Villagio Embu Resort & Convention

Я провела здесь день с семьей, и это было невероятно!
Прекрасное место, чисто, отлично организовано!
Особая благодарность спасателю, который был на 100% внимателен, проверял температуру воды, закрывал сливы, идеально!
Также хочу поблагодарить официанта в баре у бассейна, он был очень вежлив и услужлив!
Еда превосходная!
Единственное предложение по улучшению — это раздевалки, так как душевые не нагревали воду.

Я не оставалась на ночь, поэтому не могу оценить номера, но пользовалась услугой дневного посещения.
Мы с мужем приехали, место довольно просторное, и, поскольку было немного прохладно, мы пользовались бассейном с подогревом, что было просто замечательно. Туалеты и раздевалки находятся на первом этаже. У бассейна играет живая музыка, а в ресторане — фоновая музыка. Обед был чудесным и вкусным, с большим выбором блюд. Мы отдохнули у открытого бассейна, а затем отправились на прогулку, чтобы насладиться тишиной и спокойствием этого места. Мы поиграли в бильярд в игровой комнате, вернулись и выпили вкусный послеобеденный кофе в ресторане, где был очень уютный камин, а затем уехали. Это был очень приятный и расслабляющий день; мы смогли отдохнуть.
В отеле есть игровая комната, футбольное поле, песчаная площадка и еще один корт.
Очень важная деталь: обслуживание отличное и приветливое; все очень вежливы и услужливы.
Советы:
Вам не нужно брать с собой банные полотенца, так как они предоставляются на месте.
Поскольку местность лесистая, всегда полезно взять с собой дополнительную теплую одежду.
Примечание:
Здесь нет шкафчиков для хранения рюкзаков; мы оставили свои вещи в машине.
В душе нужно некоторое время подержать горячую воду, чтобы она нагрелась, но потом можно просто смешать ее с холодной.
Здесь нет боулинга или мини-гольфа; территория находится на ремонте.

Мой отдых в Villagio Embu Eco Resort был просто замечательным!
По прибытии меня поразила красота окружающей природы. Пейзаж очарователен и сразу же дарит ощущение покоя и безмятежности. Исследуя курорт, я был еще больше впечатлен предлагаемыми удобствами: приятные бассейны, включая бассейн с подогревом, футбольное поле, мини-гольф, пляжный теннис, игровая комната, тренажерный зал, зона с гамаками и различные пространства, предназначенные для отдыха и релаксации.
Одним из самых ярких моментов пребывания стала прогулка по лесной тропе. Прогулка по ней стала настоящим освежающим опытом, позволившим мне отвлечься от суеты повседневной жизни и воссоединиться с природой. По пути нам посчастливилось увидеть несколько мартышек, что сделало этот момент еще более особенным.
Номера очень уютные, комфортабельные и идеально подходят для отдыха. Принятие ванны после дня активного отдыха стало настоящим удовольствием, подарив отдых и восстановление сил.
Хочу выразить особую благодарность команде отдыхающих. От имени руководителя развлекательной программы Игоде я выражаю свои поздравления всему персоналу развлекательного центра. Их работа просто extraordinary. Я приехал уставшим и обеспокоенным повседневными заботами, но уехал обновленным, счастливым и впечатленным самоотверженностью, энергией и заботой всей команды.
Также хочу отметить сердечность всех сотрудников, от персонала до менеджеров.

В прошлые выходные, 22 мая 2026 года, я отдыхал с семьей.
Расположение отеля отличное, недалеко от центра Эмбу, но в уединенном месте, окруженном природой.
По прибытии у меня возникла проблема с размещением, но как только я обратился за помощью, администратор (я не помню его имени) немедленно предоставил мне другой номер, который был очень комфортным и функциональным, с отличным душем, телевизором с Netflix, удобной кроватью, туалетными принадлежностями, кондиционером и прекрасным видом.
Даже несмотря на дождь, мы смогли насладиться бассейном с подогревом, и всегда был теплый и ухоженный камин, который согревал нас и создавал уют. Все сотрудники были очень дружелюбны, особенно дядя Рики, который просто душка, очень вежливый и услужливый, и дядя Пипока, очень жизнерадостный и преданный своему делу человек, который стал нашим другом в этой поездке, невероятный человек.
В ресторане менеджер Марсело позаботился о каждой детали, и еда была просто сенсационной: разнообразие, внимание к деталям, станция пасты, тапиока, неограниченное количество кофе, различные виды мяса и рыбы, напитки высшего качества, подаваемые во время еды, десерты на заказ, горячий кофе — все это сделало посещение изысканным и очень приятным. Они устроили настоящее кулинарное шоу.
Официант ресторана Джалма тоже очень милый, он предоставил мне информацию об отеле и всегда был невероятно услужлив. В общем, вся команда очень особенная и гостеприимная.

