I am Design Hotel Campinas by Hotelaria Brasil

Это было огромное разочарование. Я выбрала день для нашего пребывания перед медовым месяцем, и номера выглядели как номера для деловых путешественников (по крайней мере, кондиционер работал). Парковщик был очень надоедлив, постоянно уточняя, действительно ли мы остановились в этом отеле, потому что мы были не на роскошном автомобиле, как другие. Завтрак был на уровне Ibis Budget (никакого разнообразия, и вид не самый лучший; я даже пошла позже в кофейню за кофе). Единственное хорошее — это напиток, который мы выпили в баре вечером, и манговый десерт. Короче говоря: мы заплатили целое состояние в 600 долларов за одну ночь, и это было самым большим разочарованием в моей жизни, особенно учитывая, что это должен был быть 4-звездочный отель.

Мое пребывание было замечательным, пока парковщик не вернул машину. Я передал чистую машину парковщику отеля, а получил ее, покрытую птичьим пометом. Но хуже всего то, что парковщик, который должен был вернуть машину так же, как и я, предложил мне помыть ее из шланга.
По дороге домой я все время удивлялся, где они припарковали мою машину, чтобы она была покрыта пометом, ведь, судя по всему, вся парковка закрыта. Эта ситуация действительно странная.
Несмотря на попытки удалить весь птичий помет, сегодня мне придется отвезти машину на мойку, так как птичий помет повреждает краску автомобиля.
К сожалению, доверие нужно заслужить, и этот инцидент заставит меня сменить отель во время моего следующего визита в Кампинас.
Спасибо за внимание, жду вашего ответа.

Я останавливаюсь в этом отеле во второй раз. Мне очень понравилось, поэтому я и вернулась. Персонал был очень вежливым и внимательным. Завтрак был восхитительным, а удобства — отличными. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Потрясающее место и персонал! Уникальный, эффективный и красивый дизайн. Номер и все здание были комфортабельными во всех отношениях. Персонал был дружелюбным, всегда готовым помочь, когда это было необходимо, и постоянно присутствовал, не будучи навязчивым. Те, кто любит поспать подольше, оценят эффект полного затемнения в спальне!
И в отличие от многих новостроек, окна здесь действительно открываются. Просторная терраса предлагает приятный вид на утопающие в зелени улицы Кампинаса… одной из менее известных жемчужин Бразилии!

Отель отличный! Удобства отличные, а обслуживание, уборка и персонал на кухне невероятно любезны и отзывчивы. Бассейн и фитнес-центр красивые и ухоженные. Завтрак разнообразный и вкусный, всё всегда свежее. Я останавливался там три раза и всегда получал отличные впечатления. Настоятельно рекомендую!

Я останавливался всего на одну ночь, но хотел бы остаться подольше. Здание просто невероятное, хочется воспользоваться всеми его возможностями. Всё соответствует фотографиям.

Безопасное расположение, всего в 1 км от центра Камбуи. Отель современный, чистый, с очень дружелюбным персоналом, бассейном, тренажерным залом и хорошим завтраком. Я останавливаюсь здесь уже третий раз, и всё было отлично.

Отель очень хороший и удачно расположен! Однако с тех пор, как они сменили ресторан на новый, завтраки с каждым днём становились всё хуже! В наш последний визит в оба дня не хватало элементарных вещей! Например, сливочного сыра не было! Кофе в кофейнике был холодным, а напитки из автомата были уже сладкими и очень сладкими! За такую ​​цену номера завтраки должны быть разнообразнее и качественнее! Даже другие блюда, за которые взимается отдельная плата, не очень хорошего качества.

Мне понравился номер: он очень просторный и отделен от хорошо оборудованной кухни с холодильником. Нам очень понравился бассейн с подогревом, а также мы сходили в тренажерный зал и смогли потренироваться. Рекомендую проверять температуру сауны перед входом, потому что она была выше 100°C, плюс травы. Я испытал дискомфорт от дыхания, потому что не заметил этого. В целом, нам понравилось; персонал дружелюбный, а в ресторане также есть выбор блюд.

Им необходимо улучшить конструкцию ванной комнаты в пентхаусе, так как душ не работал, из-за чего невозможно было принять душ после сауны. На завтраке необходимо заменить решетку, которая в ужасном состоянии и греет только нижнюю часть.

Чистый и аккуратный отель. Однако ресторан посредственный. У бассейна еду не подают. Когда мы сделали заказ, его пришлось ждать целую вечность. Нас обслужили без столовых приборов и салфеток, а пиво оказалось просроченным. Они могли бы уделять гостям больше внимания, если бы им хватало самого необходимого.

