Hotel Ilhas do Caribe - Na melhor região da Praia da Enseada

Отель потрясающий, отличные удобства, весь персонал очень вежливый и услужливый, безупречная чистота, завтрак — настоящий плюс, очень разнообразный, все свежее, и огромный выбор еды и напитков. В номерах есть смарт-телевизоры. Бассейны великолепны. 9/10 только потому, что говорят, что бассейн с подогревом, но это не так; теплый только детский бассейн, большой бассейн холодный, и в холодную погоду там нельзя находиться. В остальном, все было замечательно, я обязательно вернусь и очень рекомендую этот отель.

Наше пребывание в отеле оставило у нас прекрасные впечатления. Отель имеет отличную структуру, легко найти и предлагает множество удобств, которые делают отдых еще более приятным, таких как бассейны, сауна, тренажерный зал, игровая комната и ресторан.
Хотелось бы отметить превосходное обслуживание всей команды, которая всегда была очень внимательна и услужлива. В частности, мы благодарим Роуз, которая любезно приготовила небольшой торт для моей сестры на день рождения, сделав этот день еще более особенным и незабываемым. Мы также благодарим Джонатана за его сердечность, дружелюбие и внимание на протяжении всего нашего пребывания.
Это были чудесные дни, полные комфорта и приятных впечатлений. Мы определенно рекомендуем этот отель и надеемся вернуться в ближайшее время.

Не рекомендую! Вводящая в заблуждение реклама. Отель на фотографиях очень красивый и уютный, завтрак и обед тоже, но реальность совсем другая!
Номер был неудобный, кровать, которая на фото была заявлена ​​как «королевский размер», оказалась двумя старыми односпальными кроватями, сдвинутыми вместе, полотенца были порваны, матрас скрипел и был плохим. Завтрак на фото красивый и вкусный, но там фрукты не свежие, и нет каши, например, овсянки. Мне было тяжело с моим годовалым ребенком, особенно потому что меню обедов в интернете потрясающее! Но там реальность другая! У них просто не было НИЧЕГО из того, что было в меню, только 2 варианта, и я даже видела, как сотрудник достал всю еду из морозилки и разогревал ее в микроволновке 20 минут. Возмутительно! Потом я попросила салат, сотрудник ответил, что у них его нет! Только несколько листьев салата и белый сыр из завтрака. В интернете написано, что у них есть ресторан. Это неправда!
Потом они говорят, что у них есть все необходимое для младенцев. Я абсолютно ничего не видела. Они врут в интернете, что у них есть ресторан, где подают обеды, выкладывают прекрасное меню, и вы им верите. Это было ужасно. Я страдала, потому что была с годовалым ребенком и не могла покормить ее обедом. Мы ушли раньше, чем истекло оплаченное время.

Это очень хороший отель с отличным сервисом и дружелюбным, вежливым персоналом. Они оперативно решали все наши проблемы. Ужин в ресторане оказался на удивление вкусным. Моей жене предоставили акцию с поздним выездом за символическую цену. У них есть договоренность с киоском, и обслуживание очень хорошее, плюс они гарантируют наличие пляжных зонтиков и шезлонгов. Подогреваемый бассейн очень хорош, а также есть огромная детская игровая комната, полная развлечений. Завтрак обильный и вкусный, и персонал был очень внимателен, когда мы попросили приготовить яичницу-болтушку без соли для малыша. Микроволновая печь и раковина в общей зоне идеально удовлетворяют потребности семьи с ребенком. Бассейны перед отелем (холодные) кажутся не очень чистыми (но поскольку они холодные, я не рискую проводить там много времени, ха-ха). Входной пандус очень крутой!