Обзор (без лишних слов)
Если говорить корпоративным языком: большой потенциал, хорошее качество, но непоследовательное исполнение.
👉 Средняя оценка: 4, 2–4, 3 ⭐
👉 Позиционирование: семейный курорт недалеко от Сан-Паулу, предлагающий отдых и релаксацию (Tripadvisor)
✅ Сильные стороны (что действительно привлекает)
✔ Стратегическое расположение.
Очень близко к Сан-Паулу — идеальное место для спокойной однодневной поездки или отдыха на выходные.
✔ Полный комплекс развлекательных услуг.
Бассейны (с подогревом и открытые), пешеходные маршруты, корты, зоны отдыха, тренажерный зал.
👉 Идеально подходит для семей и пар, желающих «уехать подальше».
Villagioembu.
✔ Персонал и обслуживание.
Это главное преимущество. Обслуживание высоко оценивается в ряде отзывов.
✔ Качественное питание.
В некоторых тарифных планах включено хорошее питание, разнообразие блюд и напитки — это неизменно сильная сторона отеля.
✔ Действительно дружелюбное отношение к животным.
Это не просто маркетинг; люди действительно приезжают со своими питомцами и получают от этого удовольствие.
⚠️ На что следует обратить внимание (где все действительно становится сложно)
❌ Нестандартные номера.
Некоторые хорошие, другие выглядят так, будто их забросили в 2010 году:
Плесень.
Плохое обслуживание.
Проблемная ванная комната.
👉 Здесь как в лотерее: вы можете получить номер высшего класса или головную боль.
❌ Общее техническое обслуживание.
Сломанное оборудование.
Зоны, нуждающиеся в ремонте.
Бассейн иногда грязный.

Ресепшен работал очень медленно, а на выписке присутствовал только один сотрудник. Номера, хотя и просторные, нуждаются в ремонте и техническом обслуживании. Детская зона и игровая площадка нуждаются в ремонте. В бассейне с подогревом была грязная вода. Из плюсов: еда по выходным была вкусной.

Территория отеля огромная, утопающая в лесу, что очень здорово. Это старый отель с несколькими старыми номерами и несколькими отремонтированными. Я знала, что остановлюсь в старом номере, но, несмотря на это, номер был очень чистым, а постельное белье – очень удобным. Крытый бассейн с подогревом – очень хороший. Открытый бассейн работает только летом. Самое лучшее в отеле – это питание: завтрак, полдник, обед и ужин – очень вкусная и разнообразная еда. Персонал также был очень дружелюбным и любезным. Детям тоже очень понравилось.

Мы останавливались там 25 августа. Отель нуждается в ОЧЕНЬ серьёзном ремонте; куда ни глянь, везде поломки, требующие ремонта. Он выглядит совершенно заброшенным. Мы приехали ранним вечером, и почти всё освещение было выключено. На следующий день мы пошли к бассейнам – открытые были практически пустыми и очень грязными, подогреваемые бассейны – один был кипятком, и в него невозможно было залезть, другой был ледяным! Краска на краю бассейна оставила пятна на коже на ногах. В игровой комнате и в игровом зале были сломанные игрушки, и они были совершенно заброшены. Боулинг-клуба больше нет. Зона для гольфа была очень обветшалой. Шезлонги и столы у бассейна были очень грязными. Обед и ужин были ужасными (так как там жили только мы и две другие пары, это было меню à la carte), например, варианты обеда (куриный бефстроганов, свиная отбивная или тушеная говядина) были намного ниже ожидаемого от отеля, где суточная стоимость превышает 1000 реалов. Душевая кабина была полна плесени и имела неприятный запах. Туалет в раздевалке был затоплен… Это было очень обидно, мы заплатили высокую цену и остались крайне неприятными. Очень жаль, ведь у отеля огромный потенциал и очень трудолюбивый персонал.

