Primar Plaza Hotel

Отель расположен не очень близко к центру, чтобы до него можно было дойти пешком, особенно учитывая, что в городе много холмов. Отель хороший, но нам показалось, что ему не хватает обслуживания и ухода. Уборка номера проводилась только утром три дня; в остальные дни — после 15:00, и нам приходилось ждать, чтобы войти. С другой стороны, еда очень хорошая (есть вариант ужина, оплачиваемый отдельно), вкусная домашняя еда. Завтрак хороший, но блюда всегда одинаковые, хотя выбор хороший. Крытый бассейн с подогревом был настоящим спасением, потому что мы могли им пользоваться, даже несмотря на то, что было немного прохладно. Отель большой, и в некоторых областях есть потенциал для улучшения. У меня не было проблем с персоналом; номер большой, но ванная комната маленькая. Однако душ нуждается в чистке (разбрызгивает воду повсюду), и в номере можно было бы добавить крючки на стену. Мыльница на раковине не держалась на месте, а та, что в душе, была ржавой. Это мелочи, которые можно было бы улучшить, но ничто из этого не испортило впечатления от пребывания, которое было замечательным.

Отель расположен в удобном месте, с просторной парковкой и комфортабельным номером. Мне показалось, что бассейны содержатся недостаточно хорошо; видимо, их не чистят каждый день. В ресторане подают отличные блюда. Однако персонала не хватает для более быстрого обслуживания.

В прошлые выходные мы останавливались в этом отеле уже в пятый или шестой раз. Мы любим Ботукату, и пребывание в этом отеле — это настоящая часть нашей любви к этому городу. Обслуживание превосходное, чистота безупречная, а номера комфортабельные. Завтрак невероятный (а пудинг, о, этот пудинг, тот, кто его готовит, заслуживает больших объятий! ), всё приготовлено с такой любовью и заботой. Персонал очень отзывчивый, девушки, работающие в ресторане для завтраков, невероятно дружелюбны, а стойка регистрации и маленькая комната по соседству просто замечательные. У меня только похвалы, потому что вы в очередной раз внесли свой вклад в невероятные выходные, о которых мой сын будет хранить прекрасные воспоминания. Он даже нарисовал отель для школьного мероприятия. Это показывает, как много он для него значит. Удобства замечательные. Я просто хочу поблагодарить весь персонал, который делает всё с заботой и преданностью людям и семьям, которые здесь останавливаются. Ботукату и Примар — это любовь для меня и моей семьи!

Место превосходное. Множество вариантов для отдыха, очень комфортно, фантастическое расположение (тихая улица и район).
Персонал – это главное. Очень профессиональный и гостеприимный.
Я привела группу из 35 клиентов, и они были только в восторге. Поздравляю всех сотрудников Primar Plaza Botucatu!

Отличный отель, превосходная инфраструктура. Бассейн с подогревом – это большой плюс. Открытые бассейны разных размеров, отличная зона отдыха на открытом воздухе, где можно почитать, расслабиться и насладиться окружающей обстановкой, которая, повторюсь, просто великолепна. Завтрак превосходный, помимо традиционных угощений, и ничего не было лишним: предлагают тосты и яйца с жидкими желтками, что меня очень покорило.
Персонал очень отзывчивый и добрый, все, во всех отношениях.
Я настоятельно рекомендую этот отель.

Мы останавливались на 4 дня во время карнавала, и обслуживание, гостеприимство и стремление персонала на ресепшене решить любую проблему были превосходными. Однако полотенца были в ужасном состоянии, порванные и сильно изношенные, и нуждались в замене. Обслуживание в снэк-баре было очень плохим, ожидание было неоправданно долгим, а бассейны нуждаются в срочном ремонте; пол был очень скользким, и моя дочь поранилась в бассейне, потому что часть керамической плитки отвалилась.

Это было разочарованием, очень неорганизованно. Во время еды они были неорганизованы, не справляясь с обслуживанием гостей. Бар у бассейна не работает; подают только пиво. Есть и другие напитки, но они только для вида. По словам сотрудницы, у нее не было ключа от шкафа, и она даже не потрудилась решить проблему. Послеобеденный перекус был ужасным, одинаковым каждый день и очень плохо приготовленным. Новогодний обед и ужин были очень скудными и плохо приготовленными. В отеле нет генератора; некоторое время мы были без электричества. Короче говоря, неприятные и прискорбные ситуации…

Мы провели там новогоднюю ночь 25/26 и столкнулись с некоторыми неприятными моментами:
Двери в номерах плохо открывались и закрывались, во время ужина нам подали испорченное мясо, которое после нашей жалобы убрали из подогревателя, было два отключения электроэнергии, во время завтрака мы обнаружили, что яичница-болтунья имела привкус и запах гнили, после жалобы ее убрали.
К счастью, персонал отзывчивый и внимательный.

