Pousada Riviera Caragua

Мы с мужем останавливались здесь на 4 дня во время длинных выходных (Тирадентес). Нам понравилось расположение, круглосуточная стойка регистрации и завтрак. Выбранный нами номер был простым, но отвечал нашим потребностям: телевизор с кабельными каналами, кондиционер, горячий душ, мини-холодильник. Однако, можно было бы кое-что улучшить. Несколько замечаний по номеру: порванная штора, отсутствие шкафа, но это лишь детали, которые я упоминаю для улучшения ситуации. Завтрак нам очень понравился; был большой выбор блюд, разнообразные пирожные, хлеб, пироги, сыры – вкусный завтрак. Место показалось нам очень чистым, парковка хорошая, очень безопасно, и у гостиницы отличная инфраструктура. Мы обязательно вернемся!

К сожалению, впечатления были не очень хорошими.
Мы жили в трех номерах, и во всех были серьезные проблемы с техническим обслуживанием. Телевизор не работал, на потолках была плесень и паутина, а кондиционер сильно пах из-за отсутствия обслуживания. Однако хуже всего было явное отсутствие борьбы с вредителями в отеле, особенно в апартаментах.
Во всех трех номерах повсюду были следы и гнезда муравьев и тараканов.
Все было очень неприятно.
В одном из наших номеров было столько проблем, что после нашей жалобы администрация поменяла нам номер, но в новом номере одна из кроватей была полностью мокрой, потому что находилась под протекающим кондиционером.
В общем, 3 номера, 9 гостей, и у всех одинаково негативное впечатление от проживания и отсутствия технического обслуживания номеров.

Это была худшая гостиница, в которой я когда-либо останавливалась! Она совсем не похожа на фотографии в интернете. Очень старая, грязная и отвратительная. Там были тараканы. Ванная комната была настолько отвратительной, что моя серьга упала в душ, и я не осмелилась её поднять (или снова надеть). Затирка в ванной была тёмной, а ванная и вся комната были покрыты плесенью. Персонал трогает еду, которую вы оставляете в мини-холодильнике (я нашла волос уборщицы в масле). Они выключили мини-холодильник, пока нас не было, а когда мы вернулись, асаи, которое было в мини-холодильнике, было горячим и растаявшим. Не рекомендую!

Я останавливался в этой гостинице, и, честно говоря, единственным действительно хорошим моментом был кондиционер в номере, который очень хорошо охлаждает, и разнообразие завтрака.
Следует отметить: номера не соответствуют никаким стандартам, и я даже заплатил больше за номер с «видом на море». В некоторых номерах очень маленькие ванные комнаты, в других даже нет места для развешивания одежды, постельное белье пахнет использованными вещами, которые плохо высохли, а в некоторых номерах душ расположен напротив стены, что практически делает принятие душа невозможным.
Завтрак предлагает хороший выбор блюд и хорошо приготовлен, но каждый день одно и то же. Фотографии в рекламе не полностью отражают реальность.
В гостинице не предоставляют фены напрокат. Все розетки в номере рассчитаны на 220 В, и трансформатора нет. Полотенца приходится постоянно запрашивать, так как они выдаются по норме, и за пользование игровой комнатой нужно платить, то есть покупать жетоны (ужасная игровая инфраструктура).
Наконец, пляж перед гостиницей довольно запущен, по нему протекают ручьи, и так называемый «вид на море» на практике превращается в вид на растительность.

Нам очень понравилось наше проживание. Чистота, безопасность, общие зоны. Обслуживание тоже было на высоте.
Мы рекомендуем это место!
Наши единственные предложения по улучшению:
— Состояние номера: душевая кабина засорилась, и в потолке была протечка. В остальном номер был очень хорошим.
— Завтрак: не хватало разнообразия между днями. Все было очень однообразно.