Разочарование. Не совершайте ошибку, пытаясь туда съездить. Не стоит тратить деньги. Не понимаю, как у отеля может быть рейтинг 4, 3 (очень высокий для такого низкого качества).
Я была с ребёнком и двумя собаками.
Прибыв на ресепшен, я взяла своих собак, заплатив 100 реалов за питомца! Говорят, что предоставляют лежанки, миски для воды и еды.
Слава богу, я взяла своих…
Ляльки были грязными и старыми, да ещё и очень маленькими, а мои собаки весили по 10 кг каждая и не помещались. Миски для воды и еды, должно быть, стояли там месяцами, так как были грязными. Я попросила их помыть их, но администратор был груб. Целую вечность пришлось искать губку и мыло.
Когда мы приехали в номер, он оказался очень, очень шатким и старым: краны, которые открываются и закрываются, постоянно капают, плохая мебель, очень, очень, очень плохие матрасы, засоренный унитаз.
Фальшивый фен (нужно позвонить на ресепшен, чтобы узнать, есть ли он у них, и если есть, то купить там).
А теперь самый НЕГАТИВНЫЙ момент, который был самым худшим, – это еда! Её продают на сайте как гастрономическое удовольствие. Такое вообще нельзя говорить. БОЖЕ МОЙ, есть было невозможно, даже макароны, которые, по сути, являются чем-то обыденным, были съедобными! Сухой рис и фасоль на вкус как замороженный корм без приправ.
В тот день у них была «немецкая еда», спасите! Всё было кислым. Пиццы были замороженные, но с доставкой, хуже, чем в супермаркете. Мы пробыли всего один день! Есть было невозможно ни в один день.

Место просто великолепное, просто чудесное! Я был там несколько раз, но последний раз был просто ужасным. Во-первых, в номере, где я остановился, не было горячей воды; сказали, что нужно ждать полчаса, пока она нагреется (полная ерунда), и даже после этого она всё равно была холодной (а погода была очень холодной, так что это было просто невозможно). А потом, когда я пожаловался на воду, они трижды сказали, что во всех номерах отеля такая вода, но, поскольку у меня в номере был неисправен телевизор, номер перенесли на два этажа выше, и, представьте себе, там была горячая вода! Другими словами, они нагло врали, что во всём отеле такая вода. Ночью было +5 градусов, и нам пришлось принимать холодный душ!
Теперь об остальном. 1. Анимация была очень слабой; не знаю, как с детьми, но для взрослых практически не было никаких развлечений. Я бывал там и раньше, и там были игры у бассейна, например, угадывание мелодий, шарады, угадывание флагов и т. Д. Во-вторых. К сожалению, вечером там особо нечем заняться. Боулинг исчез (что, конечно, было очень сложно поддерживать его в порядке, поскольку постоянно возникали проблемы), и караоке тоже, что было очень весело по вечерам. Смотрители не ходят в игровую комнату; после ужина они уходят, и там нет сотрудников! Никто не разжигал камин, как обычно, в холодную погоду. 3. Мне нравится июньский фестиваль, но я считал, что ужинать перед ним бессмысленно, потому что те, кто там ужинал, не могли нормально поесть на июньском фестивале.

Похоже на отель-призрак! Единственное, что спасло наши выходные, – это еда. Один из администраторов уже грубил по телефону, когда я звонил, и был груб и вживую.
Номер был чистым, но шатким и старым. Один из кранов в раковине открывается, плохо закрывается и постоянно капает, а другой вообще не открывается. Душ был ужасным, слив был засорен, из-за чего вода скапливалась в душевой кабине. Развлекательная программа была совершенно слабой, и детям было нечего делать, они просили поиграть с персоналом, а потом исчезали. В игровой комнате пахло плесенью, было холодно, и ничего из того, что было заявлено (например, боулинга). В игровой комнате был очень шумный телевизор, который нам пришлось выключить, чтобы не взорваться. Короче говоря, место плохое и срочно нуждается в ремонте. Детская площадка была нормальной, но батут был чрезвычайно опасен для детей. Ужасный опыт, мы не вернёмся и не рекомендуем это место.

Хочу сказать только одно: благодарность!
Особенно мы выражаем нашу любовь и уважение девочкам на кухне (особенно Кэрол) – мы взяли с собой питание для нашего шестимесячного малыша, но оно испортилось во время поездки, и они оперативно оказали нам всю необходимую помощь, от стерилизации посуды до приготовления нового детского питания… Помимо обильного меню, у них есть все блюда – всегда очень вкусные и свежие!
И наша искренняя благодарность Рио Панде, Тие Алегрии и Тие Байларине – добрым, заботливым и внимательным людям.
Мы чувствовали себя как дома! Нас радушно приняли! Весь персонал всегда был очень вежливым и приветливым… Это были очень приятные дни! Мы обязательно вернёмся! Если у вас есть купон на скидку для бывших гостей, не забудьте отправить его мне! Ха-ха.

