ibis Guarulhos Aeroporto

Я провел в этом отеле всего одну ночь, но этого было достаточно, чтобы увидеть, насколько удручающе это место. Уборка довольно плохая: ванная была в волосах, все пахло плесенью. Спать тоже было трудно, так как было очень шумно. Завтрак, на котором все подавалось, казался старым. Белый сыр и витамины имели устрашающий вид, а единственный вариант без глютена был несъедобным, старым и увядшим (бедная целиакия). Утром свет много раз менялся, что делало работу дома практически невозможной. Единственное, что его спасло, это безупречное и внимательное обслуживание Мигеля, который очень помог.

Я сделал предварительное бронирование на 2 человек, и на веб-сайте было указано, что завтрак включен, однако, когда я пошел завтракать, мне сообщили, что в мое бронирование не был включен завтрак, и мне придется заплатить 53 реалов на человека, чтобы иметь возможность иметь возможность позавтракать. Завтрак. Администратор очень неохотно попросил меня проверить мой ваучер. Я зашел на сайт Acor, создал ваучер, но в ваучере не было никакой информации о завтраке. Я не знаю, хотел ли администратор каким-то образом продать мне кофе или у Ibis есть такая политика: не информировать своих гостей четко о том, как работает система бронирования, пытаясь продать кофе.
Все администраторы встретили меня плохо, с некрасивыми лицами, все выглядели так, будто у них болели зубы, мое впечатление от Ibis было ужасным.
Лифты медленные, работают долго, кнопки не работают должным образом.
Матрасы ужасные, простыни старые и полные комков, полотенца грязные и плохо пахнут, в ванной пахнет плесенью и облупившейся краской.
В целом, впечатления были ужасными, и я бы никому их не рекомендовал.

Хороший отель за то, что он предлагает, хорошее расположение, отличные услуги трансфера из аэропорта, хороший персонал, который общается с гостями, хорошо информирован, вежлив и услужлив. Единственное предложение состоит в том, чтобы ресторан во время обслуживания, особенно утром, в 5 утра, мог регулировать кондиционирование воздуха, горячая еда быстро остывает: это похоже на холодную комнату, он мог бы установить температуру окружающей среды и отрегулировать ее в соответствии с по требованию гостей. Очень холодно и ледяно для тех, кто собирается завтракать с 4:30 до 6:00.

Неудачный опыт в этом отеле. Комната нуждается в ремонте. Мы приехали ночью очень голодные и попали в ловушку ужина в ресторане отеля. Когда мы пошли оплатить счет, к нашему удивлению, общая сумма составила 207 реалов! Абсурд для некачественной еды, без разнообразия, холодной и с очень плохим вкусом!
Было бы лучше, если бы мы заказали доставку из Макдональдса! Я не рекомендую отель.

Очень разочаровывает. Молодой и в основном самоуверенный персонал (редкое отношение для бразильцев в целом, всегда добрый и инициативный). Всего две очаровательные девушки. Остальные действительно нет. Видимо старшие уже стали французами 😂😂😂
Отличная уборка номера. Давление в душе действительно идеальное, хотя я жил на 12-м из 16 этажей.
Ресторан открыт 24 часа? Нет, он открывается на обед в 12.
Я буду тщательно избегать этого в будущем.

Хуже всего была кухня, еда в целом очень плохая, приправы, температура и свежесть. Даже черствый, сухой хлеб был в порядке. Холодная курица, которая еще позже снова появилась за ужином.

Хорошее соотношение цены и качества. Чистый и организованный. Внимательный персонал. У них есть трансфер из аэропорта, стоит заказать, так как Uber предлагает гораздо более высокую стоимость проезда, вам просто нужно проверить время, когда автобус доступен. Завтрак хороший. Комната приемлемого размера.

Худшее, что я сделал, это выбрал этот отель. Я глубоко сожалел об этом, предпочел бы остаться дома. Я заплатил 603, 00 реала за номер на троих. Что сказать о номере? Ужасно, старое двойное одеяло пахнет потом, простыни и наволочки пахнут плесенью, старая комната… фотографии при бронировании — чистый обман! Я выбрал отель еще и потому, что мне нужно было воспользоваться трансфером из отеля в аэропорт. Я провел 1:30 в ожидании трансфера в аэропорту, и в таблице, которую нам дают, они имеют наглость сказать «вылет вовремя»… вовремя @&$&@&… никто не появился, и я был Чтобы попросить Uber, я заплатил за Uber 120 реалов. Я приехала и заселение заняло много времени… если бы девушки сняли копии документов и включили их позже в систему, было бы гораздо быстрее! В любом случае, разочарование! Я даже не знаю, как получить прибыль… просто обманывая народ, конечно.

Номер несколько декадентский, требует ремонта. Но это послужило тому, чтобы отдохнуть от долгого перелета и успеть на следующий день.
Внимательный коллектив. Мы не завтракали, но меня удивил ужин (шведский стол), который был очень хорошим и по очень разумной цене.