Мы прекрасно провели время в этом отеле с нашими годовалым и четырехмесячным малышами. Я была приятно удивлена ​​бассейнами, которые очень хороши, и даже есть детский бассейн. Есть бассейн среднего размера, и вода в нем действительно очень горячая (для тех, кто любит горячую воду). Номер просторный, нам принесли детскую кроватку и ванну. Душ с горячей водой (единственный минус – струя немного «открыта», чуть-чуть в стороны, но это не испортило качество душа). В номере есть мини-холодильник и сейф. Кондиционер работает хорошо. Завтрак вкусный и достаточный, с нарезанными фруктами в небольших контейнерах, различными видами хлеба, яичницей, сосисками, пирожными, мясными деликатесами и йогуртом (особая оценка сырному хлебу, он восхитительный). Есть фильтрованный кофе и эспрессо из кофемашины. Очень близко к пляжу Энсеада. Есть подземная парковка (что было очень кстати в дождливые ночные дни). Игровая комната также удивила меня своими размерами и разнообразием игрушек (мой сын был в восторге). Рекомендую это место для отдыха.

Все сотрудники, без исключения, относятся к гостям исключительно хорошо. Поздравляю ВСЕХ, они заслуживают должного уважения и внимания! Пляжный сервис с зонтиками в киоске, подогреваемый бассейн, первоклассный завтрак, блюда по меню, включая обед и ужин, закуски… пляж менее чем в 50 метрах от отеля… чистые номера с кондиционерами… крытая и открытая парковка, а также места на улице перед отелем… все очень хорошо.
В общем, только похвала всему персоналу!
Этот отель, безусловно, стал эталоном, и я вернусь сюда еще много раз.
Спасибо, отель Ilhas do Caribe, до новых встреч.

Отель удачно расположен недалеко от пляжа, с хорошими бассейнами спереди и сзади, что позволяет гостям рассредоточиться и избежать скопления людей. Из отеля открывается прекрасный вид на закат, предлагается хороший завтрак с интересными вариантами, а персонал, за исключением сотрудников ресепшена, очень дружелюбный и внимательный.
Теперь о проблемах. Я чуть было не отказался от поездки из-за ужасного обслуживания, которое практически «отменило» бронирование. По прибытии в отель на ресепшене произошло то же самое: плохое настроение, нежелание, даже разочарование при заселении, а при выезде даже предложили доплатить сотрудникам. Конечно, в таком виде это трудно принять, особенно учитывая, что и так цена за день высока за то, что предлагается.
В джакузи у бассейна есть проблема; рядом с ним слышен громкий шум, что довольно раздражает.
Даже несмотря на плохое обслуживание с самого начала бронирования, я все-таки поехал, потому что уже знал этот отель и он мне нравился в прошлые разы, но раньше здесь было лучше.

Честно говоря, я не понимаю, почему некоторые жалуются на этот отель. На мой взгляд, это только очень придирчивые люди, потому что в целом пребывание в отеле было превосходным.
Персонал был очень вежливым и услужливым, за исключением некоторых девушек на ресепшене. У меня возникла проблема с кондиционером в номере посреди ночи; нас переселили в другой номер и уже купили новый кондиционер для него.
Лучший отель для семей с детьми. Полностью оборудованная игровая комната, детские бассейны, множество игрушек.
Удобства отеля полные, есть даже сауна. Нам ничего не не хватало.
На завтрак предлагается разумный выбор блюд, и все хорошего качества.
Пляжный сервис осуществляется через киоск; нужно что-то купить, иначе им это не понравится…
Обед дорогой, но это же отель, он входит в пакет услуг, и можно заказать доставку.

После серьёзных проблем с ужасным Airbnb посреди ночи, мы в спешке забронировали этот отель, не зная точно, каким будет наше пребывание — просто как экстренное решение.
Наше удивление было чрезвычайно приятным.
Нам очень хорошо предоставили жилье, отель очень чистый, организованный, а персонал всегда был внимателен и готов помочь. Это отличный отель для путешественников с детьми, с бассейном, игровой площадкой и прекрасным расположением, очень близко к пляжу.
Завтрак очень хороший — простой, но хорошо приготовленный, все свежее и достаточное, чтобы отлично начать день. Все наши проблемы были решены быстро и эффективно, а цена очень справедлива для того, что предлагает отель.
Единственное, что можно было бы улучшить, это еда в ресторане отеля (обед/ужин). Для такого хорошего отеля в целом блюда могли бы быть немного изысканнее. Подчеркиваю, это не относится к завтраку, который был отличным.
В остальном, только похвалы. Отличное пребывание, приятный сюрприз, и мы обязательно вернёмся.