Команда по организации отдыха невероятная, все очень внимательные и живые. Моей дочери понравилось, и она была в восторге от программ. Спасибо, вы невероятные, тетя Единорог, тетя Джой, тетя Смайл и дядя Сандро. Вот что сделало это того стоило. Еда очень вкусная, и есть много вариантов.
Отрицательные моменты: у нас не было горячей воды в душе, была проблема в квартире, в которой мы остановились, которую они не исправили, душ не подает много воды, в день нашего приезда он все еще работал (но очень сложно отрегулировать температуру воды, она либо слишком горячая, чтобы обжечь кожу, либо ледяная).

Персонал отеля потрясающий, они проводят много интересных мероприятий, моя дочь была в восторге от всех них и наслаждалась ими, спасибо!
Еда была очень вкусной и имела много вариантов, единственное, чего мне не хватало, так это некоторых привлекательных продуктов для детей, таких как обычный желатин.
Но у нас было много проблем в номере, одна из них была с принятием душа, мы провели весь день с момента пробуждения до 12:00 следующего дня (дня, когда мы выезжали) без горячей воды, мы несколько раз ходили на ресепшен, мы отправили несколько сообщений, а также другим людям из других номеров (у меня даже есть все они здесь), и ничего не было сделано, чтобы решить эту проблему, после того, как у моей дочери протекла одежда в 22:30, я вернулся на ресепшен, и они дали мне ключ от квартиры, чтобы я мог просто искупать ее и вернуть его, это абсурд, не иметь горячей воды для нормального душа после использования бассейнов. Хуже того, ни один из душей не электрический, воды выходит очень мало, и ее очень сложно подогреть (она либо слишком холодная, либо ее оставляют достаточно долго, чтобы обжечь тело). Бассейны с подогревом не подогревались, только в день нашего приезда и бассейн для взрослых (детский бассейн всегда холодный). Фернандес сказал моему мужу 2-го числа, что нам возместят все эти неудобства, однако, когда мы выезжали, никакого менеджера не было, и его даже не было на месте, был другой администратор, которого мы даже не знали (было ли это простым совпадением или они хитрили?

Они поселили нас в номер, зная, что в здании нет воды и что в здании есть другие номера с водой. Вот почему мы остались без туалета и раковины в ванной. Мы дважды просили провести техническое обслуживание, и нам поменяли номер только на следующий день. Мы потратили время на то, чтобы нести сумки, и пропустили занятие по гидромассажу. В номере не было никакой информации, например, о номере ресепшена, каналах или времени приема пищи. Зеркала были повреждены. Бассейн с подогревом был очень грязным. Открытый бассейн был очень холодным. Все игрушки для бассейна были кривыми, с отсутствующими частями и изношенными. В том числе и поле для мини-гольфа. Там нельзя играть. Невозможно было попросить кого-либо заказать напиток в ресторане. По выходным был шведский стол, а в будние дни — только разогретые блюда. Когда мы приехали, у администратора было угрюмое лицо и ужасное обслуживание, что уже отвратило нас от всего нашего пребывания.
Единственным положительным моментом был персонал аниматоров, который был замечательным.
Короче говоря, они берут деньги как на курорте, но до этого еще далеко. Может быть, когда-нибудь, при условии необходимого обслуживания.

У меня был замечательный опыт с 18.04 по 21.04.2025. Аниматоры фантастические, мой 4-летний сын пришел домой в слезах, потому что не хотел уходить. Еда очень вкусная и обильная. Отель чистый и организованный. Нам очень понравилось, и мы уже хотим вернуться.

Отель находится недалеко от Сан-Паулу, что является положительным моментом. Однако мы заметили нехватку персонала во всех зонах. Те, кто там работает, стараются и помогают нам, но если бы было больше профессионалов, обслуживание было бы намного лучше.
В ресторане еда неплохая, но ее всегда подают холодной.
Уборка номеров также оставляет желать лучшего, не из-за горничных, которые очень хороши, когда мы просим, ​​но долго обслуживают нас, потому что их недостаточно для такого размера заведения.
Сотрудники развлекательной службы очень хорошие и очень развлекательные, но им нужно быть более осторожными со своей одеждой, аксессуарами и большим количеством мониторов, чтобы они могли лучше работать в зоне развлечений. Короче говоря, для нас малочисленность персонала является главной проблемой отеля, потому что те, кто там находится, в конечном итоге перегружены.
На стойке регистрации, когда мы приехали, был только один сотрудник, чтобы обслуживать нас, что создало очередь и задержку при регистрации.
По сравнению с другими отелями, в которых мы были, этот оставляет желать лучшего.
В следующую поездку, когда мы будем думать об отеле, мы вряд ли поставим его на первое место.