Всё было хорошо, пока я не заплатил за мини-бар при выезде. 25 реалов за бутылку Heineken и 8, 50 за маленькую бутылку воды. Поздравляю отель с тем, что он оставляет неприятный осадок у клиентов после отъезда.
Хотя они говорят, что это аутсорсинговая услуга и т. Д. Это проблема для отеля, и даже в этом случае ничто не оправдывает его более высокую цену, чем у роскошного отеля. К сожалению, правильным оправданием является то, что отель злоупотребляет своей властью и пользуется неосведомленностью клиентов.

Прекрасный отель и номер, дружелюбный и отзывчивый персонал. Стены в номерах очень тонкие, поэтому поздно ночью слышно всё, что происходит в соседних номерах (даже как кто-то помешивает кофе или чай! ). В номере есть жалюзи, которые, в теории, очень удобны, но когда мы приехали, они не открывались, что было немного неудобно, и утром мы проснулись в темноте. Завтрак был вкусным, но вся горячая еда остыла, что разочаровало. В целом, место очень чистое, есть бассейн, прачечная и многое другое.

У меня есть очень серьёзная претензия к сотруднику отеля, который вечером 29-го числа, по моему мнению, солгал о своём имени и вёл себя грубо. Он позволил себе оскорбительные высказывания, которые я здесь не буду упоминать. Я требую связаться с отелем, иначе я подам официальную жалобу в суд.
Сокрытие имени: Сотрудник отказался предоставить основную информацию о своей личности, что является нарушением Кодекса защиты прав потребителей (КЗП), который устанавливает, что поставщик всегда должен быть чётко идентифицирован (статья 6, пункт III Закона 8.078/1990).
Телефон не отвечает: Во время моих попыток связаться с ними для решения проблемы, телефон игнорировался, что препятствовало достижению дружественного урегулирования и прямому общению. ChatGPT.
Войти.
Вы сказали:
Контент удалён.
Ваш запрос, возможно, нарушает нашу политику использования. Пожалуйста, повторите попытку, написав другой запрос.
ChatGPT написал (а) :
Я понимаю, что вы весьма расстроены сложившейся ситуацией, но важно, чтобы ваше общение было чётким и объективным, особенно при сообщении об инциденте подобного рода. Если вам потребуется составить официальную жалобу, я помогу вам написать более чёткий текст, отразив указанные вами моменты. Вот несколько рекомендаций по организации жалобы, включая применимые законы:
Тема: Официальная жалоба на ненадлежащее обслуживание и безответственное поведение.

Один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался! Номер полностью оборудован, в нём есть всё необходимое, он абсолютно новый, с балконом, можно с домашними животными, и даже есть очаровательный набор для животных! Обслуживание превосходное; и ко мне, и к моей собаке относились очень хорошо. В некоторых номерах есть обычные телевизоры, поэтому вот совет: просите номер со Smart TV. Ах да, прямо напротив отеля видна гора Сахарная Голова; расположение просто чудесное! Лучший отель в Кампинасе, без сомнений. Если бы я мог, я бы жил здесь; мне очень понравилось!

С самого момента прибытия впечатления были превосходными. Ресепшен отлично организован, персонал внимательный и вежливый, всегда готовый помочь. Регистрация заезда и отъезда прошла быстро и эффективно, что говорит о доверии и радушии. Ещё одним приятным моментом является услуга парковки автомобилей служащим отеля, которая работает быстро и безопасно, обеспечивая гостям ещё большее удобство. Персонал отзывчивый, а бережное отношение к автомобилю вселяет спокойствие. Инфраструктура отеля также заслуживает внимания. Современные, ухоженные и чистые номера гарантируют комфортное пребывание. Зоны общего пользования, такие как лобби, ресторан и зоны отдыха, уютные и очень хорошо организованы. В целом, отель предлагает превосходный уровень качества, сочетая в себе хороший сервис и превосходные удобства. Без сомнения, это тот опыт, который стоит повторить.

Мой опыт пребывания в отеле I Am Design Campinas был поистине исключительным! С самого момента прибытия меня поразила современная и тщательно продуманная эстетика отеля. Каждая деталь, от уютного лобби до номеров, отражает безупречное чувство дизайна и комфорта.
Номера – настоящий рай: просторные, безупречно чистые и оснащены всеми удобствами, необходимыми для спокойного и продуктивного отдыха. Кровать была невероятно удобной, что обеспечило идеальный ночной сон.
Помимо красоты и комфорта, больше всего мне понравилось внимательное и профессиональное обслуживание персонала. Все были невероятно дружелюбны, отзывчивы и всегда готовы помочь, что сделало мое пребывание еще более приятным.
Расположение отеля также является его сильным преимуществом: отсюда легко добраться до различных районов Кампинаса, как по делам, так и на отдыхе.
Я без колебаний рекомендую этот отель всем, кто ищет высококлассный отель, сочетающий в себе дизайн, комфорт и превосходный сервис. С нетерпением жду возвращения. Мне особенно понравилось все.