Парковка: В подвале есть крытый гараж, но я попытался им воспользоваться, и оказалось, что в таких тесных местах невозможно маневрировать машиной. Есть возможность парковаться на местах перед отелем, что очень удобно.
Идеальное расположение для тех, кто с детьми не хочет далеко ходить до пляжа.
Хорошие номера с кондиционером, телевизором и возможностью потокового вещания. Очень хорошая ванная комната идеального размера, хороший душ, но без ручного душа, который мне был нужен, чтобы искупать сына. Но в целом все обошлось.
Ужасное обслуживание, грубая администраторша (молодая брюнетка), у меня были проблемы с обслуживанием в баре, хотя персонал был очень любезен, но всего два человека обслуживают много людей. Однако был один случай, когда я заказал Corona в номер, а бармен не открыл ее открывалкой заранее… Я трижды звонил на ресепшн, чтобы спросить, могут ли они открыть ее для меня. Молодая женщина посоветовала мне позвонить в бар, пока все было хорошо… но никто в баре не отвечал на телефон… Я позвонила на ресепшн в третий раз и сказала, что у меня закончилось терпение… и тогда она все уладила. Бармен пришел открыть мне бутылку у двери и извинился. У меня в мини-холодильнике оставалось еще две бутылки. Закрытые. Когда я захотела открыть еще одну, было уже больше 10 вечера, и бар закрылся. Я снова позвонила на ресепшн, грубая женщина сказала: «Бар уже закрыт», а я спросила: «Что мне делать? » Она ответила: «Принесите ее сюда, и я открою ее вам».

Если вы путешествуете вдвоем или в одиночку, я не рекомендую этот отель. Стены, двери и окна очень тонкие и совершенно не звукоизолированы. Вы даже можете слышать шаги из соседней комнаты или коридора. И что еще хуже, отелю наплевать на шум от гостей, так что представьте себе троих детей в номере, которые кричат ​​весь день, таскают вещи, опрокидывают предметы, бегают по коридору с криками, а отелю на это наплевать. Единственный раз за всю неделю мне удалось хорошо выспаться с 1:00 до 6:00 утра, после этого спать стало невозможно, это полный бардак.
Сам отель неплохой. Средний для этого региона, но им следует больше внимания уделять этому. Ведь не все путешествуют с детьми.

Хочу выразить свою удовлетворенность пребыванием в этом отеле. Чистота была БЕЗУПРЕЧНОЙ, персонал был чрезвычайно вежлив и всегда готов помочь, и они продумали каждую деталь.
Очень важный момент: по прибытии в отель оставляют включенным все – кондиционер и мини-холодильник – чего в большинстве мест не делают.
Все было в отличном состоянии; видно, что они действительно поддерживают все в порядке и соответствуют высоким стандартам качества.
Бассейн всегда был чистым, и его убирают каждый день. Игровая комната и детская площадка – первоклассные для детей, действительно очень хорошо оборудованы!
Завтрак всегда был свежим, и его постоянно пополняли.
Я ужинала только один раз, но он был восхитительным (бефстроганов).
Расположение очень хорошее, в одном квартале от пляжа.
Мы останавливались на 3 дня, и это было замечательно!

