Mercure Sao Paulo Barra Funda

Всё было замечательно, номер отличный, просторный и в нём есть всё, чтобы ваше пребывание было комфортным и лёгким. Персонал хорошо подготовлен, отзывчив и дружелюбен. Завтрак отличный, превосходный! Всё было замечательно. Для тех, кто ищет жилье рядом с университетом Unimed, в 8 минутах ходьбы и на хорошо освещённых улицах, это было абсолютно оправданным выбором.

Отель имеет рейтинг 4 звезды, но это далеко не так. Он чистый, но ковры старые и пахнут затхлостью в коридорах. Плохое впечатление, которое складывается при заселении, не компенсирует недостатки номера. Несмотря на просторность, по плинтусам ползала моль, диван был в пятнах, а на коврах до сих пор видна этикетка «Adaggio» — название предыдущего отеля. Я забронировал его из-за расположения, но поскольку мы были с женой, мне хотелось чего-то комфортного и чистого. Мы не смогли там остановиться; нам пришлось уехать и найти более приятное место. Это неплохой отель, но я думаю, что его рейтинг неверный. Я зря потратил время и деньги, потому что номер был оплачен при заселении, и я не смог получить возврат средств.

Отель расположен в неплохом месте для тех, кому нужно посетить район Барра-Фунда и его окрестности, но, учитывая принадлежность к крупной сети (Mercure) и среднюю или высокую стоимость номера, есть существенные недостатки. Вот они: 1. В ванной комнате нет ни одного куска мыла, чтобы помыть руки. Это просто смешно. В любом захудалом баре на раковине есть кусок мыла. Потом вы моете руки и вынуждены идти за жидким мылом в стационарный дозатор в душевой; 2. Кровать ужасная, очень ужасная. У нее железный каркас, а матрас невероятно ТОНКИЙ. Настолько тонкий, что постоянно двигается по кровати. Постельное белье тонкое, и в шкафу нет ни одеяла, ни пледа, ни чего-либо подобного. Серьезно. Повторюсь: в любом захудалом баре вы найдете хотя бы одно одеяло в шкафу. 3. Мини-бар не заполнен, и в номере нет ни шоколада, ни жевательной резинки, ни чего-либо подобного. Если вам что-то нужно, приходится идти на ресепшн, и самое нелепое — это ограниченный выбор. Очень мало шоколада, я не видела алкогольных напитков (пива) в холодильниках. Парковка дорогая: 40 реалов в день. Положительные моменты: размер номера, наличие небольшой кухни в номере и хороший завтрак. В целом, соотношение цены и качества очень плохое. У меня сложилось впечатление, что этот отель закроется (или, по крайней мере, сеть прекратит свою деятельность) в какой-то момент в среднесрочной перспективе.

Очень уютный отель! В номерах есть некоторые удобства, которые значительно облегчают пребывание, такие как микроволновая печь, индукционная плита и посудомоечная машина. Также хочу похвалить питание в отеле; завтрак и ужин были очень хорошими! Еда была вкусной и хорошо приготовленной. Открытая территория ресторана/бассейна очень приятная, а обслуживание Фабрисио превосходное, он очень отзывчив и добр к гостям. Все отлично!

Здравствуйте! Хочу особо отметить внимательность администратора Руана, который был очень приветлив и великолепен! Проблемы со связью с ресепшеном у меня возникли только в первые два дня, так как телефон в моем номере, 1519, не работал. 26-го числа не была произведена правильная смена полотенец, а поскольку моему мужу нужно было принять душ после тренировки, а полотенец в номере не было (использованные убрали, а чистые не заменили), и доставка задержалась, он не смог пойти со мной на вечернюю запись на работе, и я пошла одна. : (
Ресторан отличный, и мне очень понравилось обслуживание! Жаль, что нет комиссионных для официантов. Я спросила об этом, когда получила счет за обед. Поздравляю всех.

Мы уже были знакомы с отелем и вернулись, однако некоторые предметы были сильно изношены, как, например, диван-кровать в номере 1868, где мы остановились. Поскольку я была с 10-летней дочерью, это должна была быть ее кровать, но спать на ней было невозможно, потому что дерево было неудобным (изношенный поролон и ткань разваливались по швам). Кроме того, из душевой кабины протекала вода, образуя лужу, которую даже коврик для ванной не помогал сдерживать.