Каждый сотрудник дает разную информацию, сначала нам сказали, что завтрак начнется в 3:30 ночи. Когда мы вернулись утром, нам сказали, что на самом деле оно начинается только в 4:30 утра, время трансфера. Ночной дежурный был резок и изменил то, что сказал предыдущий дежурный. В любом случае, за исключением двух обслуживающего персонала во второй половине дня (молодой девушки и молодого парня), впечатления от обслуживания не были положительными.
В номере туалетная бумага была грязной, одна из наволочек тоже была грязной.

Я забронировал этот отель на свидание до и после моей международной поездки. По дороге все было хорошо. На обратном пути ужас!
Начнем с того, что трансфер не забрал нас в терминале 3. По дороге он оставил нас в терминале 3; На обратном пути мы дважды звонили, чтобы подтвердить время и место, где будет трансфер, и на обоих звонках мы заявили, что находимся в терминале 3, и оба раза сотрудник подтвердил, что трансфер состоится там, и даже сказал нам характеристики фургона, который нас заберет. После 11-часового перелета, плюс 3 часа раннего приезда в аэропорт, плюс разница во времени (из-за которой у нас было ощущение, что было раннее утро) и после полутора часов ожидания трансфера мы позвонили в отель. В ТРЕТИЙ раз, которые на этот раз сказали, что трансфер туда не поедет, только на терминал 2. Сказали надо ехать до терминала 2 и ждать следующей пересадки или взять такси самостоятельно.
Сначала дали нам дважды неверная информация. Во-вторых, они не предприняли ни малейших усилий для ее решения (например, не попросили водителя проехать к терминалу 3 или не заплатили за наше такси). И в-третьих, им не имело никакого смысла оставлять нас в терминале 3 на выходе и не идти туда на обратном пути!
Помимо этого хаоса, когда мы приехали в отель, они все время говорили, что мы не У меня не было бронирования, и более чем через 40 минут они его нашли.

Все понравилось. Отличное расположение, приятная обстановка в номере. Чисто, уютно.

Хорошо отдохнул еда вкусная рядом парки можно гулять.

Я раньше останавливался в этом Ibis, но не помню, чтобы это было так просто. Двери нуждаются в покраске, ванная комната выглядит старой, плохо убранной (в душе было грязное полотенце. Должно быть, горничная не открыла дверь, чтобы почистить ее). Я знаю, что Ibis — более простой бренд, и я забронировал номер, зная об этом, так как хотел только одну ночь, но цена оказалась намного ниже, чем я помнил. Для меня экономия не оправдала себя. В следующий раз я заплачу немного больше и остановлюсь в Mercure.

Отель хорошо расположен, и персонал очень услужливый. Однако у меня есть несколько моментов, которые хотелось бы подчеркнуть. В ванной второй съемной квартиры (1063) пахло старой мочой, и даже после жалоб и уборки запах все равно оставался (возможно, он исходил из канализации). Я сообщил, что кондиционер не работал поздно утром или рано днем, а когда я вернулся, его не починили, и я провел неприятную ночь в очень жаркой квартире.

1. Я прибыл в отель до времени заезда, и с меня сняли более высокую сумму, чем было сообщено в отеле, за раннюю регистрацию заезда. И на стойке регистрации настояли на том, чтобы сказать, что взимаемая сумма будет равна сумме, взимаемой на стойке, а не той, которая была сообщена ранее. Только настояв на том, чтобы они связались с менеджером (которого не было в 10 утра) и сославшись на Кодекс защиты прав потребителей, они решили взять оговоренную сумму.
2. Дорогой и мало разнообразный завтрак, продукты сомнительного качества.
3. Наконец, в отличие от отелей этого региона, этот Ibis взимает плату за трансфер в/из аэропорта: ужасный сервис, так как водитель даже не спросил, в какой терминал мы поедем, и хотел оставить нас на остановке, вдали от терминал 3 (так как мы были с детьми и было раннее утро). Когда мы предупредили его о расстоянии до нашего терминала, он в грубой форме попытался обвинить нас в том, что мы не сообщили об этом сразу при посадке, даже не помог нам с сумками (которые должны были положить внизу, но он этого не сделал). Открыть купе, поэтому нам пришлось заходить в автобус с сумками и класть их себе на колени).
4. Этот отель — позор сети!

Грубо говоря: делайте лучше, потому что вы позорите бренд Accor.
События с моего недавнего хостинга:
A/администраторы грубы, бескорыстны и демонстрируют такое отношение, как будто они оказывают услугу, а не обслуживают клиентов.
Б/я попросила звонок для пробуждения — но они не позвонили! На кассе, вежливо пожаловавшись, молодая администратор сказала, что «она не имеет никакого отношения к этой ошибке».
Сам отель хороший и соответствует своей категории. Но человеческие ресурсы на стойке регистрации нуждаются в значительном улучшении. Они забавные люди (с небольшими шутками между собой перед клиентами) — они прямолинейны и немного «не заботятся» о том, кого они обслуживают.
Пожалуйста: подрастайте, это не детский сад!