Blue Tree Premium Alphaville

Мое пребывание было спокойным и приятным. Персонал был внимательным и вежливым на протяжении всего времени. Хотелось бы особо отметить горничную Люсинеиду за ее организованность и тщательность в уборке номера, за то, что она всегда поддерживала все в порядке и чистоте. Я рекомендую этот отель за качество обслуживания.

Этот отель довольно посредственный и не стоит двух ночей за 2041 реал. Минимум, чего можно ожидать, — это чистота и комфорт, учитывая, что мы забронировали самый дорогой люкс. В номере было два кондиционера, и работал только один, и, к моему удивлению, он только охлаждал. Комната была очень большая и очень холодная, и никакого решения проблемы не было. «Решением» оказался старый, полностью залатанный обогреватель; видимо, у него сломались колёсики, и под ним подложили куски дерева (как показано на фотографиях). Помимо неумения правильно его установить, видно полное пренебрежение к гостям.
Потолок был «покрытый плесенью», совершенно без ремонта. Ванная комната была ужасно грязной, пол в душевой кабине липкий, а вокруг уплотнителей и слива была плесень.
И последнее: я постоянно оставляю табличку «не беспокоить» на двери, потому что, так как я останавливался ненадолго, я не просил их убирать номер. Однако за два дня моего пребывания персонал открывал дверь. Один раз, вместо того чтобы постучать и подождать, он просто открыл дверь, чтобы вручить пополненную карту.
Второй раз это произошло около полудня, в день моего выезда, но я попросил поздний выезд в 14:00, и моя просьба была удовлетворена. Я думаю, что человек вошел, потому что думал, что номер будет пуст, но на двери висела табличка «Не беспокоить», я разговаривал по телефону и одевался. Сотрудник быстро вышел из номера, но это была плохая коммуникация со стороны персонала и очень неловкая ситуация для меня.

Отличное и безопасное расположение. Ковры в номерах грязные, а сами номера настолько устарели, что это создает проблемы. Необходимо уделять больше внимания техническому обслуживанию и чистоте. Почти идеально, но не совсем. Закуски неплохие, десерты очень вкусные, основные блюда средние или даже плохие. Очень дружелюбный и внимательный персонал.

Мое пребывание в отеле Blue Tree Premium было превосходным от начала до конца! Я провела там 2 дня, и могу сказать только хорошее.
Расположение отличное, очень удобное для тех, кому нужно передвигаться по Сан-Паулу, с легким доступом и очень удобным районом как для встреч, так и для отдыха.
Обслуживание также заслуживает особого упоминания: все сотрудники были чрезвычайно вежливы, отзывчивы и внимательны на протяжении всего пребывания, что существенно повлияло на впечатления.
Один момент, который я упустила в отзывах, которые читала перед бронированием, и который считаю очень важным отметить, — это просторность и оснащенность номеров. Номер, в котором я остановилась, был очень комфортабельным и хорошо оборудованным, с прикроватным столиком, микроволновой печью, мини-холодильником, феном, утюгом и гладильной доской, а также принадлежностями L’Occitane, такими как шампунь, кондиционер и мыло, что добавило еще больше комфорта и создало ощущение внимания к деталям. Также хочу отметить систему безопасности лифта, которая позволяет гостям передвигаться только по своему этажу или в общих зонах — я считаю это очень хорошим решением!
Удобства в отеле также превосходны: есть тренажерный зал и уютный ресторан. Завтрак был просто замечательным, с большим разнообразием, качественным и очень свежим.
Это был чрезвычайно позитивный опыт, и я бы определенно остановился здесь снова. Я рекомендую его всем, кто ищет комфорт, удобство и качественное обслуживание в Сан-Паулу!

Мы с мужем остановились в отеле всего на одну ночь, потому что я была на курсах. Лобби отеля хорошее; мы простояли в длинной и утомительной очереди на регистрации, потому что там работал только один человек, но он был добрым и вежливым. Выйдя из лифта (который не имеет системы контроля доступа), мы обнаружили, что в коридоре уже лежит ужасный, некрасивый, старый и грязный ковер с неприятным запахом. Мой муж приехал раньше меня и ему пришлось поменять номер, потому что там сильно пахло сигаретами. В общем, в номере, где мы остановились, пахло собакой, вероятно, из-за очень старого ковра. Мебель выглядит старой, ванная комната некрасивая и темная, душ был хороший, кран отвалился у меня в руке (ха-ха), но я поставила его на место. Кровать была большая, матрас отличный, подушки хорошие, мы очень хорошо и спокойно спали. Завтрак был очень хорошим, с большим разнообразием и качеством, что мне очень понравилось. Отелю срочно нужен ремонт; как минимум, удаление ковра очень бы помогло.

