Я забронировал этот отель на свидание до и после моей международной поездки. По дороге все было хорошо. На обратном пути ужас!
Начнем с того, что трансфер не забрал нас в терминале 3. По дороге он оставил нас в терминале 3; На обратном пути мы дважды звонили, чтобы подтвердить время и место, где будет трансфер, и на обоих звонках мы заявили, что находимся в терминале 3, и оба раза сотрудник подтвердил, что трансфер состоится там, и даже сказал нам характеристики фургона, который нас заберет. После 11-часового перелета, плюс 3 часа раннего приезда в аэропорт, плюс разница во времени (из-за которой у нас было ощущение, что было раннее утро) и после полутора часов ожидания трансфера мы позвонили в отель. В ТРЕТИЙ раз, которые на этот раз сказали, что трансфер туда не поедет, только на терминал 2. Сказали надо ехать до терминала 2 и ждать следующей пересадки или взять такси самостоятельно.
Сначала дали нам дважды неверная информация. Во-вторых, они не предприняли ни малейших усилий для ее решения (например, не попросили водителя проехать к терминалу 3 или не заплатили за наше такси). И в-третьих, им не имело никакого смысла оставлять нас в терминале 3 на выходе и не идти туда на обратном пути!
Помимо этого хаоса, когда мы приехали в отель, они все время говорили, что мы не У меня не было бронирования, и более чем через 40 минут они его нашли. Однако они сказали, что бронирование было на 2 человек, а не на 3. После долгих настояний нам предоставили трехместный номер, как мы и бронировали (в нашем часовом поясе было уже 2 часа ночи).
Размещение хорошее, что неправильный (и очень) сервис.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнем с того, что трансфер не забрал нас в терминале 3. По дороге он оставил нас в терминале 3; На обратном пути мы дважды звонили, чтобы подтвердить время и место, где будет трансфер, и на обоих звонках мы заявили, что находимся в терминале 3, и оба раза сотрудник подтвердил, что трансфер состоится там, и даже сказал нам характеристики фургона, который нас заберет. После 11-часового перелета, плюс 3 часа раннего приезда в аэропорт, плюс разница во времени (из-за которой у нас было ощущение, что было раннее утро) и после полутора часов ожидания трансфера мы позвонили в отель. В ТРЕТИЙ раз, которые на этот раз сказали, что трансфер туда не поедет, только на терминал 2. Сказали надо ехать до терминала 2 и ждать следующей пересадки или взять такси самостоятельно.
Сначала дали нам дважды неверная информация. Во-вторых, они не предприняли ни малейших усилий для ее решения (например, не попросили водителя проехать к терминалу 3 или не заплатили за наше такси). И в-третьих, им не имело никакого смысла оставлять нас в терминале 3 на выходе и не идти туда на обратном пути!
Помимо этого хаоса, когда мы приехали в отель, они все время говорили, что мы не У меня не было бронирования, и более чем через 40 минут они его нашли. Однако они сказали, что бронирование было на 2 человек, а не на 3. После долгих настояний нам предоставили трехместный номер, как мы и бронировали (в нашем часовом поясе было уже 2 часа ночи).
Размещение хорошее, что неправильный (и очень) сервис.