Отель расположен недалеко от таких достопримечательностей, как стадион «Альянц Парк», Мемориал Латинской Америки, аудиоклуб и др. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Номер просторный, с удобной кроватью, большой и чистой ванной комнатой и прекрасным видом на город. Мое пребывание было очень спокойным и комфортным!

Мне было неловко оставлять отзыв на кассе, но шведский стол довольно пресный; единственное, что ВСЕГДА восхитительно, это фрукты, ха-ха.
Блюдам не хватает приправ и какого-то «чего-то» вкуса; мясо сухое/жесткое, а паста обычно переварена.
В целом, десерты хорошие, но всегда найдется один очень пресный. На этот раз это был шоколадный пудинг/бригадейро «сенсао», совершенно безвкусный; мне было жаль оставлять его на тарелке.
Завтрак тоже не обошелся без недостатков: ужасные вафли (твердые и с очень сомнительным вкусом, я не знаю, дело ли в еде или в способе приготовления), чрезмерно соленый сырный хлеб (который меня разочаровал, потому что я не смог его есть : (), а большинство закусок — это то, что подают на шикарных вечеринках, в целом очень неприятное на вкус.
Кроме того, обслуживание ВОСХИТИТЕЛЬНОЕ! Очень вежливые, добрые, дружелюбные и внимательные (поэтому мне неловко давать такой отзыв, потому что все были замечательными, и у меня просто не хватило духу оценить все лично).
И приятное, чистое и хорошо оборудованное место с: тренажерным залом, прачечной и прекрасной открытой площадкой с огромным и красивым бассейном!
Возможно, было бы интересно подумать о том, чтобы накрыть навесом наружную конструкцию, которая уменьшает воздействие солнца, как в зоне для завтрака, так и у стены перед бассейном, поскольку во время дождя они становятся «мертвыми» местами для общения гостей.

Я был в командировке и остановился в отеле на три ночи.
Только на третий день, приехав в номер и обнаружив, что кровать не заправлена, я обратил внимание на состояние матраса, который был явно грязным, что я считаю серьезным нарушением гигиены.
Больше всего меня беспокоит то, что я спал в таких условиях несколько дней, не подозревая об этом, что вызывает дискомфорт и беспокойство за здоровье гостя.
После обращения в отель номер был заменен, но обслуживание было чрезмерно формальным и лишенным сочувствия, без четкого объяснения произошедшего или того, как могла возникнуть такая ситуация.
Учитывая, что это была корпоративная поездка, я ожидал более высоких стандартов обслуживания, гигиены и гостеприимства.

Я забронировала номер через сайт Decolar, и в ваучере было указано, что заселение в 14:00. Когда я приехала в отель, мне сообщили, что заселение возможно только с 15:00. В раковине не было мыла, в душе не было мыла, а также шампуня и кондиционера. Все флаконы были пустыми.

Отличный вариант размещения. Зона у бассейна напоминает клуб, удобные кровати, просторные номера, превосходный завтрак. Персонал на ресепшене очень приятный и внимательный.
Углубление в тротуаре для доступа к такси или Uber создает ощущение безопасности, комфорта и удобства.

Отель превосходный, очень удачно расположен. Я останавливался на выходные, чтобы сходить на представление в Мемориал Душ Повос и немного отдохнуть. Все очень близко; я ходил один и возвращался пешком, это было легко, удобный доступ, хорошее освещение, а рядом метро и автобусная остановка, что тоже удобно.
Номер был исключительно чистым, и мне достались полностью оборудованные апартаменты с кухней. Я ходил босиком, и не было ни песка, ни грязи. Удобные кровати, посуда легкодоступна. Чистая и продезинфицированная ванная комната.
Персонал был вежливым и честным. Я приехал немного раньше времени заселения, и мой номер уже был свободен; администратор Габриэль любезно и быстро освободил его. Вечером на кухне Сезар выручил меня, предоставив кетчуп и майонез для ужасной закуски, которую я принес с собой.
На завтрак предлагался хороший выбор хлеба, фруктов, йогуртов, выпечки, горячих и холодных напитков. У меня только одно замечание: пирожные были не очень привлекательными, а арбуз в фруктовом салате был совершенно невкусным. Он был доминирующим фруктом и заглушал вкус остальных; всё на вкус напоминало арбуз.
Особого упоминания заслуживает политика оказания помощи женщинам в опасных и/или неблагоприятных ситуациях.

