Отель имеет отличную структуру, а обслуживание персонала действительно превосходное. Все были очень вежливы и услужливы.
Однако у нас был очень неприятный опыт из-за серьезной проблемы, которую можно было бы избежать. Мы остановились в номере, где прямо этажом ниже велись строительные работы, и с самого начала был очень громкий шум от молотков и дрелей. Уровень шума был настолько сильным, что казалось, будто он исходит изнутри номера. С нами были 91-летняя пожилая женщина и наш 2-летний сын, который очень испугался и даже заплакал из-за шума.
Перед нашим приездом мы специально просили более тихое размещение из-за этих условий. Тем не менее, нам предоставили этот номер. После жалобы нам предложили поменять номер, что ясно показывает, что такая возможность была — то есть, этой ситуации можно было избежать с самого начала. Однако мы не согласились на изменение, так как мы уже заселились, и логистика смены номера была бы довольно сложной, учитывая пожилую женщину и маленького ребенка, потребовала бы переупаковки и переорганизации всего пребывания.
После наших просьб в первые часы наблюдалось небольшое улучшение, но проблема так и не была решена. В течение всего дня шум оставался довольно сильным, и поскольку мой сын спит после обеда, жене пришлось снова жаловаться, чтобы он мог поспать. Даже во время отъезда, когда мы собирали вещи, раздался очень громкий шум, и наш сын снова начал плакать. У нас даже есть видео, на котором запечатлена интенсивность шума и плач сына.
Еще одним негативным моментом была еда. Несмотря на большое разнообразие блюд, выбор горячих блюд без мяса был невелик. В один-два приема пищи мы нашли варианты получше, но в целом выбор был довольно ограничен. Стоит отметить, что мы заранее указали в бронировании, что являемся вегетарианцами, как того требовал сам отель, но это, по-видимому, не было учтено.
Учитывая стоимость проживания, соотношение цены и качества оказалось значительно ниже ожиданий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако у нас был очень неприятный опыт из-за серьезной проблемы, которую можно было бы избежать. Мы остановились в номере, где прямо этажом ниже велись строительные работы, и с самого начала был очень громкий шум от молотков и дрелей. Уровень шума был настолько сильным, что казалось, будто он исходит изнутри номера. С нами были 91-летняя пожилая женщина и наш 2-летний сын, который очень испугался и даже заплакал из-за шума.
Перед нашим приездом мы специально просили более тихое размещение из-за этих условий. Тем не менее, нам предоставили этот номер. После жалобы нам предложили поменять номер, что ясно показывает, что такая возможность была — то есть, этой ситуации можно было избежать с самого начала. Однако мы не согласились на изменение, так как мы уже заселились, и логистика смены номера была бы довольно сложной, учитывая пожилую женщину и маленького ребенка, потребовала бы переупаковки и переорганизации всего пребывания.
После наших просьб в первые часы наблюдалось небольшое улучшение, но проблема так и не была решена. В течение всего дня шум оставался довольно сильным, и поскольку мой сын спит после обеда, жене пришлось снова жаловаться, чтобы он мог поспать. Даже во время отъезда, когда мы собирали вещи, раздался очень громкий шум, и наш сын снова начал плакать. У нас даже есть видео, на котором запечатлена интенсивность шума и плач сына.
Еще одним негативным моментом была еда. Несмотря на большое разнообразие блюд, выбор горячих блюд без мяса был невелик. В один-два приема пищи мы нашли варианты получше, но в целом выбор был довольно ограничен. Стоит отметить, что мы заранее указали в бронировании, что являемся вегетарианцами, как того требовал сам отель, но это, по-видимому, не было учтено.
Учитывая стоимость проживания, соотношение цены и качества оказалось значительно ниже ожиданий.