Я пришла оставить свой комментарий, в котором вы выделите как положительные, так и отрицательные моменты.
Признаюсь, когда я читала комментарии здесь, я боялась ехать, но всё же решила забронировать, и мы пробыли там 3 дня…
Отрицательные моменты: при бронировании я указала, что нас будет 4 взрослых и 1 ребёнок. Нам сообщили, что в номере будет одна двуспальная кровать и две односпальные, а также мини-холодильник. Ну… мы приехали в отель, и когда спустились в номер, обнаружили только одну двуспальную и одну односпальную кровать, и никакого мини-холодильника. Я сразу же сообщила об этом на ресепшен, где попросили персонал принести кровать, но мини-холодильника не было… Я принесла йогурт для своего 4-летнего сына и воду, но их некуда было поставить. Затем принесли мини-холодильник, который даже не помещался у меня на ладони. К сожалению, я отказалась его принять, потому что при бронировании мне сказали, что в номере есть мини-холодильник, а когда я спросила об этом, они ответили, что все мини-холодильники заняты. Я почувствовала нехватку организации с их стороны… Я знаю, что через некоторое время они принесли в номер мини-холодильник; они сказали, что взяли его у другого гостя, который одолжил нам свой мини-холодильник! Но мы только что вернулись из поездки, уставшие, и я подумала, что им следовало бы уделить больше внимания подготовке номера к нашему приезду, чтобы избежать всех этих хлопот. Нам пришлось ждать снаружи с чемоданами, пока номер не будет готов…
Там нет ни лодок с веслами, ни той водной горки, которая изображена на фотографиях в озере. Им следовало бы обновить информацию…
Еще один момент — комары и муравьи. Я понимаю, это ферма, но они могли бы поставить сетки на окна, чтобы защититься от этих нежелательных комаров. В ванной и номере было много муравьев; в какой-то момент они даже оказались на кровати. К счастью, я взяла с собой средство от комаров для стен, которое немного помогло…
Еще один момент: нам достался номер с ванной, и она не работала. Вода была совершенно холодной, и соседи тоже упомянули, что их ванна не нагревается… Номера не обслуживаются должным образом.
Положительные стороны: вкусная еда, завтрак, обед и ужин, все подается свежим и в больших количествах. (Если вы принесете свою еду на полдник, так как там ничего нет, я не обратила на это внимания, и единственное, что они приготовили, это порции картофеля фри и наггетсов (за которые нужно было доплачивать) ).
Хорошие бассейны.
Персонал чрезвычайно внимателен, а сотрудники, отвечающие за организацию досуга, просто замечательные, 10 из 10.
В общем, отель хороший, стоит своих денег, и мы будем возвращаться сюда чаще, но ему нужно немного лучше организовать прием гостей и проводить больше работ по обслуживанию номеров.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Признаюсь, когда я читала комментарии здесь, я боялась ехать, но всё же решила забронировать, и мы пробыли там 3 дня…
Отрицательные моменты: при бронировании я указала, что нас будет 4 взрослых и 1 ребёнок. Нам сообщили, что в номере будет одна двуспальная кровать и две односпальные, а также мини-холодильник. Ну… мы приехали в отель, и когда спустились в номер, обнаружили только одну двуспальную и одну односпальную кровать, и никакого мини-холодильника. Я сразу же сообщила об этом на ресепшен, где попросили персонал принести кровать, но мини-холодильника не было… Я принесла йогурт для своего 4-летнего сына и воду, но их некуда было поставить. Затем принесли мини-холодильник, который даже не помещался у меня на ладони. К сожалению, я отказалась его принять, потому что при бронировании мне сказали, что в номере есть мини-холодильник, а когда я спросила об этом, они ответили, что все мини-холодильники заняты. Я почувствовала нехватку организации с их стороны… Я знаю, что через некоторое время они принесли в номер мини-холодильник; они сказали, что взяли его у другого гостя, который одолжил нам свой мини-холодильник! Но мы только что вернулись из поездки, уставшие, и я подумала, что им следовало бы уделить больше внимания подготовке номера к нашему приезду, чтобы избежать всех этих хлопот. Нам пришлось ждать снаружи с чемоданами, пока номер не будет готов…
Там нет ни лодок с веслами, ни той водной горки, которая изображена на фотографиях в озере. Им следовало бы обновить информацию…
Еще один момент — комары и муравьи. Я понимаю, это ферма, но они могли бы поставить сетки на окна, чтобы защититься от этих нежелательных комаров. В ванной и номере было много муравьев; в какой-то момент они даже оказались на кровати. К счастью, я взяла с собой средство от комаров для стен, которое немного помогло…
Еще один момент: нам достался номер с ванной, и она не работала. Вода была совершенно холодной, и соседи тоже упомянули, что их ванна не нагревается… Номера не обслуживаются должным образом.
Положительные стороны: вкусная еда, завтрак, обед и ужин, все подается свежим и в больших количествах. (Если вы принесете свою еду на полдник, так как там ничего нет, я не обратила на это внимания, и единственное, что они приготовили, это порции картофеля фри и наггетсов (за которые нужно было доплачивать) ).
Хорошие бассейны.
Персонал чрезвычайно внимателен, а сотрудники, отвечающие за организацию досуга, просто замечательные, 10 из 10.
В общем, отель хороший, стоит своих денег, и мы будем возвращаться сюда чаще, но ему нужно немного лучше организовать прием гостей и проводить больше работ по обслуживанию номеров.