С момента регистрации Габриэль оказывал нам исключительное обслуживание, и у нас состоялась замечательная беседа с координатором (Юлианой), которая в тот момент присутствовала, что создало ощущение радушного приема. Позже Леандро внимательно и искренне помогал нам по мелочам. А еще был невероятный ужин, который нам подали. И вид из номера был потрясающим.

Мне очень понравилось мое пребывание. Однако, учитывая, что это 4-звездочный отель, я хотел бы отметить некоторые моменты, требующие улучшения. Некоторые полотенца неприятно пахли, большая часть посуды в номерах была сломана по краям (я даже сообщил об этом отелю, чтобы потом не нести за это ответственность), а горничная постучала в дверь и сразу же вошла, не дожидаясь ни минуты, пока гость ответит… это вызвало у нас смущение, так как мы не ожидали, что кто-то войдет в номер. Отсутствовали элементарные гигиенические наборы, такие как одноразовые шапочки для душа и ватные палочки.
Но конструкция номера, акустика и вид с балкона превосходны; я считаю, что это незначительные моменты, которые можно улучшить для достижения наивысшего уровня качества.

Мы провели день в бассейне, проживая в апартаментах повышенной комфортности для семьи из 3 человек. Нам понравилось, и мы планируем вернуться.
В отзывах, которые мы видели, были некоторые жалобы на чистоту номеров. Для нас номер был очень чистым и хорошо организованным.
Бассейн большой и неглубокий, что очень хорошо для семей с детьми, которые не умеют плавать. Было бы здорово, если бы в нем была система подогрева.
Мы останавливались в субботу, и руководительница программы, Тиа Амора, была очень внимательна и внесла огромный вклад в то, чтобы дети провели в бассейне гораздо больше времени. Если бы её не было, детям, безусловно, было бы скучнее весь день в бассейне.
Одно предложение: чтобы руководительница программы присутствовала не только во время январских и июльских каникул, поскольку семьи путешествуют с детьми и в другое время года.
Мы остались очень довольны пребыванием в отеле Mercure Barra Funda, который удачно расположен и находится недалеко от всего.

Мы ожидали большего от такой известной сети отелей и за такие цены.
Нам пришлось попросить убрать номер сразу по прибытии, так как он был грязным. ***Кстати, в номерах, где кровати трансформируются в диваны, во время уборки их нужно поднимать, потому что под ними было ужасно грязно.
Когда мы вернулись, номер был чистым, но постельное белье и полотенца убрали, не заменив их, поэтому нам пришлось обратиться на ресепшн за предметами первой необходимости, такими как полотенца для лица, коврики и простыни, которые следовало заменить во время уборки…
***Улучшите качество чистки полотенец, почти на всех были темные пятна.
Завтрак был хорошим каждый день.
Персонал на ресепшене всегда был отзывчивым и любезным.
Бассейн и общие зоны были в порядке, им требуется некоторый ремонт, но это не мешает их использованию.
В общем, качество обслуживания номеров, уборки и содержания помещений оставляло желать лучшего.

Персонал на ресепшене был не очень приветлив. Когда мы приехали с бронированием, оформленным на их собственной платформе, мне сказали, что они не могут его найти, и им потребовалось более 20 минут, чтобы решить проблему. Номер был не очень чистым; когда мы приехали, в туалете была моча. Дверь в ванную комнату в адаптированном номере весила целую тонну, и человеку с ограниченными возможностями было невозможно её закрыть. Завтрак был типичным для отеля, ничего особенного.
Расположение хорошее, особенно для отелей Allianz и Unimed, и на этом всё. Цена не оправдывает себя.