Hotel Panamby São Paulo

В прошлые выходные я останавливался в этом отеле, чтобы сходить на концерт Guns N' Roses 25 октября. Мы забронировали двухместный номер еще в июле, и я написал им сообщение за месяц до оговоренной даты. Они подтвердили, что все в порядке. Когда мы приехали, начались проблемы. Сначала они сказали, что на одно имя оформлено три бронирования (очень запутанно), но на самом деле было только одно. Затем они нашли наше бронирование, но это был одноместный номер. Чтобы отменить его, нам пришлось заплатить суточную стоимость за одного человека (52, 50 реалов). Мы заплатили, чтобы избежать дальнейших проблем. В воскресенье настало время завтрака. Один человек отвечал за уборку посуды, а другой — за пополнение запасов еды. Они не справлялись; это было ужасно. Я нашел все очень неорганизованным. Матрас был слишком мягким, а кондиционер тоже нуждался в ремонте. Парковщики и другие помощники, такие как горничная, заслуживают похвалы; они делают все, что в их силах.

Отличный комфортабельный отель с чистыми и тихими номерами. Ванные комнаты тоже хорошие. Отличный бразильский завтрак. Идеально подходит для тех, кто делает пересадку в Гуарульюсе и, возможно, хочет заскочить в Сан-Паулу на несколько часов.

В отеле разумная структура. Мне показалось абсурдным, что я заказал буррату, а в ресторане её не оказалось. Поэтому я решил заказать еду на Ifood, и когда я попросил одолжить столовые приборы, с меня хотели взять 15 реалов, хотя я прожил в отеле 5 дней и платил больше 500 реалов в день. Это показалось мне абсурдным! Полное отсутствие сочувствия и заботы о госте.

Ночи ужаса! Низкая оценка связана с тем, что мы не спали все три ночи, что провели там, из-за прерывистой вибрации кондиционера, даже когда он был выключен. Он вибрировал каждые 30 секунд! Мы пожаловались в первый день, они это заметили и пообещали проверить. На вторую ночь произошло то же самое, и мы попросили их отключить автоматический выключатель переменного тока, чтобы проверить, прекратит ли это вибрацию, которая проникала в наши мозги и не давала нам спать, но они сказали, что не могут! Они проигнорировали нас и не объяснили причину вибрации. Наши соседи по номеру тоже жаловались, но ничего не было сделано. Полное пренебрежение! Бессонные ночи — это просто кошмар! Я больше никогда не хочу пережить подобное в этом отеле!

Отель удачно расположен, но это всё. Номер был хороший, но с плохой звукоизоляцией, ужасным, продавленным матрасом и ужасными подушками. Я больше 10 минут пытался дозвониться по домофону, чтобы попросить одеяло, так как то, что было в номере, было слишком маленьким для двоих. Мне пришлось спуститься вниз, где администратор обошлась со мной очень грубо, сказав, что у нас есть другие гости, и я не могу им помочь. Примерно через 10 минут мне принесли «одеяло», больше похожее на тряпку, и я оставил его в покое. Я спустился вниз на ужин и, к моему удивлению, обнаружил шведский стол, который, кстати, за скромную цену почти 100 реалов на человека был крайне ограничен. Я больше там не остановлюсь.

Хорошее расположение, но в номере плохая звукоизоляция, слишком мягкий матрас и ужасные подушки. Я звонил консьержу больше 10 минут, но никто не ответил. Я спустился на ресепшен, и администратор сказал, что у стойки есть другие люди, готовые помочь. Я попросил одеяло, так как то, что было в номере, было слишком маленьким для двоих. Примерно через 10 минут мне принесли «одеяло», больше похожее на тряпку, поэтому я оставил его в покое. Я спустился на ужин и шведский стол, который, к моему удивлению, стоил всего 100 реалов на человека — крайне мало для такого ценника. Платная парковка.

Я останавливался здесь несколько дней назад.
Минусы: 1. Я заплатил 90 реалов за собаку, но они не предоставили набор для животных. За эти 90 реалов нет ни миски для еды и воды, ни коврика для туалета, ни лежанки. Собака просто сидит, чего я раньше никогда не видел. 2. Рис на ужин был холодным и имел странный вкус. 3. Я заказал относительно хорошее вино, но мне не дали нормальный бокал, пришлось выпрашивать. 4. Когда я попросил дополнительные одеяла, мне сказали, что их, вероятно, не будет, и мне пришлось их выпрашивать. 5. Телевизор очень маленький и не ловит почти ни одного канала.
Плюсы: 1. Очень хороший персонал на рецепции. 2. Мой заказ на кухню доставили вовремя. 3. Бефстроганов в субботу был хорош. 5. Картофель фри был хрустящим. 4. Кровать была очень удобной. 5. Душ был очень хорошим. 6. Отель был чистым. 6. Завтрак был хорошо подан.

Мой первый опыт был ужасным. Шум гидравлики не давал мне спать. Я пытался решить эту проблему на стойке регистрации, но ничего не произошло. Не рекомендую. Более того, на сайте было указано, что из номера открывается вид на город, но на самом деле вид был на боковую крышу.

