Hotel Ilhas do Caribe - Na melhor região da Praia da Enseada

Честно говоря, я не понимаю, почему некоторые жалуются на этот отель. На мой взгляд, это только очень придирчивые люди, потому что в целом пребывание в отеле было превосходным.
Персонал был очень вежливым и услужливым, за исключением некоторых девушек на ресепшене. У меня возникла проблема с кондиционером в номере посреди ночи; нас переселили в другой номер и уже купили новый кондиционер для него.
Лучший отель для семей с детьми. Полностью оборудованная игровая комната, детские бассейны, множество игрушек.
Удобства отеля полные, есть даже сауна. Нам ничего не не хватало.
На завтрак предлагается разумный выбор блюд, и все хорошего качества.
Пляжный сервис осуществляется через киоск; нужно что-то купить, иначе им это не понравится…
Обед дорогой, но это же отель, он входит в пакет услуг, и можно заказать доставку.

После серьёзных проблем с ужасным Airbnb посреди ночи, мы в спешке забронировали этот отель, не зная точно, каким будет наше пребывание — просто как экстренное решение.
Наше удивление было чрезвычайно приятным.
Нам очень хорошо предоставили жилье, отель очень чистый, организованный, а персонал всегда был внимателен и готов помочь. Это отличный отель для путешественников с детьми, с бассейном, игровой площадкой и прекрасным расположением, очень близко к пляжу.
Завтрак очень хороший — простой, но хорошо приготовленный, все свежее и достаточное, чтобы отлично начать день. Все наши проблемы были решены быстро и эффективно, а цена очень справедлива для того, что предлагает отель.
Единственное, что можно было бы улучшить, это еда в ресторане отеля (обед/ужин). Для такого хорошего отеля в целом блюда могли бы быть немного изысканнее. Подчеркиваю, это не относится к завтраку, который был отличным.
В остальном, только похвалы. Отличное пребывание, приятный сюрприз, и мы обязательно вернёмся.

Парковка: В подвале есть крытый гараж, но я попытался им воспользоваться, и оказалось, что в таких тесных местах невозможно маневрировать машиной. Есть возможность парковаться на местах перед отелем, что очень удобно.
Идеальное расположение для тех, кто с детьми не хочет далеко ходить до пляжа.
Хорошие номера с кондиционером, телевизором и возможностью потокового вещания. Очень хорошая ванная комната идеального размера, хороший душ, но без ручного душа, который мне был нужен, чтобы искупать сына. Но в целом все обошлось.
Ужасное обслуживание, грубая администраторша (молодая брюнетка), у меня были проблемы с обслуживанием в баре, хотя персонал был очень любезен, но всего два человека обслуживают много людей. Однако был один случай, когда я заказал Corona в номер, а бармен не открыл ее открывалкой заранее… Я трижды звонил на ресепшн, чтобы спросить, могут ли они открыть ее для меня. Молодая женщина посоветовала мне позвонить в бар, пока все было хорошо… но никто в баре не отвечал на телефон… Я позвонила на ресепшн в третий раз и сказала, что у меня закончилось терпение… и тогда она все уладила. Бармен пришел открыть мне бутылку у двери и извинился. У меня в мини-холодильнике оставалось еще две бутылки. Закрытые. Когда я захотела открыть еще одну, было уже больше 10 вечера, и бар закрылся. Я снова позвонила на ресепшн, грубая женщина сказала: «Бар уже закрыт», а я спросила: «Что мне делать? » Она ответила: «Принесите ее сюда, и я открою ее вам».

Если вы путешествуете вдвоем или в одиночку, я не рекомендую этот отель. Стены, двери и окна очень тонкие и совершенно не звукоизолированы. Вы даже можете слышать шаги из соседней комнаты или коридора. И что еще хуже, отелю наплевать на шум от гостей, так что представьте себе троих детей в номере, которые кричат ​​весь день, таскают вещи, опрокидывают предметы, бегают по коридору с криками, а отелю на это наплевать. Единственный раз за всю неделю мне удалось хорошо выспаться с 1:00 до 6:00 утра, после этого спать стало невозможно, это полный бардак.
Сам отель неплохой. Средний для этого региона, но им следует больше внимания уделять этому. Ведь не все путешествуют с детьми.

