Blue Tree Premium Alphaville

Мы останавливались с 30 января по 1 февраля, и наше пребывание было превосходным. Весь персонал был замечательным, номер комфортным, а душ – хорошим. Особенно запомнился человек, который нас заселял – к сожалению, я точно не помню его имени, но если не ошибаюсь, его звали Алессандро. Он был великолепен, очень внимательный и жизнерадостный. Нам всё очень понравилось!

Отель очень удачно расположен и обеспечил превосходное проживание. Номер был в отличном состоянии, комфортабельный и хорошо организованный.
В качестве области для улучшения, я считаю, что ресторан мог бы предложить более широкий выбор блюд.
Хочу отметить дружелюбие и приветливость всей команды. В частности, я хотел бы выразить благодарность команде горничных, ответственной за бюро находок. Обслуживание было быстрым и эффективным, а вещь, которую я забыл в отеле, прибыла быстро, очень хорошо упакованная, что демонстрирует заботу, внимание и усердие со стороны команды.
Я ценю их преданность делу и стремление обеспечить надлежащее обнаружение, сохранность и возврат вещи, что подтверждает профессионализм и заботу о госте.

Это был ужасный опыт!
Минимум, чего мы ожидаем от отеля, — это чистое постельное белье и полотенца, а также приличный душ, чтобы хорошо помыться после утомительного рабочего дня, тем более если мы находимся в отеле с такой репутацией и громким именем, как сеть BLUE TREE. Я здесь с среды, и мне пришлось жаловаться на грязное и пожелтевшее постельное белье, очень старые и вонючие подушки, а также на душ, который не поддерживал постоянную температуру, из-за чего невозможно было нормально принять душ. Сегодня, в пятницу, я ушла на работу утром, а когда вернулась вечером, номер не был убран. Разговаривая с другими гостями, я слышала те же жалобы. Поэтому я не рекомендую этот отель, потому что он не стоит тех высоких цен за ночь, и я говорю только о минимально приемлемом уровне, как я уже указывала выше! Я больше сюда не вернусь!

Мой опыт был не самым лучшим. Начиная с постельного белья, которое было пожелтевшим, подушки с изношенными наволочками и неприятным запахом, как будто их использовали, не меняя. Мне пришлось положить на подушку футболку, чтобы уснуть. Ковер был грязным!
Душ был отдельной проблемой; не было золотой середины, вода была либо слишком холодной, либо слишком горячей.
В конце концов, я приехала в конце дня, а номер не был убран. Горничная даже попыталась сказать, что я повесила табличку «не беспокоить», но это было неправдой, потому что, когда я уезжала утром, я положила полотенца в стирку. Накануне я спускалась в лифте с другим гостем, жалуясь на то же самое — номер не был убран в конце дня.
В общем! Высокая цена и несоответствие цене и качеству.
Я больше сюда не вернусь и никому не рекомендую этот отель.

Хочу выразить свою благодарность персоналу отеля за заботу обо мне. С момента моего прибытия Алессандро и Матеус были невероятно приветливы, особенно учитывая, что я плохо себя чувствовала. Они оперативно вызвали пожарного, который очень вежливо и внимательно измерил мне давление, что меня успокоило.
Матеус также очень любезно помог мне с багажом. Я была очень тронута добротой и вниманием всех сотрудников в тот момент. Это отель, который действительно заботится о благополучии своих гостей. Моя благодарность этой невероятной команде!

Я остановился в этом отеле и пока не менял номер, потому что уже заплатил. Я в Сан-Паулу на учебу и отдых, и если бы я знал, что в номере нет смарт-телевизора, я бы никогда не заплатил такую ​​сумму за проживание. Интернет, YouTube, Netflix — это не роскошь, это необходимость. Люди используют смарт-телевизоры для развлечений, но они также используют их для получения знаний, учебы, работы, молитвы… Я просто не могу получить доступ ни к чему из этого на телевизоре в номере, за который плачу более 500 реалов за ночь. Я шокирован таким провалом на этом уровне отеля, и, к сожалению, мне придется остаться здесь еще на 3 ночи. Очень разочарован.
Персонал внимательный и вежливый, особенно джентльмен, который тренирует Матеуса, он тоже очень вежлив.

У нас остались прекрасные впечатления от этого отеля. Мы с женой остались очень довольны качеством номеров, которые комфортабельны и содержатся в отличном состоянии. Чистота безупречна и заслуживает особого упоминания.
Завтрак также был одним из главных достоинств: разнообразный, вкусный и всегда хорошо организованный. Это определенно место, которое мы рекомендуем и куда бы вернулись без колебаний.
Вандерсон и Тати.

