Sky Design Hotel Alphaville by Anora Spaces

Чистый и комфортабельный отель, новая инфраструктура, тренажерный зал, бассейн и номера. Персонал очень хорошо ко мне относился, уборка номера за 3 дня оплачивается отдельно.
В номере, в котором я остановился, конденсатор кондиционера находится внутри комнаты в коробке, это явное приспособление, которое немного беспокоило меня ночью.

Ужасное пребывание! Микроволновая печь не работала; между ней и холодильником была самодельная проводка. Пытаясь разобраться, в чём дело, мы обнаружили оголённый провод под раковиной. В пульте от телевизора не было батареек, на полу были строительные работы, стучали молотком, сверлили, в номере стоял резкий запах краски, вызывающий тошноту, сиденье унитаза не открывалось (приходилось придерживать), на окне в номере не было штор, на стойке регистрации отеля не было терминала для оплаты кредитными картами, кофемашина в холле заряжала, но не подавала кофе (она была сломана), а компрессор кондиционера находился в номере! Представьте себе этот шум. И в довершение всего, ресепшен не связался со мной, когда я сделал заказ в iFood и курьер вернулся, поэтому я не мог запросить возврат средств, что оставило меня в растерянности. На ресепшене сказали, что связались с номером. Проблема в том, что в номере нет телефона! Ужасно! Не рекомендую. Ужас!

Отель хорошего качества и предлагает отличный сервис, однако мой опыт общения со службой поддержки клиентов был ужасным. Я долго мучаюсь с общением со службой поддержки Anora через WhatsApp, я запрашивала счет 7 раз, но до сих пор его не получила. Они постоянно обещают его выслать, но ничего не происходит, уже почти две недели, это абсурд. Дозвониться по телефону тоже невозможно. Несмотря на то, что отель хороший, я никогда туда не вернусь.

Во время моего пребывания всё было отлично.
Проблема с доступом к счёту. Я уже пятую попытку, но так и не получил документ.

Расположение мне понравилось. Отель новый и хорошо оборудованный, так как он также служит местом проживания. Персонал не очень отзывчивый; я забронировал номер онлайн и предупредил об этом по прибытии, но, поскольку заселялась группа, мне пришлось ждать, пока не подошла моя очередь, чтобы сообщить, что мне придётся сделать это самостоятельно в киоске. Короче говоря, чистота оставляет желать лучшего: в ванной комнате на полу валялось несколько волос, но хуже всего была использованная зубная нить на душевой кабинке. Полное отсутствие внимания. За такую ​​цену я бы рассмотрел другие варианты.

Очень хороший номер.
Хорошая кровать, хорошее постельное белье.
В квартире есть холодильник, микроволновая печь, электрический чайник, плита и кухонные принадлежности.
Много парковочных мест, даже для больших автомобилей.
Регистрация всё ещё в стадии адаптации, есть киоски.
Безопасно. Распознавание лиц.
Дорогое кафе.
Расположение довольно удалённое.

Внешний вид хороший. Но кондиционер находится внутри номера. Мы позвонили на ресепшн, и нам сказали, что в нашей категории номера кондиционер находится внутри, и если вы хотите кондиционер снаружи, то, хотите верьте, хотите нет, вам нужно будет изменить категорию номера. Однако при бронировании на Booking. Com об этой мелочи ничего не было сказано.
Пол грязный, и интернет работает плохо.

У них нет ни выпрямителей для волос, ни фенов. Просишь, а не можешь воспользоваться. Ужасное обслуживание.

Здание находится на реконструкции; похоже, они начали принимать гостей ещё до окончания строительства. Здесь невероятно шумно, каждый день с 8 утра до 6 вечера. Администрация, похоже, не знает о времени выезда гостей и даже стучится в двери до выезда, требуя объяснений. Не рекомендую этот отель, если вы цените тишину и покой и хотите качественный сервис; в этом районе есть варианты получше.

Потрясающе! Стоит остановиться хотя бы ради того, чтобы сфотографировать панорамный бассейн 😍. Технологии повсюду: автоматическая регистрация, тренажёрный зал с новейшим оборудованием, и даже в номере. Настоящий умный отель!