Отзыв об отеле Pousada Vistazul - Pé na Areia 3*

Моя неприятная история с этой гостиницей началась с самого приезда. Мы приехали в тот день, когда гостиница была полностью заполнена, парковки едва хватало, чтобы заехать на машине, пока всё хорошо, но при бронировании я не заметил, что заселение в 16:00. Извините за откровенность, это абсурд, проще съездить на пляж на один день. Я подошёл к стойке регистрации и спросил у парня, который там был (не запомнил имени), можно ли приехать заранее или где-нибудь переодеть моего семимесячного ребёнка, который был со мной. Парень просто сказал «нет», даже не стал слушать и сказал, что ничего нет, потому что нам нужно ждать до 16:00. Ладно, я просто взяла и перепеленала своего ребенка на диване перед стойкой регистрации, после этого мы пошли обедать в ресторан отеля, девушки работали с ворчливыми лицами, было видно, что они не были довольны работой там, я попросила меню, там ничего не было, даже мяса, и они все равно сказали мне, что мяса нет, потому что босс ничего не купил и что они ничего не могут сделать, мы заказали курицу, потребовался час или больше, чтобы она была готова, они забыли про фасоль, и в конце они взяли 10% за обслуживание, лол Я уже расстроилась, но это было нормально, я пошла в туалет рядом с рестораном, чтобы переодеться, там не было туалетной бумаги, бумажных полотенец, ничего… грязно… Я вздохнула… Мы пошли на пляж, там все было хорошо, я смогла отдохнуть, хороший пляж, напротив гостиницы, есть зонтики от гостиницы, все было хорошо. Когда пришло наше долгожданное время, я поднялся в номер. В тот день в Бертиоге было 32 градуса, и, к нашему удивлению, кондиционер не работал, комната была как духовка. Я поговорил с администратором. Алессандра была очень вежлива, попыталась помочь и отправила в номер техника. Мы провели больше 40 минут с парнем в номере, с ребенком, с открытой дверью, впускающей ветер, удушье, после всего этого времени они так и не починили, и мне сказали, что больше нет места для переодевания, и что нам придется уехать. Слушайте, мне хотелось плакать, с маленьким ребенком, это было отчаяние, мы просто собрали чемоданы и покинули гостиницу около 6 вечера. Алессандра на стойке регистрации была очень внимательна, пыталась помочь, была вежлива, но ничего не могла сделать. Я был очень расстроен результатом. Мы решили отдохнуть и не напрягаться так сильно. Я жду от вас возврата денег за мою дневную стоимость.