Отличный отель! Расположение было превосходным для меня, так как он был очень близко к месту моей встречи в течение недели. Обслуживание номеров ежедневное и эффективное, а кровать очень удобная — что обеспечило отличный ночной отдых. Единственное замечание по поводу телевизора: потоковые приложения, такие как Netflix, не работали во время моего пребывания. В остальном у меня был очень положительный опыт!

Я забронировал номер на день для своей свадьбы, и это был худший опыт из возможных. Я прибыл на место в 9 утра, и они не хотели освобождать мой номер, который должен был быть доступен с 8 утра, согласно описанию, которое предоставил мне сам отель. Персонал был крайне неуважителен ко мне и сделал все возможное, чтобы испортить впечатление.
В мое бронирование входил автомобиль, который должен был забрать меня, но они не позволили мне воспользоваться этим местом, которое было включено в уплаченную сумму. Когда я пришел выезжать, персонал парковки был груб и также усложнил мне оплату за автомобиль, за который мне пришлось заплатить, хотя он был включен в мое бронирование.
Они заставили меня забронировать два номера на количество людей, которые будут ими пользоваться (я, моя мама, сестра, визажист и фотограф), но поселили меня в двух крошечных номерах с 3 кроватями в каждом. Это не имеет никакого смысла, потому что это было дневное использование, визажист и фотограф проводили там несколько часов, никто не спал там, номера были ужасными, из-за кроватей едва хватало места для стула визажиста.
У меня был худший возможный опыт из-за этого отеля, который заявляет о себе как о 4 звездах, но имеет худший персонал, который я когда-либо видел в отеле, ужасный опыт в день, который у меня больше не будет. Моя свадьба была замечательной, но день был кошмаром из-за отеля.

Номера просторные, чистые и функциональные, но мне не хватало кофеварки, которая добавила бы больше комфорта. Отель расположен в изолированном месте, посреди проспекта, что значительно ограничивает прогулки и выбор близлежащих мероприятий. Что касается безопасности, у меня не возникло никаких проблем во время моего пребывания. В ресторане отеля есть хороший выбор блюд, но цены относительно высокие для того, что предлагается. В целом, это функциональный вариант для тех, кто хочет остаться на ночь, но со значительными ограничениями для тех, кто ищет практичность и легкий доступ к городу.

Мы провели там выходные. Все было отлично. Удобная парковка. Очень хороший завтрак! Персонал был очень вежлив и даже предложил приготовить блюдо в соответствии с ограничениями моей жены. Спасибо!

Отличный отель, вежливый персонал, быстрая регистрация заезда и отъезда, разнообразный и вкусный завтрак. Уютные и очень чистые номера. Находясь в Сан-Паулу, расположение всегда должно быть близко к интересующим туриста местам, и этот отель находится очень близко к тому месту, куда мы хотим пойти, что позволяет легко вызвать Uber. Однако для тех, кто хочет ходить пешком, рядом есть кафе и рестораны, это не идеальный вариант, потому что это район с большим движением и большими проспектами.

Чистая комната и ванная комната, все хорошо организовано. У меня был замечательный опыт. Я выбрал его из-за наличия свободного места и удаленности от ALLIANZ Park. Все прошло хорошо.

Мой отзыв касается не самого отеля, а его практики размещения автобусной остановки перед отелем, где гости могут забрать/высадить своих гостей. Поскольку это не такой уж быстрый процесс (по-моему, они паркуются на улице), это еще больше затрудняет движение в этом районе, что и так ужасно. В идеале им следовало бы выделить достаточно места на тротуаре или, например, заключить партнерское соглашение с заправочной станцией.

В отеле, где есть автономный рынок быстрого питания, вам не предложат чайник с горячей водой, в номере нет ничего, только кровать и телевизор, а за столовые приборы, чтобы поесть, придется платить.
Лучшее, что предлагает отель, — это пакетная покупка, когда вы покупаете лапшу быстрого приготовления, и вам не дают пластиковые столовые приборы, если вы хотите ее съесть. Я был в нескольких отелях. Хуже не бывает, не тратьте свое время, заплатив 500 реалов за день и не получив ничего! Поблизости есть отличные варианты, но в этом случае вы разозлитесь… персонал в буфете обслуживает вас с суровым выражением лица.

Я объясню, почему оценка такая низкая. В целом отель хороший, но расположение не самое лучшее, так как движение очень оживленное, и Uber добирается не сразу. Но что меня потрясло, так это отсутствие гостеприимства. Я бывал во многих более простых отелях, где персонал старается удовлетворить потребности своих гостей, но здесь произошло все с точностью до наоборот. Я заказал блюдо на ужин в ifood, и, несмотря на то, что я запросил столовые приборы, их не прислали. Я подумал, что возьму их в отеле. Когда я запросил его, мне сообщили, что за кредит взимается комиссия в размере 11 реалов! Видите ли, я не хотел покупать столовые приборы! Отель, где суточная стоимость проживания превышает 500 реалов… Я счел такое отношение недружелюбным, глупым и даже оскорбительным. Я намерен больше никогда не пользоваться услугами отелей этой сети. 0 баллов за гостеприимство (которое должно быть миссией отеля)!