Отель в ужасном состоянии, в номере отсутствует крышка унитаза, ванная комната отвратительная и запущенная.
У меня не было возможности дать более полную оценку, так как я заселилась 26 декабря 2025 года в 16:00 и была вынуждена уехать в тот же день в 22:00 из-за болезни моего сына. Ему всего 4 месяца, и у него начался сильный кашель и затрудненное дыхание. Я вернулась в свой город и сразу же поехала в больницу.
При выезде сотрудник отеля, узнав причину моего отъезда, попросил меня отправить медицинскую справку/рецепт, чтобы они могли рассмотреть возможность переноса неиспользованных дней на другую дату.
Я так и сделала, отправив медицинскую справку на следующий день, и получила отрицательный ответ от отеля, в котором говорилось, что они ничего не могут сделать, несмотря на то, что это болезнь ребенка.
После долгих настойчивых просьб они наконец-то связались со мной через 4 дня, сообщив, что, согласно политике компании, они могут предоставить только 50% от уплаченной суммы за оставшиеся дни при бронировании в будущем. Завтрака даже не было.
Я ясно дал понять отелю, что их политика ставит финансовую выгоду выше лояльности клиентов, поскольку это был совершенно исключительный случай.
Вкратце, я бы не порекомендовал этот отель даже своему злейшему врагу; условия ужасные, обслуживание отвратительное, а руководство/политика бесчеловечны.

В целом, наши впечатления положительные. Гостиница удовлетворила наши потребности для семейного отдыха, хотя есть и сильные стороны, и области, требующие улучшения.
Положительные моменты:
• Просторный номер и чистота: Номер достаточно большой, а персонал по уборке всегда был готов помочь, убирая и меняя полотенца по нашей просьбе.
• Безопасность и парковка: Парковка большая и охраняемая, с автоматическими воротами, круглосуточной стойкой регистрации и видеонаблюдением.
• Тихое местоположение: Хотя отель находится не в центре, его расположение хорошее, так как он расположен на берегу моря и в тихом районе.
• Обслуживание бассейна: Было приятно видеть, как персонал заботится о состоянии бассейна.
Вещи, требующие улучшения:
• Завтрак: Это было наше главное замечание. Меню оказалось однообразным в течение нескольких дней. Нам не хватало тостера или контейнера для разогрева французского хлеба, который не всегда казался свежим. Кроме того, в один из дней мы обнаружили темный осадок в молоке (возможно, сливки с предыдущего дня), из-за чего мы отказались от его употребления. Мы предлагаем пересмотреть ассортимент блюд, а также процессы приготовления и подачи.
Техническое обслуживание номеров: Мы заметили отслоение отделочного материала (алюминиевого покрытия) на двери ванной комнаты, которое требует ремонта. Пополнение средств личной гигиены также осуществлялось только по запросу.
Зоны отдыха: Зоны отдыха достаточно хороши, но бассейн невелик для такого размера гостиницы.

Гостевой дом расположен прямо на берегу моря, что является большим плюсом. В ванной комнате мощный душ, но из раковины протекала вода на пол. Окно рядом с дверью спальни можно было бы закрыть обычной или плотной шторой, чтобы в комнате не было слишком ярко, так как наружное освещение ночью не выключается.
Еще один важный момент: в номерах нет шкафов, полок или каких-либо конструкций для размещения багажа или организации одежды. Это приводит к беспорядку, так как багаж и личные вещи приходится ставить прямо на пол.
Подушка была очень плохой. Я попросила заменить ее на ресепшене, и хотя сотрудник сказал, что другой подушки нет в наличии, он был очень внимателен и сумел найти решение. Тем не менее, я считаю, что это момент, который нужно улучшить.
Завтрак хороший, но важно, чтобы подогреватель для еды работал, так как яичница-болтунья была холодной, как и сосиска в соусе.
В игровой палатке, чтобы воспользоваться бильярдным столом и игровым автоматом, необходимо купить жетоны, каждый из которых стоит 2 реала — цена, которую я посчитал высокой. Стоит отметить, что большинство отелей и гостевых домов сейчас предлагают игровую комнату бесплатно на протяжении всего пребывания, и этот гостевой дом тоже мог бы перенять этот опыт.
Кроме того, в номерах с видом на бассейн есть крючки для подвешивания гамаков, но в гостевом доме утверждают, что гамаки не предоставляются, потому что расстояние между крючками было бы слишком большим.