Хочу выразить свою удовлетворенность пребыванием в этом отеле. Чистота была БЕЗУПРЕЧНОЙ, персонал был чрезвычайно вежлив и всегда готов помочь, и они продумали каждую деталь.
Очень важный момент: по прибытии в отель оставляют включенным все – кондиционер и мини-холодильник – чего в большинстве мест не делают.
Все было в отличном состоянии; видно, что они действительно поддерживают все в порядке и соответствуют высоким стандартам качества.
Бассейн всегда был чистым, и его убирают каждый день. Игровая комната и детская площадка – первоклассные для детей, действительно очень хорошо оборудованы!
Завтрак всегда был свежим, и его постоянно пополняли.
Я ужинала только один раз, но он был восхитительным (бефстроганов).
Расположение очень хорошее, в одном квартале от пляжа.
Мы останавливались на 3 дня, и это было замечательно!

Мне очень понравился отель; по прибытии все было чисто и аккуратно. Я всегда тщательно проверяю номер, постельное белье и ванную комнату, и здесь все было очень чисто. Возможности для общения отличные; детская игровая комната и интернет-пространство рассчитаны на разные возрастные группы. Бассейн с подогревом — это просто находка после пляжа, а их партнерство с киоском очень удобно. Завтрак тоже хороший, с хорошо организованным выбором блюд, и ничего не упущено. Единственный минус — это фиксированная плата за обслуживание в размере 5%, хотя она и необязательна. Мне неловко не вносить свой вклад, потому что весь персонал был очень любезен. Однако они могли бы оставить эту плату открытой, чтобы мы могли внести любую сумму, которую можем, чтобы никто не оказался в неловком положении. В остальном все было очень хорошо.

Обслуживание было превосходным; весь персонал, без исключения, был очень любезным и внимательным. Номера очень хорошие, в отличном состоянии. Чистота также заслуживает внимания, так как все вокруг было наполнено цветочным ароматом. Еда тоже была удовлетворительной. Однако единственное, что мы заметили и что служит предупреждением, это то, что персонал должен быть немного лучше подготовлен к нестандартным ситуациям. Например, если мне понадобилось полотенце вне обычного рабочего времени или, как случилось, разбилось стекло в номере, мне предложили метлу и совок, но никто не удосужился пойти и убрать, так как время, отведенное для этой услуги, уже истекло. Лично для меня это не было проблемой, но я думаю, что некоторые люди воспримут это иначе. В целом, наше пребывание было превосходным, и еще одним плюсом было наличие розеток по всему номеру, что значительно упрощает жизнь, ведь в наше время вы практически живете с постоянно подключенным телефоном! 😅 Мы очень благодарны за оказанное гостеприимство.

Уютный и очень хорошо оборудованный отель, готовый принять семьи с детьми всех возрастов, включая младенцев. Еда в ресторане замечательная.
Единственное, что стоит отметить, это игровая комната. Когда мы там были, нам показалось довольно темно, особенно учитывая, что она находится в подвале. Кондиционер был выключен, хотя мы просили включить его на ресепшене. И особенно игровая зона нуждалась в большей уборке и уходе за игрушками. В остальном, мой отзыв очень положительный, и я вернусь сюда еще много раз.

Мы останавливались на два дня. В целом, условия в отеле хорошие. Номер превзошел наши ожидания. Очень красивый и уютный.
Однако обслуживание на ресепшене в целом плохое. Некоторые сотрудники недружелюбны и, кажется, делают вам одолжение. Пожилая женщина в очках, имя которой я даже не удосужилась узнать, совершенно лишена манер и такта. Она едва смотрит на вас и отвечает на вопросы с такой неохотой, что это вызывает дискомфорт.
Однако персонал бара и кухни очень любезны и вежливы, особенно официанты Фелипе и Стефани.
Обслуживание номеров крайне медленное. Нам пришлось два или три раза просить о смене полотенец и уборке.
Цены в ресторане слишком высоки. Еда хорошая, но есть там не стоит.
Завтрак отличный. Очень хороший. Разнообразие хлеба, сладостей и закусок. На завтрак даже есть кофемашина эспрессо без дополнительной платы.
Игровая комната неплохая. Но ей требуется больше уборки и порядка. Кондиционер был сломан. Персонала на месте не было.
Отелю нужно больше персонала и гораздо лучшее обучение для своих сотрудников в целом. Мы не видели ни менеджера, ни какого-либо другого руководителя на месте.
В общем, я не рекомендую это место. Гораздо лучше снять жилье на Airbnb рядом с пляжем. Или посмотреть другие отели.
Моя оценка — 3. Я не ставлю более низкую оценку только потому, что, как я уже упоминал, у этого места есть и положительные стороны.

