Vale do Sonho Hotel

Я останавливалась в отеле Vale dos Sonhos в Гуарареме с группой женщин, и, к сожалению, у нас был очень неприятный опыт.
Когда мы были у бассейна, один из гостей проявил недовольство нашим присутствием и оскорбил нас, говоря так, будто мы не имеем права там находиться, и даже сказал: «Наша очередь уже прошла», — и попросил нас уйти. Завязалась ссора, и одна из нас даже расплакалась из-за агрессивного обращения.
После этого инцидента мы заметили, как нам кажется, дискриминационное отношение со стороны самого отеля. В обеденное время нам предложили поесть на улице, чтобы мы не находились с другими гостями, хотя мы заплатили за проживание и услуги как обычные клиенты. Во время послеобеденного чаепития нас снова попытались отправить в отдельную зону, похожую на подвал, где хранился наш багаж.
Кроме того, обслуживание со стороны некоторых сотрудников было довольно грубым. В нескольких случаях, когда мы задавали простые вопросы, мы получали грубые ответы и такое отношение, что чувствовали себя совершенно нежеланными гостями.
Это был очень неприятный опыт для всех нас; в разные моменты мы чувствовали себя неуважительно и дискриминированно. На основании нашего опыта мы не рекомендуем этот отель.

Очень хорошо… простая и вкусная еда… мало вариантов… осмелюсь сказать, что в данном случае меньше значит больше… но очень вкусно… обслуживание 10/10… Эрика и Рикардо… и остальные тоже… очень отзывчивые и внимательные… Я не только рекомендую это место, но и сама вернусь…

Прекрасное место для тех, кто ищет место, где можно по-настоящему расслабиться и отдохнуть, ни о чём не беспокоясь. Здесь предлагается полный пансион с вкусным шведским столом. Отдельно хочу поблагодарить Эрику за её заботу о детях с особыми потребностями, за её заботу о комфорте и непревзойденное гостеприимство. Я уже останавливался здесь однажды и обязательно вернусь ещё много раз.

Чудесные выходные с семьёй.
Это было христианское событие для женщин; я поехала присматривать за своей четырёхлетней дочерью (с расстройством аутистического спектра).
Шале простые, но ОТЛИЧНЫЕ: кондиционер, газовый душ, телевизор, мини-холодильник, стол, двуспальная и односпальная кровати. Микроволновой печи, правда, нет.
Ресторан просторный, с разнообразным шведским столом; еда вкусная.
Хорошее обслуживание.
В отеле есть спортивная площадка, детская площадка с песком, 2 бассейна для взрослых (один с подогревом) и 1 детский.
Я обязательно вернусь сюда ещё много раз.

Мы останавливались в отеле в прошлые выходные (12–14 сентября 2025 года) : я, мама и сын.
Отель прекрасно подходит тем, кто ищет спокойствия и отдыха; места очень хорошие.
Номер просторный, кровати удобные, всё очень чисто и организовано. Единственное, что не очень понравилось, — это медленный нагрев воды в душе, но в остальном всё было хорошо.
Весь персонал очень дружелюбный, внимательный и отзывчивый; не буду называть имён, потому что некоторых не помню.
Дядя Ларанжинья (руководитель группы отдыха) замечательный, очень жизнерадостный и весёлый, было много интересных мероприятий.
Блюда были вкусными и разнообразными, напоминали бабушкину стряпню.
Интернет работает на всей территории.
Я планирую вернуться и остановиться в одном из шале.
Примечание: на столике указан номер апартаментов или шале, где проживает гость, чтобы он был зарезервирован на весь период. Но, думаю, об этом стоит предупредить тех, кто едет на день, потому что в субботу была группа на экскурсии, и когда мы пошли обедать, они заняли наш столик. Я позвонил одному из сотрудников, который попросил гостей пересесть, но во время послеобеденного чая они снова сидели за столиками, зарезервированными для гостей. На этот раз я решил оставить всё как есть и не стал просить их пересесть. Это единственное, что, на мой взгляд, можно улучшить: лучше информировать гостей.

Я ездила с детьми и мамой, мы жили в шале, и всё было просто замечательно! Дети жили с аниматором, пока я работала на балконе шале. Еда замечательная, матрасы отличные… Короче говоря, это был замечательный опыт!

Место тихое, большинство персонала внимательны (правда, только один был недружелюбным), но отель оставляет желать лучшего в плане питания и чёткости обслуживания. Номер не из дешёвых, и в нём нет никакой инфраструктуры, например, тренажёрного зала. Мы согласились, потому что у нас полный пансион, а по прибытии выяснилось, что напитки оплачиваются отдельно. Я не вернулся только потому, что мы проходили 8-дневный курс.

Мы с дочерью и нашим питомцем провели там длинные выходные и прекрасно провели время. Персонал был невероятно дружелюбным, шале – очень чистыми, а сад, бассейн и прилегающая территория – ухоженными. Нас ждали вкусная еда и хороший завтрак. Мы хотели бы поблагодарить всех сотрудников, особенно Рут на ресепшене, которая сделала всё возможное, чтобы нам было комфортно. Мы обязательно вернёмся на июньские праздники. Искренне благодарны.

