Hotel Premium Campinas

Абсурдно, что в отеле в 23:30 играет оркестр на полную громкость, а на ресепшене постоянно занято. Наверное, они сняли трубку, потому что так много людей жаловались.
Дополнение: Сегодня ситуация такая же, как и вчера. Если вы ложитесь спать до полуночи/половины ночи, не приезжайте в этот отель, потому что до этого времени спать невозможно. Кажется, что оркестр играет прямо в номере.

Я останавливалась в этом отеле дважды со своими внуками. Меня привлекали детские развлечения. Однако в этот раз я должна отметить несколько моментов, которые меня очень смутили.
— Завтрак в 8:30 утра: очень скудный выбор фруктов, подносы с мясными деликатесами практически пустые, хлеб низкого качества (твердый, сухой), сэндвичница не разогревается. Когда я попросила банан, один сотрудник сказал, что он есть, другой — что нет, короче говоря, мы ушли из ресторана, не получив правильной информации.
— Бассейн с подогревом был мутным. Я заметила, что, поскольку в отеле часто проводятся корпоративные мероприятия, некоторые люди (мужчины) заходят в бассейн без соответствующих купальных костюмов и едят и пьют прямо в воде.
— Детская зона бассейна с подогревом нуждается в ремонте.

Стоимость проживания за сутки очень высока для того, что предлагает отель. Мне показалось абсурдным платить за ночь и при этом еще более 40 реалов в день за парковку. Кроме того, интернет, предоставляемый отелем в зоне проведения мероприятий, тоже был оплачен, и «чудесным образом» сотовая связь Tim и Vivo не работала. Другими словами, если сложить все дополнительные платные услуги плюс стоимость проживания за сутки, получается абсурдно высокая цена за то, что предлагает отель.

Мы уехали из Рио, чтобы остановиться в этом отеле на отдых, раньше там не были.
Очень хорошие, чистые и ухоженные номера. Обслуживание персонала в целом было замечательным, мы чувствовали себя как дома. Этот отель затмевает все остальные в Рио, даже цена была хорошей по сравнению с другими отелями такого же размера.
Чистые бассейны с подогревом, и моим детям очень понравились развлечения, особенно тетя Бомбом, моей дочери очень понравилось.
Обильный и замечательный завтрак.
До хороших ресторанов в городе далеко, но на машине максимум 20 минут езды.
Мы обязательно вернемся. Нам очень понравилось.

Я ставлю 5, потому что это максимальная оценка здесь, но они заслуживают 10.
Я очень рекомендую. Дни спокойствия и безмятежности. Весь персонал был невероятно приветливым и внимательным. Безупречные зоны отеля и номера, замечательный завтрак. Я добиралась из Сан-Паулу за 1 час 20 минут, и это стоило каждой секунды. Поздравляю всех, кто делает все возможное, чтобы все прошло наилучшим образом ♥️

Отличное место для семейного отдыха.
Главная достопримечательность – игровая площадка для детей до 10 лет.
Тетя Пирулито, дядя Гуливер, тетя Бомбом, дядя Роблокс и тетя Пэм превзошли все ожидания.
Очень жизнерадостные и заботливые по отношению к детям.
Остальной персонал тоже замечательный, особенно сотрудники ресторана и бара.

Мы провели Рождество с семьей в этом отеле, воспользовавшись акционным предложением.
Нам понравилась программа и развлечения, которые были хорошо организованы.
Номера были очень комфортабельными, и все необходимые удобства были в наличии. Персонал был отзывчивым.
Зона отдыха с двумя бассейнами, один из которых с подогревом и крытой крышей, полностью оправдала наши ожидания.
Еда также соответствовала ожиданиям, блюда были хорошо приготовлены и разнообразны.
Особенным событием стал рождественский ужин и обеды у открытого бассейна.
Отель располагает просторными помещениями и создает для гостей очень комфортную атмосферу.
Хочу особо отметить работу сотрудника отдела бронирования PRISCYLLA.
С первого же обращения она была очень внимательна и отзывчива, разъяснила все наши сомнения и предоставила необходимую информацию, чтобы мы могли уверенно забронировать проживание.
Большое спасибо!

Хочу поблагодарить всю команду, которая со всей заботой и самоотверженностью отлично поработала в конце 2025 года. Помимо исключительных развлечений, еда была высокого качества, а персонал был очень хорошо подготовлен к обслуживанию гостей. В моем сердце навсегда останутся имена госпожи Присцилы — ответственной за бронирование, госпожи Луаны — сотрудницы кухни и господина Фелипе — управляющего. Спасибо всем за превосходное обслуживание, скромность и сердечность.