Замечательный гостевой дом. С момента моего прибытия регистрация прошла быстро (предварительное бронирование по электронной почте). Безупречные номера, пол сверкал чистотой, чистое постельное белье, полотенца, одеяла, и я получил отличное обслуживание. Завтрак восхитительный, с большим выбором блюд, больше, чем во многих отелях.
Я читал негативные отзывы, и если бы я не заплатил, я бы сдался. Если когда-то так было, то сейчас уже нет. Было приятно засыпать под шум моря. Легкий доступ, пустынный пляж, хорошая парковка и круглосуточное обслуживание. Близко к центру.
Я намерен вернуться сюда еще много раз и рекомендую этот гостевой дом. Я бронировал через их сайт, это дешевле, чем на других платформах бронирования отелей.
Спасибо всем, успехов вам ❤️🏖️

Гостевой дом очень тихий и гостеприимный. Фелипе и вся его команда — замечательные люди, очень вежливые, отзывчивые и осторожные. Нам понравились дни, проведенные с ними, мы чувствовали себя как дома и обязательно вернемся. Мы хотели бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить всю команду.

Эта гостиница очень плохая!
Самой большой проблемой было нашествие тараканов и пауков. Ночью невозможно было спать, когда в комнате было столько отвратительных насекомых. Сумма была абсурдной, что сделало этот опыт чрезвычайно напряженным.
Завтрак был еще одной большой проблемой. Помимо небольшого количества вариантов, еда была старой и выглядела непривлекательно. И, учитывая нашествие там тараканов, противно думать о том, чтобы там поесть.
Комната была в ужасном состоянии: грязные полотенца, грязные наволочки и простыни, и, что еще хуже, ни Интернет, ни телевизор не работали. На фотографиях, опубликованных на сайтах, гостиница представляет собой совершенно иной образ, который оказывается ложной рекламой. Ничто не соответствует действительности.
Кроме того, обслуживание ужасное. Сотрудники не готовы и бесполезны. Столкнувшись со всеми разочарованиями, я запросил возврат средств, но мой запрос был просто проигнорирован.
Это определенно был один из худших опытов, которые я когда-либо испытывал на хостинге. Никому не рекомендую этот гостевой дом!

У меня был крайне неприятный опыт в Pousada Riviera, и я чувствую себя обязанным предупредить других людей. С первой ночи невозможно было спать из-за абсурдного количества тараканов. Они проникли со всех сторон, и контроля над заражением не было. Это было настолько невыносимо, что мне пришлось спать в машине, так как в комнате было просто невозможно жить.
Завтрак крайне разочаровывает. Мало вариантов, старая еда и, учитывая нашествие тараканов в этом месте, тошно есть что-нибудь оттуда. Обстановка неорганизованная, полотенца грязные, простыни и наволочки тоже. Кроме того, Интернет не работает, а телевизор сломан, что делает пребывание еще более неприятным.
Фотографии, опубликованные на сайтах, полностью вводят в заблуждение. Бассейн, который на фотографиях кажется большим, на самом деле крошечный, больше похожий на ванну. Номера старые и в плохом состоянии, ничего общего с интернет-рекламой.
Еще один тревожный момент – нехватка сотрудников. В гостинице для выполнения всех функций работают всего пять человек, что явно их перегружает и приводит к ужасному обслуживанию. Адекватной поддержки гостей нет, и, несмотря на все жалобы, деньги не были возвращены.
К сожалению, мое пребывание было полной катастрофой. Я не смог насладиться завтраком и, учитывая плохое состояние комнаты, первую ночь провел в машине. Минимум, что они должны были сделать, это предложить возмещение, но они даже не утруждали себя этим. Смешной и разочаровывающий опыт. Никому не рекомендую этот гостевой дом!

