Отзыв об отеле Hotel Pousada Vivendas do Sol e Mar 3*

Ну… Я был там между 02/01/2025 и 02/03/2025.
Какой же неприятный опыт был у меня, когда я останавливался в этом HOTEL POUSADA… Фотографии этого места великолепны, но в реальной жизни все совсем по-другому. Мы уже объяснили при бронировании, что мой сын страдает аутизмом и что ему понадобится номер этажом выше, чтобы избежать шума от бассейна. Хорошо, номер был наверху, но когда мы открыли номер, запах плесени был очень сильным, а потом он просто сошел на нет… ванная была грязной или плохо убранной, я не знаю. Кровать, на которой спал мой сын, имела поврежденный пружинный матрас. Мы попросили его заменить, но сначала они пошли проверить, правильно ли я говорю… постельное белье было в пятнах и плохо пахло. Слава богу, я привез с собой свое постельное белье и полотенца. Полотенце для лица в ванной было повреждено, оно было похоже на тряпку для пола. Юбка с пружинным матрасом была грязной, были муравьи… комары, мебель в номере была в ужасном состоянии. В любом случае, менеджер очень устойчива к критике. Она даже слушает вас, но пытается оправдать это, говоря, что это морской воздух. В субботу вечером я пыталась воспользоваться Wi-Fi отеля, когда сотрудница давала мне указания. Пришла еще одна, у которой, казалось, были какие-то личные проблемы или что-то в этом роде… она начала громко разговаривать со мной, когда она сказала, что не дает мне говорить, она еще больше разозлилась, мы обменялись несколькими словами, например, что она груба, а потом стало еще хуже… Она обращалась со мной так, будто я была кем угодно, только не клиентом. Мне было неловко, а мой муж хотел уйти из-за того, что произошло, но она сказала, что ничего ему не вернет (и все это на глазах у моего сына, который был в ужасе от отношения уважаемой администраторши. Даже он понял, что она перешла черту). Несколько гостей были разочарованы покупкой жилья. Девушки, которые обслуживают номера, скромные люди и стараются вам помочь, но они сотрудники и им нужна работа. Парень из ресторана по имени Дэниел — отличный человек, услужливый и очень вежливый. Он спас день, потому что у моего сына проблемы с питанием, и он помог мне с этим. Теперь завтрак слабый… очень слабый. Удобства нуждаются в ремонте, потому что здание в плохом состоянии. В любом случае, мое проживание обошлось в 800, 00. Я думаю, что если бы я обратил внимание на отзывы, я бы нашел что-то получше. Я сделал несколько фотографий и мне пришлось убрать ванную комнату, чтобы мы могли ею пользоваться. Я не рекомендую это и больше не вернусь.