Hotel Nacional Inn Guarujá

Просторные номера с гостиной и спальней. Номера немного устарели, но содержатся в хорошем состоянии и очень чистые. Завтрак начинается в 7, что неудобно для деловых путешественников. Подъездная дорога находится на улице без обочины, и сотрудники должны открывать ворота, что иногда создает пробки. Отличный сервис и разнообразный завтрак.

Отель удобно расположен, рядом с рынком, аптекой и пляжем.
Обслуживание отличное, а персонал на стойке регистрации очень дружелюбный.
Завтрак очень хороший, с несколькими вариантами.
Номер просторный и чистый, но очень сильный запах плесени. У меня ринит, и в течение нескольких дней пребывания я чувствовала себя очень плохо. Мне пришлось принимать лекарства по графику, чтобы уменьшить приступы.
Учитывая сильный запах плесени, я не думаю, что он того стоит.
Не рекомендую его тем, кто страдает аллергией, как я.

Мне очень понравилось, но полотенца и некоторые необходимые принадлежности в ванной были недостаточно тщательно вымыты. Стоял очень сильный запах влажности, с этим можно было бы разобраться.

Стойка регистрации не очень безопасна, но персонал очень дружелюбный. Здание отеля довольно старое, но в нём очень чисто и приятно пахнет. Мне понравилась ванная комната: в душе хороший напор воды и легко регулировалась температура. Ещё один плюс — в отеле есть качественные шампунь, кондиционер и гель для душа! Полотенца меняют ежедневно. Завтрак средний, соответствует стоимости проживания в день. Расположение блюд показалось мне немного неудобным: почти не было видно, где лежат пирожные. Отель расположен недалеко от пляжа. Парковка оплачивается отдельно.

Отличное расположение в 300 метрах от пляжа, чистые номера и уютный разнообразный завтрак. Я уже забронировал номер на свой следующий отпуск.

Номер комфортный, ванная комната хорошая, а завтрак хороший, с вкусным пудингом. Меня смутило отсутствие розеток в номере, особенно возле кровати, и раздражающий шум внутри из-за отсутствия звукоизоляции окон и балконной двери. Неважно, открыты они или закрыты. Улица оживлённая и днём, и ночью.

Ужасный опыт.
Отель, где регистрация начинается в 16:00. В Бразилии такое только в этом отеле. Похоже на шутку, какой абсурд.
Им стоило бы хотя бы изменить время выезда на 14:00, тогда было бы очень жаль. Ужасное обслуживание на ресепшене, персоналу недоплачивают, и настроение отвратительное. Больше сюда не вернусь.

У отеля есть как плюсы, так и минусы. Мы провели три дня. В идеале, номер должен был убираться ежедневно, но на второй день, когда я понял, что уборка не состоится, несмотря на объявление на двери, мне пришлось позвонить и попросить об этом. Однажды кухня закрылась в 15:00, из-за чего невозможно было воспользоваться столовыми приборами, микроволновкой и даже тарелками.
Номера хорошие, и пространство удобное. Шампунь и мыло предоставляются.
Главный минус — отсутствие розеток рядом с кроватью. Пользоваться бассейном практически невозможно, потому что туда совсем не проникает солнечный свет, а деревья создают очень неприятный сквозняк. Тренажерный зал находится на пятом этаже; нужно спускаться в номер и подниматься по нескольким пролетам лестницы. Ночью подняться невозможно, потому что довольно жутко.
Из плюсов — мы могли пользоваться зонтиками и шезлонгами отеля на пляже, но в целом отдых был хорошим.

В номере, выходящем окнами на улицу, очень шумно.
Невозможно спать из-за движения транспорта.
В Google написано, что парковка бесплатная. А когда я приехал в отель, то с недовольством узнал, что парковка стоит 35, 00 реалов.
Вводящая в заблуждение реклама. Признаюсь, мне пришлось сделать заказ.