Проведя месяц в этом отеле, я был окружен прекрасным отношением персонала. С момента моего прибытия и встречи на ресепшене Матеус был очень внимателен, девушки из службы обслуживания номеров всегда были очень внимательны, заботливы и заботливы. Особую благодарность выражаю Маризе и Ане, которые поднимали мне настроение своими записками.
Замечательные впечатления.

Отель и номера хорошие, завтрак тоже неплохой.
Душ хороший. Кровать низкая, а матрас жесткий.
Обслуживание оставляет желать лучшего.
Мы были большой группой, забронировав номер более чем за месяц. Когда мы приехали уставшие на регистрацию, часть номеров оказалась недоступна; они были предоставлены гостям без предварительного бронирования.
В последнюю минуту нас поселили в импровизированные номера, мы заметили много суеты за кулисами и значительную задержку при регистрации. Короче говоря, они импровизировали наши места в номерах для людей с ограниченными возможностями.
Я считаю это крайне халатным, и они даже не попытались оправдать неоправданное; они просто устранили «проблему» на ресепшене.

Мы останавливались с 30 января по 1 февраля, и наше пребывание было превосходным. Весь персонал был замечательным, номер комфортным, а душ – хорошим. Особенно запомнился человек, который нас заселял – к сожалению, я точно не помню его имени, но если не ошибаюсь, его звали Алессандро. Он был великолепен, очень внимательный и жизнерадостный. Нам всё очень понравилось!

Отель очень удачно расположен и обеспечил превосходное проживание. Номер был в отличном состоянии, комфортабельный и хорошо организованный.
В качестве области для улучшения, я считаю, что ресторан мог бы предложить более широкий выбор блюд.
Хочу отметить дружелюбие и приветливость всей команды. В частности, я хотел бы выразить благодарность команде горничных, ответственной за бюро находок. Обслуживание было быстрым и эффективным, а вещь, которую я забыл в отеле, прибыла быстро, очень хорошо упакованная, что демонстрирует заботу, внимание и усердие со стороны команды.
Я ценю их преданность делу и стремление обеспечить надлежащее обнаружение, сохранность и возврат вещи, что подтверждает профессионализм и заботу о госте.

Это был ужасный опыт!
Минимум, чего мы ожидаем от отеля, — это чистое постельное белье и полотенца, а также приличный душ, чтобы хорошо помыться после утомительного рабочего дня, тем более если мы находимся в отеле с такой репутацией и громким именем, как сеть BLUE TREE. Я здесь с среды, и мне пришлось жаловаться на грязное и пожелтевшее постельное белье, очень старые и вонючие подушки, а также на душ, который не поддерживал постоянную температуру, из-за чего невозможно было нормально принять душ. Сегодня, в пятницу, я ушла на работу утром, а когда вернулась вечером, номер не был убран. Разговаривая с другими гостями, я слышала те же жалобы. Поэтому я не рекомендую этот отель, потому что он не стоит тех высоких цен за ночь, и я говорю только о минимально приемлемом уровне, как я уже указывала выше! Я больше сюда не вернусь!

Мой опыт был не самым лучшим. Начиная с постельного белья, которое было пожелтевшим, подушки с изношенными наволочками и неприятным запахом, как будто их использовали, не меняя. Мне пришлось положить на подушку футболку, чтобы уснуть. Ковер был грязным!
Душ был отдельной проблемой; не было золотой середины, вода была либо слишком холодной, либо слишком горячей.
В конце концов, я приехала в конце дня, а номер не был убран. Горничная даже попыталась сказать, что я повесила табличку «не беспокоить», но это было неправдой, потому что, когда я уезжала утром, я положила полотенца в стирку. Накануне я спускалась в лифте с другим гостем, жалуясь на то же самое — номер не был убран в конце дня.
В общем! Высокая цена и несоответствие цене и качеству.
Я больше сюда не вернусь и никому не рекомендую этот отель.