Ужасный опыт. Персонала было недостаточно, чтобы нам помочь. Еды не хватало на всех постояльцев.
Я больше никогда сюда не вернусь.

Начиная с утреннего приема, администратор был резок, без улыбки и груб. Я не смог воспользоваться пляжной зоной, потому что, как мне сказали, у них нет оборудования, и нам нужно привезти свое, потому что его воруют. Абсурд! Правильным решением было бы предоставить оборудование и привлечь к ответственности арендодателя номера, если оно пропадет.
В номере было комфортно, но полно проблем: грязная душевая кабина, старое, пожелтевшее сиденье унитаза, протечка под раковиной и вода, протекающая в сухую часть ванной комнаты.
Также были проблемы с электронным замком в номере, и нам пришлось открывать его ключом. Было несколько неприятных моментов. В тренажерном зале сломалась беговая дорожка. В эти моменты мы расслабились, но холодное обслуживание со стороны администратора только ухудшило наше пребывание. Однако ребята на ночном ресепшене были очень добры и внимательны.
Отель нуждается в значительном улучшении; бассейн великолепен, и именно это удерживает гостей.

По прибытии администратор был угрюм, кондиционер в номере долго не охлаждал, у двери были проблемы с электронным замком, и мне приходилось носить с собой обычный ключ, душевая кабина была грязной и протекала, раковина тоже протекала, я не мог включить телевизор, а сиденье унитаза было ужасно грязным. Мы пошли играть на пляжный теннисный корт, но оборудования для игры не было. Это совокупность факторов, которые не устраивают гостей.

Отель хорошо организован, но персонал на стойке регистрации относится к гостям с полным пренебрежением. Им следует улучшить качество обслуживания.

Ужасное обслуживание, начиная от ресепшена и заканчивая обслуживанием номеров и едой… персонал грубый и не обучен обслуживать клиентов! В этом месте есть всё, чтобы быть отличным, но обслуживание просто ужасное!

Отдыхать невозможно. Шумно, как от уборщиц, которые начинают работу в 7 утра, так и от любого шума из других номеров. Здание старое и в плохом состоянии. Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался.

Ужасный опыт. Отель большой, но плохо управляется. С самого начала мой номер был грязным, пол грязный, зеркало грязное, а в сливе душевой кабины валял окурок. Обслуживание было ужасным, персонала было слишком мало, чтобы всё сделать. Мы заказали два сока у бассейна, и их принесли почти через час. Ужин был очень низкого качества. Ни одно блюдо не подают вовремя; всегда опаздывают. Помимо малого выбора, еда была жирной, не было лёгких блюд, таких как куриное филе или стейк на гриле. Была очень жирная панированная курица и жирный полпетоне. Когда я добрался до шведского стола, там больше не было белковых блюд; мне пришлось ждать, пока их пополнят, и это заняло много времени. Столовых приборов не было, а когда их принесли, я схватил грязный нож. Уже одного этого достаточно, чтобы вас стошнило. Никто не подходит и не предлагает напитки. Еда вызвала у меня тошноту, и той же ночью у меня началась диарея. Завтрак был такого же качества. Кофе постоянно заканчивался, и его очень медленно пополняли. Мы жили в крыле без лифта, где нескольким пожилым людям постоянно приходилось подниматься по лестнице. Полное отсутствие уважения и заботы. В игровой комнате был грязный стол для пинг-понга, в зоне ресепшена не было кофе… Короче говоря, трудно сказать что-то хорошее об этом месте. Я просто хочу забыть об этом.

Я останавливался в этом отеле с пятницы по воскресенье и обязательно вернусь. Номера были чистыми, кровать удобной, а завтрак – потрясающим и разнообразным. Персонал был очень квалифицированным и внимательным. Я определенно планирую вернуться сюда снова.

Очень хороший отель, великолепное обслуживание и невероятно внимательный персонал. Ресторан тоже отличный и, как и сам отель, предлагает отличное соотношение цены и качества. В отеле есть тёплый бассейн с подогревом и даже небольшой аквапарк. Единственное, чего не хватало для идеального результата, – это ракетки для пляжного тенниса, поскольку корт просто потрясающий, и душевая кабина в ванной комнате. Гарантирую, отель значительно сэкономил бы на туалетной бумаге.