Lethom

Ужасное обслуживание, грязные номера с окурками, ужасные полотенца, ужасное обслуживание, персонал обращается с вами как с мусором, они невероятно грубые, не дают квитанцию ​​при выезде, вводящая в заблуждение реклама о скидке за регистрацию на сайте, короче говоря, не тратьте свое время! Просто ненужный стресс. Никогда больше!

Люди, не тратьте деньги на это место. Номер с хип-хоп декором был полностью покрыт плесенью. Я забронировала номер на одну ночь и даже пробыла там всего 4 часа, потому что нашла кого-то, кто присмотрит за моей дочерью. Я не хотела терять ночь, но спать было ужасно противно. На выходе мне предложили другой номер, от которого я отказалась, но сказала, что соглашусь на скидку. Менеджер поинтересовался, почему я так долго здесь оставалась… Вы заслуживаете лучшего обслуживания в другом месте.

Ужасное обслуживание на ресепшене… Они сообщают, что время бронирования через приложение-путеводитель по мотелям начинает отсчитываться с момента бронирования, то есть необходимые 30 минут теряются, поэтому бронирование через приложение не стоит того. Администратор крайне груб и даже не удосуживается ничего объяснить. Вам приходится самостоятельно решать свои вопросы, ресторан не работает, никто не отвечает, и вы не можете ничего заказать. Короче говоря, это того не стоит. Единственный минус — стресс.

Грязный мотель, с меня взяли неправильную сумму, и один из мужчин там крайне груб. Раньше я туда ходил, но вчера так и сделал.

Доброе утро, я хотел бы выразить своё недовольство. Место отличное, но требует серьёзного ремонта.
Облупившиеся стены, сорванные водопроводные вентили, пятна на стенах, проблемы с сантехникой, шумный или неэффективный кондиционер, неработающий домофон, протечки в номерах и гараже, нехватка расходных материалов — я знаю почти все номера.
Но хуже всего обслуживание на ресепшене. Ночью сотрудницы Аманда/Даниэле (ресепшионист) и Мария (менеджер) крайне грубы, невежественны и высокомерны, к тому же отпускают шутки и саркастические замечания на ресепшене (это слышно через домофон). Бывали дни, когда я приходил, а Аманда спала на стуле прямо в углу, и нам приходилось постоянно сигналить, чтобы получить обслуживание.
Это такое красивое место, мне нравится туда ходить, отчасти из-за доступной цены, отчасти из-за расположения.
ПОЖАЛУЙСТА, ПРИМИТЕ МЕРЫ В ОТНОШЕНИИ ЭТИХ СОТРУДНИКОВ, иначе они потеряют клиентов в пользу конкурентов.
Но, тем не менее, есть и хорошая сторона, которая заставляет меня всегда приходить сюда – это внутренний персонал.
МИЭЛЕ (повар) готовит лучшие десерты, которые я когда-либо ела, она заслуживает похвалы.

Я туда больше никогда не вернусь. Мой парень забыл часы в номере, мы вскоре вернулись, перед нашим отъездом они проверили номер, ладно, но он вспомнил, и мы вернулись. Горничная, вероятно, пошла проверить, это знак того, что после нас в тот момент никто больше не заходил, они сказали, что часов там не было. Мы понимаем, что мотель не несет ответственности за потерянные вещи. В любом случае, это идеальное оправдание для нечестной горничной.

Ужасное обслуживание, никому не рекомендую. Дважды, когда я туда приходил, меня будили посреди ночи, чтобы я оплатил один из запрошенных мною сеансов, которые состояли из двух 4-часовых сеансов, и сотрудники были крайне грубы и, кроме того, обвиняли клиента, утверждая, что мы не предупредили его о том, что сеансы будут состоять из двух 4-часовых сеансов.

Мне достался номер без горячей воды, не работал телевизор, не подключался интернет, не было звука, и ни одна из проблем не была решена за 12 ЧАСОВ. Это было ужасно, несмотря на приятное времяпрепровождение, и в итоге испортило весь день. Не говоря уже о грязи на потолке над кроватью, с которой капали темные капли. Улучшите свой сервис, потому что платить большие деньги, чтобы потом злиться, не стоит.

Ужасное руководство, я испытала унижение, ужасное обслуживание, нас беспокоили у двери, мы заказали товары, а их не привезли, меня опозорил мужчина у моей двери, такого нигде не бывает.

Отель был хороший, но руководство было ужасным. Они допустили ошибку при оплате и несколько раз стучали в дверь, при этом в дверь приходили мужчина и женщина. При выезде мне не разрешили продлить бронирование, хотя машина стояла в гараже. Никому бы не порекомендовал этот отель.