Хочу выразить свою благодарность персоналу отеля за заботу обо мне. С момента моего прибытия Алессандро и Матеус были невероятно приветливы, особенно учитывая, что я плохо себя чувствовала. Они оперативно вызвали пожарного, который очень вежливо и внимательно измерил мне давление, что меня успокоило.
Матеус также очень любезно помог мне с багажом. Я была очень тронута добротой и вниманием всех сотрудников в тот момент. Это отель, который действительно заботится о благополучии своих гостей. Моя благодарность этой невероятной команде!

Я остановился в этом отеле и пока не менял номер, потому что уже заплатил. Я в Сан-Паулу на учебу и отдых, и если бы я знал, что в номере нет смарт-телевизора, я бы никогда не заплатил такую ​​сумму за проживание. Интернет, YouTube, Netflix — это не роскошь, это необходимость. Люди используют смарт-телевизоры для развлечений, но они также используют их для получения знаний, учебы, работы, молитвы… Я просто не могу получить доступ ни к чему из этого на телевизоре в номере, за который плачу более 500 реалов за ночь. Я шокирован таким провалом на этом уровне отеля, и, к сожалению, мне придется остаться здесь еще на 3 ночи. Очень разочарован.
Персонал внимательный и вежливый, особенно джентльмен, который тренирует Матеуса, он тоже очень вежлив.

У нас остались прекрасные впечатления от этого отеля. Мы с женой остались очень довольны качеством номеров, которые комфортабельны и содержатся в отличном состоянии. Чистота безупречна и заслуживает особого упоминания.
Завтрак также был одним из главных достоинств: разнообразный, вкусный и всегда хорошо организованный. Это определенно место, которое мы рекомендуем и куда бы вернулись без колебаний.
Вандерсон и Тати.

Альбертин действительно сделал мое пребывание в отеле Blue Tree еще приятнее. Его знание трех языков было огромным плюсом — он всегда был готов помочь мне на английском или испанском, что делало общение легким и непринужденным. Несмотря на свой юный возраст, он уже демонстрирует глубокое понимание того, что нужно для успеха в сфере гостеприимства. Он профессионален, внимателен и неизменно приветлив, всегда встречает гостей с искренней улыбкой. Я не сомневаюсь, что у него впереди очень светлое будущее, и отелю повезло иметь его на ресепшене.
Карлос Ким выделяется как исключительно умный и компетентный профессионал. Он относится к каждой ситуации с высочайшей серьезностью и решает проблемы гостей с впечатляющей ясностью и точностью. Больше всего я оценил его способность решать проблемы, с которыми другие могли бы столкнуться — он подходит к трудностям вдумчиво и эффективно. Его спокойное, компетентное поведение внушает доверие, и очевидно, что он очень гордится тем, что предоставляет превосходное обслуживание. Карлос — настоящее достояние отеля Blue Tree.
Антонио постоянно превосходил все ожидания во время моего пребывания. Как и вся команда, он искренне заботится о гостях, но его усердие и ответственность особенно меня впечатлили. Когда возникала проблема, он быстро брал на себя ответственность и обеспечивал ее полное решение. Его преданность делу, надежность и стремление к удовлетворению потребностей гостей заметно повлияли на мое впечатление.

Я приехала с делегацией. Когда я поднялась в свой номер, я не смогла войти. Но, услышав какой-то шум, я подумала, что это странно, и сказала об этом на ресепшене. Сотрудник, Роберто, предложил подняться со мной и выдать новый ключ. Когда мы пришли, он понял, что в номере находится гость. Поэтому мы спустились на ресепшен, и господин Роберто поискал для меня другой номер. Он сказал, что есть один номер повышенной комфортности и один номер более низкой категории, поэтому мы пошли в номер более низкой категории. Когда мы пришли, это был номер для инвалидов, но запах был очень неприятный. Господин Роберто спустился вниз за освежителем воздуха. Он им воспользовался, но это не помогло, поэтому мы вернулись на ресепшен. Господин Роберто отвел меня в другую квартиру, даже лучше, в квартиру на восьмом этаже, которая мне очень подошла! Я благодарна сотруднику за его внимание, который был готов помочь мне около полутора-двух часов, примерно в 23:30 на прошлой неделе.

Отель расположен в отличном месте. Лучшие номера — это номера без коврового покрытия, новые и с лучшим видом. Номера в соседних номерах — старые.
Отличный завтрак. Хороший тренажерный зал и большой бассейн.
Удобная онлайн-регистрация заезда и выезда в любое удобное время.