Это не стоит своих денег! Кровать ужасно жесткая! Маленькие одеяла, слабый душ. Завтрак нормальный. Хлеб, пирожные, сыр. Плохое соотношение цены и качества. Обслуживание на уровне простого гостевого дома, но цена как в отеле. Вы платите за расположение, прямо на пляже.

В этом отеле ужасная атмосфера; кондиционер шумит громче, чем машина моего деда. Я даже спать ночью не могу, и потратил 800 долларов на ужасную ночь. Я отправил жалобу ночью, но они не смогли найти мне другой номер или решить проблему. Серьезно, оно того не стоит.

Я был впечатлен этим местом. Впечатления превзошли мои ожидания. Отель расположен практически прямо на песке, очень близко к пляжу. Обслуживание на пляже в киоске тоже хорошее и дружелюбное. В отеле очень хорошая организация для детей. Игровая комната отличная. Что касается деталей, которые можно было бы улучшить, это существенно изменило бы ситуацию (неработающий кондиционер, некоторые мелочи по обслуживанию номеров, больше полотенец в номерах, гид по местным достопримечательностям и туристическим местам, подходящим для отдыха с детьми, а поскольку были только семьи с детьми, можно было бы включать подходящую для детей музыку и делать это тише в бассейне… Я не понимаю, почему во многих местах устанавливают стандарт «клубной» музыки для всех случаев и для всех категорий гостей). Завтрак очень простой (даже немного разочаровывает, но, учитывая низкую цену, это понятно. Но хотя бы выбор фруктов мог бы быть шире).
Единственный неприятный инцидент произошел в последнюю ночь, когда в доме рядом с отелем устроили шумную вечеринку, начавшуюся в 7 вечера и продолжавшуюся прямо рядом с нашим номером… Отель вызвал полицию, но они ничего не предприняли. Отель любезно предложил нам другой номер посреди ночи, с видом на другую улицу, где было очень тихо от вечеринки, и мы смогли поспать.
Моя главная проблема в том, что, возможно, в пиковый сезон, когда отель полностью заполнен, пребывание может быть «сложным». Это не «просторный» отель; парковочных мест мало и они тесные.

Меня очень впечатлила доброта всех, кто участвовал в организации моего пребывания в этом отеле. Я чувствовал себя как дома. Блюда, которые я выбрал, были восхитительными, а презентации позволили сделать отличные фотографии. У меня есть некоторые ограничения из-за остеоартрита коленей, и я был очень доволен качеством кровати и подушек. Большое спасибо, я обязательно вернусь, чтобы насладиться этим подогреваемым бассейном. Поздравляю всю команду.

В целом, отличное расположение, две парковки: одна подземная для небольших автомобилей и одна сзади для автомобилей среднего и большого размера.
Два бассейна для взрослых и детей у главного входа и три бассейна: два для детей и один для взрослых — в задней части отеля.

Я искал отель в последнюю минуту, чтобы остановиться на одну ночь в Гуаруже. Был приятно удивлён. Чистые номера, бассейн с подогревом… вполне приемлемое соотношение цены и качества.

Мы впервые посетили этот отель в 2012/2013 году, когда ещё встречались. Мы поженились, и теперь привозим сюда малыша почти каждый год.
Нам нравится в этом отеле всё: персонал, завтрак, номера, бассейны.
Мы всегда благодарны за всё.
Вернёмся в следующем году ❤️🙏🏼

Нам очень понравился отель, однако процесс бронирования был довольно неудобным. Я не получил всю запрошенную информацию оперативно, и вместо этого услуга была предоставлена ​​с большой задержкой. Я довольно чувствителен к шуму и думал, что будет тише. Расположение было нормальным, номер был нормальным, завтрак был нормальным, чистота тоже.
Мне показалось довольно агрессивным то, что они взяли «дополнительный бонус» для персонала при выезде, без какой-либо прозрачности, это было пугающе!
Несмотря на бесплатное продление проживания, они взяли плату за любезно предоставленную услугу замены полотенец. Мелочи, которые меня неприятно удивили.