Rio Hotel by Bourbon Campinas

Потрясающие впечатления! Хочу поблагодарить вас за гостеприимство и превосходное обслуживание во время моего пребывания. Особая благодарность Ванессе из ресторана, невероятному человеку, очень отзывчивому, дружелюбному и внимательному. Также Мари, ответственной за уборку номера, за ее заботу и внимание к деталям, и всем парням на ресепшене, которые всегда относились ко мне с большой вежливостью и сердечностью.
Завтрак замечательный, а обстановка очень чистая, организованная, спокойная и тихая. Все сделано с большой заботой, чтобы обеспечить гостям незабываемые впечатления.
Поздравляю всю команду с отличной работой! Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую это место! ❤️

Я провела выходные в Рио, и обслуживание в номере от Аны Клаудии было невероятным, она была так добра, что день начался с радостного настроения благодаря ее заразительной энергии. Большое спасибо за такой теплый прием…

Я была поклонницей отеля Rio Bourbon by Campinas до прошлой пятницы, когда, к моему большому удивлению, получила домой три полотенца, испачканные косметикой, за которые отель взял с меня плату, потому что отказался их стирать. Отель отдал полотенца моему мужу, потому что, на мой взгляд, они сказали, что, вытирая руки и лицо фирменными полотенцами отеля, я их испортила.
Хуже всего то, что меня не предупредили в первый же день, что пачкать полотенца недопустимо. Они собрали полотенца, чтобы отдать их мне при выезде.
Когда я позвонила, чтобы пожаловаться на эту плату и это оскорбление, поскольку я никогда в жизни не сталкивалась ни с чем подобным, сотрудник Рафаэль сказал, что я нанесла непоправимый и необратимый ущерб имуществу отеля, и что политика отеля предусматривает взимание платы за причиненный ущерб.
Я почувствовала себя глубоко оскорбленной и обиженной, особенно потому что у меня смуглая кожа, а пятна были от тонального крема. Я страдаю мелазмой, прохожу лечение, и мне нужно пользоваться тональным кремом. Невозможно не задаться вопросом, если бы полотенце было испачкано тональным кремом людей со светлой кожей, взималась бы плата за него? Или если бы оно было испачкано менструальной кровью, тоже? К счастью, у меня не было месячных. Быстрый поиск на сайте агентства по защите прав потребителей Сан-Паулу (Procon) показывает, что это неправомерная практика. Дамы, вот вам совет: если у вас темная кожа и вы останавливаетесь там, возьмите с собой собственное полотенце.

Отель очень хороший, чистый и приятный! Персонал превосходный! От ресепшена и завтрака до уборки! Ана Клаудия, уборщица, очаровательна и очень отзывчива! Завтрак восхитительный, с большим выбором блюд! Мне все очень понравилось! Я обязательно вернусь!

Меня очень радушно и дружелюбно встретила Луана, номер каждый день был очень чистым и аккуратным. Идеальное расположение, рядом с торговым центром и автомагистралью. Тихий номер, несмотря на то, что он выходил на автомагистраль. Прекрасный душ. Удобная кровать. Очень хороший завтрак.

Хочу еще раз выразить свою удовлетворенность невероятной неделей, которую мы провели в этом отеле. Мы проводили корпоративное мероприятие, и за все время нашего пребывания не было ни одного неприятного момента. Впечатления были великолепны от начала до конца. Инфраструктура безупречна: от конференц-зала до апартаментов, ресторана и зоны отдыха. Помимо обильного и качественного завтрака, блюда готовятся очень хорошо. Именно человеческий фактор выделяет это место среди других. Хочу поблагодарить всех сотрудников ресепшена, отдела продаж, уборки и кухни за их заботу и внимание. Весь персонал был дружелюбен, но я упомяну по именам: Рафаэль, Ана Паула, Эвандро, Фабио, Ольдак, Пауло, Даниэль, Мари, Фернандо, Генильда, Лия, Элиз, Венильсон, Джованна и Ванесса. Я рекомендую этот отель как для отдыха, так и для корпоративных мероприятий, и обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда буду в городе!

