Отель Plaza Dutra Hotel в Касапаве предлагает комфортное проживание для тех, кто ценит близость к городу и насыщенную программу активностей. Всего в одном километре от центра вы найдете широкий выбор магазинов, ресторанов и развлечений. Этот отель – удобная база для знакомства с регионом.
Отель расположен в Касапаве. Предусмотрена бесплатная парковка для автомобилистов, а также доступ к фитнес-центру для поддержания физической формы. Для семей с детьми предусмотрена игровая площадка, и гости смогут взять с собой своих питомцев. На территории отеля работает бассейн и открытый бассейн.
Размещение возможно с животными. В номере вас ждут удобства: телевизор, мини-бар. Категории номеров отличаются размером и набором предлагаемых услуг, включая индивидуальную ватру.
Отель располагает баром, где можно насладиться напитками и непринужденной беседой. На территории работает ресторан, предлагающий разнообразное меню. Гостям предоставляется бесплатный Wi-Fi и прачечная. В отель, за состоянием которого следит персонал, осуществляется круглосуточная поддержка.
В Plaza Dutra Hotel учитываются потребности гостей с ограниченными возможностями: работает лифт, обеспечивающий доступ на верхние этажи. Персонал отеля владеет английским и испанским языками, что облегчает общение с международными гостями.
Удобства включают доступ к газете, гладильные услуги, а также возможность заказа блюд и напитков в номер через рум-сервис. Расположение отеля делает возможным организацию трансфера в аэропорт (платный).
Международный аэропорт Сан-Жозе-дус-Кампус находится примерно в 23 километрах. Планируете поездку? Забронируйте номер в Plaza Dutra Hotel на ReadyToTrip.
Я осталась недовольна отелем, потому что, поужинав в ресторане, потеряла ключ от номера. Когда я вернулась, администратор не знала, как поступить в такой ситуации. Она начала звонить своим начальникам, а также в ресторан и в Uber, пытаясь найти ключ. Спустя более 30 минут руководитель сообщил мне о штрафе в размере 120 реалов, который я согласилась заплатить из-за причиненного ущерба. Однако они хотели, чтобы я заплатила немедленно. Я отказалась, так как пыталась вернуть ключ и заплачу при выезде. В результате я не могла подняться в свой номер около 45 минут из-за простой проблемы, которая превратилась в катастрофу. Я понимаю, что администратор не виновата, так как она не была обучена, и делаю вывод, что неподготовленность персонала отеля создает стресс и приводит к плохому обслуживанию клиентов.
Воспользовавшись недовольством гостей, перечислим еще несколько проблем отеля: номера расположены параллельно шоссе Дутра, отсутствует звукоизоляция, очень шумные номера, горячая вода не работает в часы пик, интернет плохой и иногда не работает, а парковочных мест мало.