Проживание: с 5 по 7 сентября — Корпус 700 (2 спальни)
Мы путешествовали семьей во время праздников, и это был худший опыт из более чем 10 отелей, которые мы посетили в этом году.
Номер: Мы приехали в субботу (5 сентября) и даже не смогли сразу же воспользоваться номером: грязное постельное белье, отсутствие света в ванной в 19:00 (лампочку заменили только после 3 звонков на ресепшн), а уборщики оставили грязь подметенной к двери номера. Кроме того: расшатанная и протекающая унитаз, отсутствие держателя для туалетной бумаги, ржавые зеркала, пол и плинтусы в ужасном состоянии, сейф без замка, отсутствие штор (свет и ветер проникают через щели), и фен, который обещали в описании номера, так и не появился (даже после нескольких просьб). Фотографии прилагаются к отзыву.
Общие зоны: бассейн с подогревом без одной из дверей, плесень и сырость на стенах, детская игровая комната, которая явно заброшена уже много лет. Пол в ресторане ужасно скользкий — только за завтраком в воскресенье (06.09) мы видели, как двое поскользнулись, и один из них упал.
Обслуживание: неподготовленная стойка регистрации, обещает решения, но ничего не делает; когда мы пожаловались, сотрудник (Кристиан) промолчал и фыркнул по телефону. Полотенца для бассейна доставляют только на ресепшен, у входа в отель — довольно далеко от бассейнов, что требует лишней ходьбы. Команде, занимающейся питанием и напитками, срочно необходимо пройти обучение по вопросам гостеприимства и правилам обращения с продуктами питания (во время обслуживания используются часы, серьги, накладные ресницы и лак для ногтей).
Место с большим потенциалом, но крайне плохо содержится и плохо управляется. За ту же цену есть гораздо лучшие варианты. Я не рекомендую этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы путешествовали семьей во время праздников, и это был худший опыт из более чем 10 отелей, которые мы посетили в этом году.
Номер: Мы приехали в субботу (5 сентября) и даже не смогли сразу же воспользоваться номером: грязное постельное белье, отсутствие света в ванной в 19:00 (лампочку заменили только после 3 звонков на ресепшн), а уборщики оставили грязь подметенной к двери номера. Кроме того: расшатанная и протекающая унитаз, отсутствие держателя для туалетной бумаги, ржавые зеркала, пол и плинтусы в ужасном состоянии, сейф без замка, отсутствие штор (свет и ветер проникают через щели), и фен, который обещали в описании номера, так и не появился (даже после нескольких просьб). Фотографии прилагаются к отзыву.
Общие зоны: бассейн с подогревом без одной из дверей, плесень и сырость на стенах, детская игровая комната, которая явно заброшена уже много лет. Пол в ресторане ужасно скользкий — только за завтраком в воскресенье (06.09) мы видели, как двое поскользнулись, и один из них упал.
Обслуживание: неподготовленная стойка регистрации, обещает решения, но ничего не делает; когда мы пожаловались, сотрудник (Кристиан) промолчал и фыркнул по телефону. Полотенца для бассейна доставляют только на ресепшен, у входа в отель — довольно далеко от бассейнов, что требует лишней ходьбы. Команде, занимающейся питанием и напитками, срочно необходимо пройти обучение по вопросам гостеприимства и правилам обращения с продуктами питания (во время обслуживания используются часы, серьги, накладные ресницы и лак для ногтей).
Место с большим потенциалом, но крайне плохо содержится и плохо управляется. За ту же цену есть гораздо лучшие варианты. Я не рекомендую этот отель.