Гостиница находится в хорошем месте, я думаю, им следует поменять парковочные ворота на автоматические, потому что каждый раз, когда вы уходите или приезжаете, вам нужно ждать, пока сотрудник придет туда и откроет их вручную, и пока вы ждете, вы находитесь посреди улицы, блокируя движение.
Я остановился в роскошном номере с видом на море, вид хороший, но окно на балконе стеклянное и застряло, поэтому его трудно открывать и закрывать. Телевизор не работал во время моего пребывания, сотрудник даже безуспешно пошел посмотреть еще и сказал, что если мы захотим провести техническое обслуживание, то оно будет проведено в другом отеле. В итоге я отклонил это предложение, но считаю важным, чтобы все оборудование работало, потому что вы платите за комфорт, старый кондиционер со сломанной кнопкой и было более или менее холодно. Душ, который разбрызгивает воду в стороны, поэтому вам приходится стоять в углу, чтобы вода попала на вас. Стол в номере очень старый и грязный, с пятнами. Завтрак мне показался хорошим, простым, но все было вкусно. Персонал очень услужливый и всегда доступен, особенно Луис.

Это был один из худших возможных опытов. Испачканные полотенца, ванная комната с сгоревшим душем, и они знали, но все равно поместили нас в эту комнату. За ночь мы убили ДВУХ ТАРАКАНОВ в номере, засоренная ванная комната в местах общего пользования и в номере, старый и слабый завтрак, пригоревшие и жирные закуски от разогрева.
Если бы мы не очень устали и уже заплатили за одну ночь до приезда, мы бы уехали, не проведя и одной ночи. Ужас, все очень плохо. Пустая трата такого красивого вида, который есть в гостинице.

Я останавливался в отеле на выходные, мне очень понравилось. Номера чистые и опрятные, персонал на ресепшене весь внимательный, расположение мне показалось очень хорошим, однако пляж очень плохой для купания, но в 10 минутах от отеля есть хорошие пляжи, с этим у меня проблем не было. Парковка была довольно большой, и мы могли парковать машину каждый день. Единственным «плохим» моментом было то, что ворота парковки были открыты весь день и закрывались только ночью.
Я думаю, что завтрак был отличным, в нем было всего понемногу, и они были очень вкусными!
Мне очень понравилось, и я обязательно вернусь!

Я обнаружил, что гостиница в очень плохом состоянии, пол у бассейна был скользким (опасность), завтрак в течение 5 дней моего пребывания был одинаковым, очень простым, были дни, когда не было яиц и молока, в другие дни в соусе не было колбасы, а яйцо было холодным.
Они убирают номера только раз в 3 дня, если вы об этом просите, я просил, но номер не был убран, они просто забрали полотенца и даже не заменили их, мне пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы узнать, что я провел день в отъезде, и они не сделали организацию так, как должны.
Сотрудники вежливые, но они супер перегружены работой, им приходится выполнять несколько функций и проводить много часов в рабочей обстановке, есть парень, который подает кофе, работает на ресепшене, собирает мусор и т. Д.
Например, они берут плату за пользование игровой зоной, бильярдным столом и игровыми автоматами, и они находятся в ужасном состоянии.
Кладовой нет, я спросила сотрудника, чем я могу почистить стакан молока моего сына, он сказал, что я могу купить воду и почистить ее внутри комнаты (раковина в ванной), кстати, очень негигиенично.
Расположение неплохое, но близлежащие пляжи не подходят для купания, пришлось переехать на более качественный (чистый).
У Wi-Fi плохая связь.
Вы пользуетесь парковкой только в том случае, если есть место, если оно закончится, по словам других людей, вы останетесь с машиной на улице.
Я не рекомендую это место, и я бы не остановился в этой гостинице снова.

Завтрак проходит очень плохо, он начинается в 8 утра, практически все гости уходят в 8 утра и на обслуживание стоит очередь и толпы, не говоря уже о том, что люди наполняют свои тарелки, а остальных не хватает. Также работает мало сотрудников, что еще больше усугубляет ситуацию.