Мы забронировали дневное проживание в отеле Nacional Inn Guarujá с 12 по 13 апреля 2025 года.
13-го числа мы пошли на пляж и вернулись около 11 утра, намереваясь принять душ, выехать в 12 дня и вернуться в наш город. Когда мы подошли на ресепшен, никто не сообщил нам о каких-либо проблемах в отеле.
В номере, включив душ, мы обнаружили, что воды нет, телефон сломан, и нам пришлось пойти на ресепшен, чтобы выяснить, что случилось. Когда мы приехали, администратор объяснила, что в отеле нет воды, даже для питья упомянутой леди, и в связи с этим мы были вынуждены потребовать возврат уплаченной суточной стоимости.
Тем не менее, администратор, которая хотя бы извинилась от имени отеля, позвонила неизвестно кому и сообщила, что на данный момент проблема не может быть решена, поскольку финансовый отдел возобновит свою деятельность только 14 апреля, когда будет устранена проблема с предоставлением услуг, которая до сих пор не устранена.
Как вы видите, в один из дней не удалось принять душ после возвращения с пляжа, отель не объяснил произошедшее, не принес извинений и не решил проблему. Менеджер даже не представился гостю, переадресовав вопрос в «финансовый отдел», который был закрыт.

На этой неделе я останавливался в этом отеле в Гуаруже, и в целом у меня остались хорошие впечатления. Горничные ежедневно убирались и прибирались в номерах, а также предоставляли полотенца, мыло и шампунь. Персонал всегда был вежливым и услужливым, а обслуживание на стойке регистрации было быстрым. Завтрак был очень хорошим, с постоянным выбором блюд. Кроме того, отель имеет превосходное расположение: от него легко добраться до городских пляжей, баров и ресторанов. Дополнительным плюсом является то, что в отеле предоставляются пляжные полотенца и продается лед, что значительно облегчит ваше пребывание. Цены также отличные, даже с учетом отдельной платы за парковку.
Другими положительными моментами являются мини-бар, который очень холодный, и телевизор с несколькими каналами и доступом к потоковым сервисам. Кондиционер также эффективен и может обеспечить хорошее кондиционирование воздуха во всей квартире, даже несмотря на то, что он установлен только в спальне.
Однако некоторые моменты можно улучшить:
— Слив в душевой кабине не справляется с потоком воды, что приводит к затоплению ванной комнаты. Было бы интересно, если бы отель рассмотрел этот вопрос, так как неудобно выключать душ, чтобы слилась вода.
— Гараж, хотя и просторный и безопасный, имеет полностью ручные ворота, и постоянно приходится искать работника, чтобы их открыть. Иногда сотрудник занят, что может привести к ожиданию. Автоматизация ворот сделает этот процесс более практичным.

Добрый день!
Я остановился здесь, и отель очень хороший, но обслуживание на пляже ужасное. Мы заказали некоторые порции в 12:30, а их принесли в 15:00 или 15:30. Это было неуважительно, не говоря уже о крайне старой картофелине, холодной и безвкусной рыбе было трудно 😔 с детьми, помимо ожидания, мы не предложили им ничего хорошего. Поэтому тем, кто там останавливается, я не рекомендую пользоваться пляжным сервисом, арендовать шезлонги или пользоваться услугами пляжа.

Ужасный опыт!
Что касается размещения, я позвонил на ресепшен ночью и сказал, что продлеваю свое пребывание на сайте. Они спросили, предпочту ли я заплатить на стойке регистрации или онлайн. Администратор сказала мне, что это можно сделать утром на ресепшене. Я также упомянул о риске отсутствия вакансий, и мне ответили, что их нет.
Утром, когда я позвонила, чтобы внести оплату, администратор Селия сообщила мне, что отель переполнен и свободных мест больше нет. Я объяснила, что подала сигнал, а она сказала, что они ничего не могут сделать, сочувствия и профессионализма со стороны команды в решении этих проблем ноль.
Менеджер должен хотя бы научить своих клиентов соблюдать свое слово, в этом случае они должны блокировать, когда я подаю сигнал.
Сотруднику утренней приемной следует быть более осторожным в общении, имея дело с деликатными ситуациями.
Они придут сюда и скажут, что им жаль, но это бесполезно, если клиент остался недоволен.
Они потеряли клиента в городе и в сети, я не буду там останавливаться и никому не порекомендую.