Отличный завтрак. Разнообразие, качество и, особенно, обслуживание персонала. Внимательный и приветливый персонал, особенно Фернандо.
На ресепшене я также должен особо отметить и дать отличную оценку Олдаку. Очень внимательный и вежливый. Персонал заслуживает похвалы. Первоклассный.

Комфортабельный номер с просторной ванной комнатой. Хорошо обученный и очень вежливый персонал. Также есть просторный рабочий стол. Единственное, чего мне не хватало, это мини-холодильника в номере, но на входе в отель можно приобрести продукты и напитки.

Впечатления от пребывания в этом отеле были замечательные, всё было отлично, номер и кровати превосходные, персонал очень вежливый и обеспечил отличное обслуживание!
За завтраком меня обслуживал Фернандо, он был очень услужливым, добрым и вежливым. Очень рекомендую!

Мы остановились в этом отеле, и нас очень хорошо приняли и обслужили… Госпожа Ана Клаудия оставила номер очень чистым и уютным… На самом деле, весь персонал, который нам помогал, заслуживает оценки 10/10! Отличный отель с превосходным сервисом!

Это был наш второй визит в этот отель, и, как всегда, все прошло отлично, начиная с момента регистрации. Нас очень радушно встретил Олдак, который оказал нам любезное и приветливое обслуживание, сделав наше прибытие еще более приятным.
Номер очень хорошо обустроен, чрезвычайно чистый и комфортабельный, со шторами и окнами, которые действительно гарантируют отличную изоляцию от света и внешнего шума. Расположение отеля также является большим плюсом, оно практичное и удобное.
На завтраке нас очень хорошо обслужил Фернандо, который продемонстрировал высокий профессионализм, внимательность и огромный опыт в сфере обслуживания клиентов, что сделало наше пребывание еще более особенным.

У меня остались прекрасные впечатления от этого отеля. Удобства в отличном состоянии, чистота и комфорт, что обеспечивает спокойный и приятный отдых. Особого упоминания заслуживает обслуживание персонала: все были очень вежливы, услужливы и всегда готовы помочь.

Отель превосходный; мы останавливаемся здесь уже во второй раз. Номера замечательные, обслуживание очень быстрое и внимательное. Комфорт и безопасность. Мы обязательно вернемся.

Впечатления отличные. Особого упоминания заслуживают завтрак и персонал: Венилсон, очень внимательный, и Жоао, который готовит восхитительный шоколадный соус. Окно в номере хорошо звукоизолировано, и шум с трассы не слышен. Обратите внимание, что номера сдаются только двум людям или паре с ребенком. При регистрации перед нами была пара со взрослой дочерью, забронировавшая только один номер, что создало проблему и задержало нашу регистрацию. В остальном все было превосходно.

Отель очень удачно расположен, с легким доступом и в тихом месте. Отличное обслуживание при регистрации, чистота номеров и все необходимое для комфортного пребывания. Удобная кровать и отличное постельное белье. Все работало идеально. Особого упоминания заслуживают внимательность, приятные улыбки и гостеприимство персонала, например, Лу на шестом этаже и сотрудники зала для завтраков во главе с Лией. Кстати, завтрак был превосходным, все свежее и приготовлено с заботой. Мы обязательно вернемся.

Я неоднократно останавливалась в этом отеле, и каждый раз всё было превосходно: от удобств и ресторана до комфорта, но особенно впечатляет качество обслуживания, начиная от ресепшена и заканчивая персоналом ресторана и службы доставки еды в номер. Они безупречны! Хочу особо отметить работу Ванессы, которая всегда добра и отзывчива, и Хосе, который помог мне с завтраком и учел мои диетические ограничения! 10 из 10!

Отличное место, меня очень тепло приняли! Безупречный завтрак с разнообразными горячими блюдами и фруктами. Обслуживание Лии тоже было превосходным, она была очень внимательной и дружелюбной.