Мне очень понравился отель; по прибытии все было чисто и аккуратно. Я всегда тщательно проверяю номер, постельное белье и ванную комнату, и здесь все было очень чисто. Возможности для общения отличные; детская игровая комната и интернет-пространство рассчитаны на разные возрастные группы. Бассейн с подогревом — это просто находка после пляжа, а их партнерство с киоском очень удобно. Завтрак тоже хороший, с хорошо организованным выбором блюд, и ничего не упущено. Единственный минус — это фиксированная плата за обслуживание в размере 5%, хотя она и необязательна. Мне неловко не вносить свой вклад, потому что весь персонал был очень любезен. Однако они могли бы оставить эту плату открытой, чтобы мы могли внести любую сумму, которую можем, чтобы никто не оказался в неловком положении. В остальном все было очень хорошо.

Обслуживание было превосходным; весь персонал, без исключения, был очень любезным и внимательным. Номера очень хорошие, в отличном состоянии. Чистота также заслуживает внимания, так как все вокруг было наполнено цветочным ароматом. Еда тоже была удовлетворительной. Однако единственное, что мы заметили и что служит предупреждением, это то, что персонал должен быть немного лучше подготовлен к нестандартным ситуациям. Например, если мне понадобилось полотенце вне обычного рабочего времени или, как случилось, разбилось стекло в номере, мне предложили метлу и совок, но никто не удосужился пойти и убрать, так как время, отведенное для этой услуги, уже истекло. Лично для меня это не было проблемой, но я думаю, что некоторые люди воспримут это иначе. В целом, наше пребывание было превосходным, и еще одним плюсом было наличие розеток по всему номеру, что значительно упрощает жизнь, ведь в наше время вы практически живете с постоянно подключенным телефоном! 😅 Мы очень благодарны за оказанное гостеприимство.

Уютный и очень хорошо оборудованный отель, готовый принять семьи с детьми всех возрастов, включая младенцев. Еда в ресторане замечательная.
Единственное, что стоит отметить, это игровая комната. Когда мы там были, нам показалось довольно темно, особенно учитывая, что она находится в подвале. Кондиционер был выключен, хотя мы просили включить его на ресепшене. И особенно игровая зона нуждалась в большей уборке и уходе за игрушками. В остальном, мой отзыв очень положительный, и я вернусь сюда еще много раз.

Мы останавливались на два дня. В целом, условия в отеле хорошие. Номер превзошел наши ожидания. Очень красивый и уютный.
Однако обслуживание на ресепшене в целом плохое. Некоторые сотрудники недружелюбны и, кажется, делают вам одолжение. Пожилая женщина в очках, имя которой я даже не удосужилась узнать, совершенно лишена манер и такта. Она едва смотрит на вас и отвечает на вопросы с такой неохотой, что это вызывает дискомфорт.
Однако персонал бара и кухни очень любезны и вежливы, особенно официанты Фелипе и Стефани.
Обслуживание номеров крайне медленное. Нам пришлось два или три раза просить о смене полотенец и уборке.
Цены в ресторане слишком высоки. Еда хорошая, но есть там не стоит.
Завтрак отличный. Очень хороший. Разнообразие хлеба, сладостей и закусок. На завтрак даже есть кофемашина эспрессо без дополнительной платы.
Игровая комната неплохая. Но ей требуется больше уборки и порядка. Кондиционер был сломан. Персонала на месте не было.
Отелю нужно больше персонала и гораздо лучшее обучение для своих сотрудников в целом. Мы не видели ни менеджера, ни какого-либо другого руководителя на месте.
В общем, я не рекомендую это место. Гораздо лучше снять жилье на Airbnb рядом с пляжем. Или посмотреть другие отели.
Моя оценка — 3. Я не ставлю более низкую оценку только потому, что, как я уже упоминал, у этого места есть и положительные стороны.

Это не стоит своих денег! Кровать ужасно жесткая! Маленькие одеяла, слабый душ. Завтрак нормальный. Хлеб, пирожные, сыр. Плохое соотношение цены и качества. Обслуживание на уровне простого гостевого дома, но цена как в отеле. Вы платите за расположение, прямо на пляже.