Отлично провели время в Долине Мечты!
Превосходное обслуживание всей команды. В отличие от многих отелей, полотенца были мягкими и без запаха хлорки.
Еда была восхитительной. Был период, когда из-за малого количества гостей шведский стол был накрыт не так, как обычно, но кухня быстро приготовила то, что мы заказали.
Ещё одним плюсом стала температура воды в бассейне: хотя он и не был крытым, он был идеален для осени.
Огромное спасибо всей команде!

Мы жили с пятницы по понедельник в шале, которое имеет большой потенциал, но требует значительного ремонта.
Снаружи здание очень красивое, но за ним очень плохо ухаживают, и он не нуждается в обслуживании.
Но обслуживание было превосходным, сотрудники Даниэле, Сирен, Рути и Кайке сделали все возможное!
Еще одно замечание: в понедельник не был организован завтрак «шведский стол», хотя в другие дни у нас было много вкусных блюд. Я много путешествую, и никогда не видел, чтобы такое случалось. Объяснение, что на завтрак пришло всего 12 гостей, было действительно разочаровывающим.

Хороший опыт, полностью оправдал ожидания, привилегированное расположение с обилием зелени, бассейном, удобствами, все очень хорошо организовано. Минусом был немного перезрелый апельсиновый сок, подаваемый на завтрак. Я думаю, что важно обращать внимание на эти мелкие детали, но я настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет тишину и покой, а также приятное место для отдыха и релаксации. Да благословит вас Бог!

Мы знаем этот отель уже 15 лет, всегда там останавливались, но в последний раз были удивлены некоторыми улучшениями и изменениями. Организация ресторана, обслуживание у двери, когда мы пришли на обед, внимательные и быстрые официанты, в дополнение к тому, что все было очень чисто. Ресторан был полностью перекрашен, приобрел новый облик и стал более просторным и современным, не утратив при этом своего деревенского колорита. Нам очень понравилось, и если нам нравилось там раньше, то теперь мы пойдем туда еще больше. Детям очень понравились артисты. Спасибо всем, это было потрясающе.

Замечательный отель, но ужасный менеджмент, отсутствие координации, что компенсирует только дежурный Пера, который спасает репутацию отеля, он мог бы быть прекрасным, но им плохо управляют.

Отель Vale do Sonho очень удачно расположен и имеет очень красивую зеленую территорию. Для тех, кто ищет тишины и спокойствия, это идеальное место.
Точки для улучшения:
Еда хорошая, домашняя, но сильно отличается от той, что указана на сайте, где написано, что это международная кухня.
У шведского стола на ужин было мало вариантов, на завтрак и обед предлагался вариант а-ля-карт, потому что они сказали, что на шведском столе было мало гостей. Я был разочарован, так как ожидал гораздо большего…
Только один из бассейнов подогревается, но было очень тепло, и мы могли наслаждаться этим!
Еще одним негативным моментом была двуспальная кровать с двумя односпальными матрасами, что было совсем не удобно.
Телевизор в шале очень старый и не имеет возможности программирования.
Выйти на террасу невозможно, канатной дороги больше нет, а игровая комната полностью заброшена.
Я не думаю, что это того стоит, взимая плату за ежедневные тарифы, есть много возможностей для улучшения. Обидно, потому что у меня было много ожиданий, потому что это очень красивое место.

Мне очень понравилось, идеально подходит для отдыха в будние дни, я считаю, что выходные более загружены. Очень дружелюбный и внимательный персонал. Комфортное размещение, очень хорошая еда.

Мой опыт получения подарка для дневного использования был чрезвычайно УЖАСНЫМ, начиная с обслуживающего персонала на стойке регистрации, полного отсутствия вежливости, а также курения сигарет внутри отеля. ОНА НЕ ОТНОСИТСЯ К ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ С УВАЖЕНИЕМ.
Никакой территории отеля нам никто не показывал, просто рассказали, что там находится. Свет в отеле был выключен, мы попросили газированную минеральную воду, а нам продали воду с очень близким к сроку годности и совершенно плоскую, после того, как сообщили, что вода старая и не искрит, ничего не было сделано, и я заплатил столько же. Способ. Обед был очень хорошо приготовлен, но с очень небольшим разнообразием. Доступа нет, и все, что вы собираетесь делать, приходится подниматься по лестнице и еще раз по лестнице. Чего бы это стоило, так это чудесного вида на реку и природу вокруг нее.
НЕ ВЕРНУТСЯ НАЗАД, ЭТО НЕ СТОИТ ЦЕНЫ, КОТОРУЮ ВЫ ЗАПЛАТИЛИ!

Я сейчас на дневном использовании. Место красивое, вид невероятный. Но сервис в отеле ужасный. Начнем с того, что бар у бассейна закрылся, в отличие от того, что рекламировалось. Еще одна вещь: для тех из нас, кто пользуется днем, нам сказали, что в бассейне можно использовать только пластиковые стаканчики, и я вижу другие столы со стеклянными стаканчиками (я не знаю, предназначены ли они для дневного использования, гости, но это не так). Неважно, правила должны быть одинаковыми, иначе их чаша не разобьется). Точно так же мы заказали порцию, и нам сказали, что мы не можем есть ее у бассейна. Но у пары за соседним столиком прекрасная порция. Привет? Опять разница? В чем проблема с дневным использованием?
Сказали, что для пивной бутылки нет презерватива, но я увидел, как мимо проходил официант с бутылкой.
В любом случае, я никогда не чувствовал себя настолько дискриминируемым ни в одном месте.