Я постоянный клиент, и, к сожалению, это ужасное место!
За все время моего пребывания здесь не было ни одного номера, в котором не было бы проблем с запахом сигарет, протечками, грязью и, наконец, отсутствием интернета!
Тогда какой смысл в смарт-телевизоре? Грязное джакузи и бесплатные услуги, которые есть только в меню!
Полный абсурд.

Место ТОП, однако обратите внимание на время «НОЧИ», у меня в тот день был ПЛОХОЙ опыт, так как «пребывание» закончилось в 12:00, я приехал почти в 4:00. Когда я приехал, свободных номеров не было. Мы ждали свободных мест и, к нашему удивлению… Я ПЛАТИЛ ЗА 12 ЧАСОВ и наслаждался только 9 часами. Пришлось доплатить еще за 3 часа, так как с домофоном были проблемы… сказали, что постучали в дверь, чтобы сообщить, но мы не услышали, что вызвало у меня возмущение, так как когда я подошел спросить, во сколько нам нужно выехать, мне сказали, что ночевка уже истекла в 12:00. Это совет.

Мы заплатили за ужасный опыт.
Интернета в номере не было, взяли больше, чем арендовали номер через сайт, предоставляющий скидки. Пользоваться ресурсами в номере было невозможно, так как не было интернета и все было в цифровом формате. За столом лежал использованный презерватив.
За такую ​​цену не рекомендую.

Начиная у входа с дежурного в плохом настроении. Комната с сигаретными остатками в пепельнице и очень сильным сигаретным запахом. Когда мы пошли пользоваться гидросистемой, по бокам была грязь, появился сильный запах канализации и начала выходить черная сажа.

Ну, чтобы внести ясность, я являюсь клиентом уже несколько лет, даже не знаю, как объяснить тот ужасный опыт, который у меня был сегодня😮‍💨, ну, поехали…
Я приехал около 1:50 ночи, чтобы переночевать (освободили в 2 часа ночи), у меня была небольшая проблема на стойке регистрации из-за отсутствия документов у жены, но вскоре нам удалось ее решить, около 2:20 ночи, по необходимости. Мы заплатили за номер заранее, мы ждали, пока Lumini Suite освободят и "убрали" до 3 часов, когда подошли к двери номера явно пахло чистотой, мы думали, что они проделали большую работу, но запах чистоты был только при входе в номер, зеркало все еще было запотевшим, на нем было просто нарисовано сердечко и отпечатки детских ног, зеркало было грязное, я даже отражение толком не разглядела, Я взял бумагу, потер ее и увидел, что она оторвалась, то есть ее давно не чистили, рядом с кроватью перед пультом управления была лужа грязной воды, на которую наступили (еще одно указание на то, что чистка производилась только на входе), гидро "скололось" в некоторых частях днища и сверху была явно треснутая часть.
Во время моего пребывания я заказал 2 курицы по-бейрутски и горько об этом пожалел, использованный хлеб выглядел так, как будто хранился несколько дней, даже с пакетиками соусов, которые они прислали вместе, его было легко проглотить😪 Потрачено 52 реала, не считая боль в животе это вызвало.

Мне достался номер с гидро, когда я включил гидро, чтобы наполнить его, он был весь грязный и пах канализацией, а мини-бар был весь грязный от вина, это было ужасно, уборщицы не убирают номера правильно. И вы узнаете, меняете ли вы наволочки, простыни и покрывала, когда просто сложите их и положите в то же место, чтобы ими мог воспользоваться следующий человек. Мотель должен быть на 100% чистой средой для каждого клиента.

Спокойной ночи! Мы с мужем всегда ездим в этот мотель, и каждый раз, когда мы звоним, чтобы договориться о времени, передвижении и вопросах с документами, сегодня я забыла свой документ, еду с работы и позвонила, чтобы узнать, смогу ли я мог прийти с фотографией Р. Г. Администратор ночью в 21:30, был совершенно груб! Я думаю, что они должны, по крайней мере, хорошо относиться к клиентам, потому что мы здесь, и это не сегодня! Самое меньшее, что они могут иметь, — это хорошее обслуживание, особенно потому, что им платят именно за это, я надеюсь, что оно улучшится, иначе они не будут терять все больше и больше клиентов!, Я думаю, лучше узнать о тех сотрудниках, которые там находятся, потому что, если я не принесу фото, я уверен, что она не придет ко мне домой, чтобы получить у меня удостоверение личности! Спокойной ночи, надеюсь, ты поправишься!