В целом, отель ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ: персонал, руководство, обслуживание…
Мое пребывание в канун Нового года было просто СЕНСАЦИОННЫМ — я обязательно вернусь.
От гастрономии и отдыха до гостей и персонала…
Небольшие моменты, которые я должен отметить для 100% впечатления, достойного звезды Мишлен: в моем номере 115 требовалось — что я отметил в письменном виде — «более изысканное оформление ванной комнаты» и определенные зоны, которые, как я знаю, зависят не от структуры, а скорее от «концепции создания культуры, учитывающей поведение гостей»…
В заключение я настоятельно рекомендую индивидуальный подход при регистрации, ужине…
Поздравляю ✨️

Отзыв о рождественском отдыхе 2024/2025 года.
Я провел Рождество 2024 года со своей семьей, и это был прекрасный опыт. Нам так понравилось, что мы решили вернуться в этом году и забронировать еще несколько поездок. Однако некоторые моменты заставили меня снизить оценку, которые я подробно опишу ниже:
Что можно улучшить:
— Ресепшен: Персонал мог бы быть более профессиональным и вежливым. По прибытии, в очень жаркий день, я попросил напиток перед регистрацией, но меня проигнорировали, так как приоритетом была проверка оплаты (уже внесена предоплата). Предложение: сначала приветствуйте клиента, остальное будет происходить само собой.
— Номер 406:
— Неисправный кондиционер, не устранен техником.
— Телефон в номере не работает, заменен только в последний день.
— В мини-баре не было воды; мне пришлось взять ее на ресепшене рано утром, не имея возможности позвонить из-за отсутствия телефонной связи.
— Завтрак: На второй день место завтрака было изменено, и розетки перестали работать, что повлияло на работу оборудования, такого как сэндвичница и кофемашина.
— Рождественский ужин: Очередь за самообслуживанием тянулась почти за пределы зоны ресепшена. Предложение: организовать расписание или использовать другое место для лучшего обслуживания гостей.
— Бассейн: Отсутствие организации. Многие гости оставляли свои вещи на ночь, чтобы «зарезервировать» место, что препятствует чистоте и коллективному использованию.
Положительные моменты.
— Детский отдых: Отлично!

Присцила была просто замечательной! Я забронировала столик на Рождество, и она обслужила нас очень быстро и качественно, была очень добра и внимательна! Спасибо, Присцила, за то, что вы сделали наше пребывание у нас незабываемым благодаря отличному сервису.

Отлично! Чистые и комфортабельные номера. Завтрак ☕️ со всем, что можно ожидать от превосходного сервиса. Загородная местность… бассейн с подогревом и навесом… все на высшем уровне…
Цена высокая, но для тех, кто ищет качество…

Я останавливалась здесь с двумя дочерьми, и мне очень понравилась атмосфера. Мы приехали в очень дождливый период, поэтому наличие бассейна с подогревом было огромным подспорьем. Было бы здорово, если бы процесс регистрации был немного автоматизирован, так как именно он занимает больше времени, чем обычно. В остальном все было хорошо.

Персонал был очень внимательным и веселым! Мой сын провел время в игровой зоне и ему очень понравилось. Вечером после ужина у нас была очень оживленная игра в бинго с призами.

С момента нашего первого телефонного контакта с представителями заведения и до нашего отъезда у нас были только положительные впечатления. Но я хочу особо отметить доброту и приветливость всех сотрудников, работавших на мероприятии. В частности, я хочу упомянуть Дениз, Эллен, Дани, мистера Ксавье, мистера Марко, миссис Хелену, Луану, Хеллисона и Робсона. Все вы заслуживаете поздравлений. Видно, насколько хорошо вы все подготовлены, и хотя мы не общались с профессионалом, ответственным за обучение этой команды, я восхищаюсь их работой.

Я посещала конференцию в этом отеле. Наличие шведского стола с самообслуживанием значительно упростило передвижение по залу; это очень помогло выбрать хорошую еду. Кровать с новым и жестким матрасом была необходима для комфортного отдыха. Бассейн с подогревом и тренажерный зал были отличными вариантами. Конференц-залы и звуковая система в аудитории были фантастическими.

Доброе утро. Мы останавливались в этом отеле на прошлых выходных, и в целом нам всё понравилось.
Просто предложение (исключительно предложение) : нам не хватало, например, мороженого для детей, таких морозильников, как Kibon или других марок.
Спасибо…