Альбертин действительно сделал мое пребывание в отеле Blue Tree еще приятнее. Его знание трех языков было огромным плюсом — он всегда был готов помочь мне на английском или испанском, что делало общение легким и непринужденным. Несмотря на свой юный возраст, он уже демонстрирует глубокое понимание того, что нужно для успеха в сфере гостеприимства. Он профессионален, внимателен и неизменно приветлив, всегда встречает гостей с искренней улыбкой. Я не сомневаюсь, что у него впереди очень светлое будущее, и отелю повезло иметь его на ресепшене.
Карлос Ким выделяется как исключительно умный и компетентный профессионал. Он относится к каждой ситуации с высочайшей серьезностью и решает проблемы гостей с впечатляющей ясностью и точностью. Больше всего я оценил его способность решать проблемы, с которыми другие могли бы столкнуться — он подходит к трудностям вдумчиво и эффективно. Его спокойное, компетентное поведение внушает доверие, и очевидно, что он очень гордится тем, что предоставляет превосходное обслуживание. Карлос — настоящее достояние отеля Blue Tree.
Антонио постоянно превосходил все ожидания во время моего пребывания. Как и вся команда, он искренне заботится о гостях, но его усердие и ответственность особенно меня впечатлили. Когда возникала проблема, он быстро брал на себя ответственность и обеспечивал ее полное решение. Его преданность делу, надежность и стремление к удовлетворению потребностей гостей заметно повлияли на мое впечатление.

Я приехала с делегацией. Когда я поднялась в свой номер, я не смогла войти. Но, услышав какой-то шум, я подумала, что это странно, и сказала об этом на ресепшене. Сотрудник, Роберто, предложил подняться со мной и выдать новый ключ. Когда мы пришли, он понял, что в номере находится гость. Поэтому мы спустились на ресепшен, и господин Роберто поискал для меня другой номер. Он сказал, что есть один номер повышенной комфортности и один номер более низкой категории, поэтому мы пошли в номер более низкой категории. Когда мы пришли, это был номер для инвалидов, но запах был очень неприятный. Господин Роберто спустился вниз за освежителем воздуха. Он им воспользовался, но это не помогло, поэтому мы вернулись на ресепшен. Господин Роберто отвел меня в другую квартиру, даже лучше, в квартиру на восьмом этаже, которая мне очень подошла! Я благодарна сотруднику за его внимание, который был готов помочь мне около полутора-двух часов, примерно в 23:30 на прошлой неделе.

Отель расположен в отличном месте. Лучшие номера — это номера без коврового покрытия, новые и с лучшим видом. Номера в соседних номерах — старые.
Отличный завтрак. Хороший тренажерный зал и большой бассейн.
Удобная онлайн-регистрация заезда и выезда в любое удобное время.

Персонал был очень внимательным, особенно Элейн, а завтрак был восхитительным. Единственный недостаток — отсутствие бесплатной воды в номерах, но вода есть в тренажерном зале.

Нам очень понравился отель. Отличное расположение, комфортабельный номер, очень вкусный завтрак.
Превосходное обслуживание всего персонала.
Особенно Элиан на ресепшене и Тангуаи.

Главное достоинство отеля – это обслуживание. Паула на ресепшене была очень внимательна к моим родителям и очень помогла нам согласовать выезд с нашим рейсом. Я рекомендую этот отель.

Хочу поблагодарить всю команду отеля, всех сотрудников сети. Возможно, я не помню всех по именам, но меня всегда, утром, днем, вечером и рано утром, принимали очень радушно, с вниманием, сердечностью и профессионализмом 24 часа в сутки. В частности, хочу поблагодарить Роберто и Вагнера, которые сегодня утром с той же добротой и заботой, как всегда, провели мой выезд.
Безупречное пребывание, действительно на 100% идеальное. Большое вам всем спасибо!

Я останавливался там с 4 по 8 декабря. Номер очень просторный и чистый, с несколькими розетками; однако телевизор не работал. В ванной комнате есть очень мощный фен. На завтрак в ресторане предлагается несколько вариантов. Однако выбор блюд на ужин (один или два) очень ограничен, прост и довольно дорог. Я поужинал там только в первый день, а затем сходил в торговый центр прямо через дорогу, где есть различные магазины и рестораны. Я также забыл зарядное устройство для ноутбука в номере. Я связался с ресепшеном и службой уборки номеров по электронной почте, но до сих пор не получил ответа.

Превосходный отель, невероятно комфортабельные номера, исключительная чистота, идеальная организация и очень разнообразный завтрак. Золотая медаль достается Роберто на стойке регистрации, который обслужил нас с предельной внимательностью, добротой и доказанным профессионализмом! Поздравляем!

Отличное обслуживание и декор. Отель находится на завершающей стадии ремонта. Все постельное белье и полотенца совершенно новые! Обновили интернет-оборудование, и сигнал отличный.
Ресторан очень хороший, с разнообразным выбором блюд. Есть зал, который можно использовать для мероприятий или корпоративных событий.
На первом этаже есть полноценная зона для мероприятий с небольшими комнатами и 3 бальными залами. Номера очень хорошие. На втором этаже, куда можно подняться с ресепшена на эскалаторе, находится фуд-корт с доступом к нескольким магазинам, работающим до 22:00.