Я остановился в отеле. Я оставлю свое мнение.
Ресепшн: Очень вежливый персонал, нам все объяснили. Даже пляж бесплатный, но мы не пользуемся им по собственному желанию.
Парковка: Стоимость парковки составляет 60 реалов в день, что, по моему мнению, очень дорого, а персонал не всегда доступен, приходится вызывать кого-то, чтобы открыть ворота.
Номера: Я останавливался в улучшенных апартаментах, номер 113, ванная была в порядке, все работало, за исключением полотенец, которые я обнаружил очень грязными, и в ванной нет коврика, поэтому, когда выходишь из душа, ванная становится очень мокрой. В номере есть душевая кабина, фен, полотенце для лица, туалетная бумага в порядке.
Номер: Телевизор работал только на определенных каналах, интернет практически не работал, не подключался ни к телевизору, ни к мобильному телефону.
Номер: вешалки есть, кондиционер работает, но когда его включаешь, на балкон выливается много воды, начинает сильно капать.
В номере есть раковина, стол и мини-бар, все работало.
Завтрак: большой выбор, все очень вкусно. Мне не на что жаловаться!
Бассейн: Он был немного грязным, но я думаю, что это вина гостей, потому что я видел, как кто-то шел с пляжа, и он даже не намок, а сразу пошел в бассейн, так что отель не виноват.
Мы не пользовались сауной, но она приятная и красивая, находится рядом с бассейном.
Из окон открывается вид на лес, мы спим с открытым окном и никаких комаров. На улице немного шумно, но если закрыть окно, то это не будет мешать.

Мы забронировали номер за месяц вперед через Bancor Brás, бронирование состояло из 2 трехместных номеров и было запланировано на 25.01.2025. В отеле и так ужасное время регистрации (16:00). Мы приехали в отель около 19:50, показали документы, заполнили все формы и администратор сообщила нам, что свободных номеров нет, только 1, и что она свяжется с ответственным за бронирование. После часа ожидания на ресепшене отеля ответственный человек прибыл и представился администратором Региной Селией. По ее словам, отель был заполнен на 100%, и было только 1 размещение на 4 кровати, а нас было 5 человек. После долгих обсуждений руководитель не предложил решения, возврата денег или урегулирования. По сути, в 21:40 нам пришлось бы спать на улице или бронировать другой отель. Хочу прояснить один момент: мы были с пожилой парой. Супервайзер Регина постоянно вела себя неуважительно и была крайне груба. Нам было неловко находиться на публике перед людьми, ожидавшими регистрации или проходившими через вестибюль. Мы возвращаемся в Сан-Паулу и подадим иск о возмещении морального ущерба против отеля. Я бы никому не пожелал пережить подобное, особенно во время отпуска. Мы хотели бы увидеть, что произошло, и проанализировать поведение уважаемого руководителя. В конце концов, она утверждает, что несет ответственность. Трудно поверить, что такой человек, как она, способен управлять администрацией столь низкого уровня.

Во-первых, когда вы приезжаете на регистрацию, парковка затруднена.
Комната просторная, но требует ремонта, так как выглядит старой.
Вы платите 35 реалов отдельно за то, чтобы оставить машину на парковке (вы уже платите за проживание 🤡), что еще хуже, они сказали оставить ключ от машины на стойке регистрации, пока все в порядке, но когда мне нужно было пойти в машину, я попросил ключ и спросил где машина, ответ (НЕ ЗНАЮ, ГДЕ ОНА, ОНА ДОЛЖНА БЫТЬ ТАМ, ИЛИ НА ДНЕ, ПРОСТО ПОДОЙДИТЕ И ПОСМОТРЕТЬ) Я заплатил еще 35, чтобы просто найди это моя машина, потому что никто не знал, где она. Какой топовый сервис, нууууууу (есть ирония)

Привет, спокойной ночи! Я оставлю конструктивный комментарий, ведь это часть роста компании, я останавливался в номере 112 Nacional Inn, к сожалению, я нашел грязную ванную, сломанный стул, почти на полу, сильный запах плесени, одеяло, пахнущее запахом ног. В номере нет розеток, 01 только со стороны дивана, остальное для тех, кто работает за ноутбуком без розетки рядом со столом и кроватью. У меня не было хорошего пребывания. Я хотел бы отметить завтрак, который был восхитительным.
Подробная информация о плате за парковку на территории в размере 60, 00.