом отношении, поскольку здесь много развлечений и высококвалифицированный и внимательный персонал, особенно в сфере водных и экстремальных видов спорта. Гастрономия также великолепна, что делает отдых еще лучше. У меня есть только одно замечание относительно акустики номеров, которую можно было бы значительно улучшить. Я рекомендую проконсультироваться с отелем перед бронированием, чтобы выбрать наиболее подходящий вариант размещения. Изначально мы забронировали апартаменты Peninsula, но смежная планировка номеров негативно повлияла на наше впечатление из-за проникновения звука от соседа через разделительную стену. Я считаю, что это более выгодно для семей, ищущих смежные номера, чего в нашем случае не было. К счастью, когда мы попросили изменить размещение, мы заметили готовность персонала помочь нам, несмотря на высокий спрос в то время. Все были проинформированы о нашей проблеме, поэтому я высоко оцениваю их хорошую внутреннюю коммуникацию и управление командой. Я также хотела бы отметить быструю, чуткие и эффективные действия Ане. Ей удалось найти другое жилье, лучше соответствующее нашим потребностям, она держала нас в курсе всего процесса и сделала наше пребывание на курорте незабываемым, создав ощущение безопасности и гостеприимства. Без нее все было бы совершенно иначе. Спасибо!

Хочу отметить наши прекрасные впечатления от пребывания в отеле. Нам очень понравилось, мы были в восторге от качества предоставляемых услуг, внимания персонала и поистине замечательных удобств.
Особого упоминания заслуживает еда: просто идеальная и восхитительная на каждом приеме пищи. Разнообразие, качество и тщательность в приготовлении блюд сыграли решающую роль в нашем впечатлении.
Также хочу высказать несколько конструктивных замечаний. Кровать в номере показалась нам довольно неудобной, и мы даже попросили заменить её. Кроме того, мини-холодильник постоянно шумел, вероятно, из-за подключения к трансформатору, и при каждом скачке напряжения шум усиливался, что вызывало значительный дискомфорт ночью. Ещё одна проблема — телевизионный сигнал, особенно каналы Globo, которые временами были недоступны. Телефон в номере также не работал из-за проблемы с кабелем.
Хочу отметить, что специалист по техническому обслуживанию был чрезвычайно внимателен и приходил в номер, чтобы проверить все эти проблемы. Однако, поскольку наш отъезд был на следующий день, у нас не хватило времени, чтобы всё исправить до выезда.
Также хочу поблагодарить и отметить превосходное обслуживание Лайзе и Наталии в ресторане. У нас произошёл неприятный инцидент с удушьем, и обе они очень быстро, оперативно и осторожно оказали нам помощь. Помимо этого случая, на протяжении всего нашего пребывания они были чрезвычайно внимательны, дружелюбны и отзывчивы, что сделало наше пребывание ещё более особенным.

Отель имеет отличную структуру, а обслуживание персонала действительно превосходное. Все были очень вежливы и услужливы.
Однако у нас был очень неприятный опыт из-за серьезной проблемы, которую можно было бы избежать. Мы остановились в номере, где прямо этажом ниже велись строительные работы, и с самого начала был очень громкий шум от молотков и дрелей. Уровень шума был настолько сильным, что казалось, будто он исходит изнутри номера. С нами были 91-летняя пожилая женщина и наш 2-летний сын, который очень испугался и даже заплакал из-за шума.
Перед нашим приездом мы специально просили более тихое размещение из-за этих условий. Тем не менее, нам предоставили этот номер. После жалобы нам предложили поменять номер, что ясно показывает, что такая возможность была — то есть, этой ситуации можно было избежать с самого начала. Однако мы не согласились на изменение, так как мы уже заселились, и логистика смены номера была бы довольно сложной, учитывая пожилую женщину и маленького ребенка, потребовала бы переупаковки и переорганизации всего пребывания.
После наших просьб в первые часы наблюдалось небольшое улучшение, но проблема так и не была решена. В течение всего дня шум оставался довольно сильным, и поскольку мой сын спит после обеда, жене пришлось снова жаловаться, чтобы он мог поспать. Даже во время отъезда, когда мы собирали вещи, раздался очень громкий шум, и наш сын снова начал плакать. У нас даже есть видео, на котором запечатлена интенсивность шума и плач сына.

Это уже третий курорт Clara, который мы посещаем, и, как всегда, у нас остались прекрасные впечатления. Единственное замечание касается квеста в комнате отдыха. Это отдельная платная услуга, и, к нашему удивлению, когда мы пришли на него, он был не подготовлен: замки и потайные двери были открыты, предметы лежали не на своих местах и ​​т. Д. Мы прошли квест (за который заплатили немалые деньги за четверых) за 15 минут (он должен был длиться час), и дети были очень расстроены и разочарованы. Если это платная услуга, я бы посоветовала лучше обучить персонал подготовке площадки и проводить регулярное техническое обслуживание.

Во время нашего пребывания мы отмечали день рождения моей племянницы, и это стало еще более особенным событием. Она была в восторге от воздушных шаров, которые были подготовлены и доставлены в номер — это был очень трогательный жест, который сделал этот момент незабываемым.
Обслуживание превосходное, команда всегда внимательна, добра и готова помочь в любой детали. Это был замечательный опыт, отмеченный заботой и преданностью каждого.
Поздравляем всю команду с вниманием и высоким уровнем обслуживания!