Mercure Sao Paulo Barra Funda

Отель расположен недалеко от таких достопримечательностей, как стадион «Альянц Парк», Мемориал Латинской Америки, аудиоклуб и др. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Номер просторный, с удобной кроватью, большой и чистой ванной комнатой и прекрасным видом на город. Мое пребывание было очень спокойным и комфортным!

Мне было неловко оставлять отзыв на кассе, но шведский стол довольно пресный; единственное, что ВСЕГДА восхитительно, это фрукты, ха-ха.
Блюдам не хватает приправ и какого-то «чего-то» вкуса; мясо сухое/жесткое, а паста обычно переварена.
В целом, десерты хорошие, но всегда найдется один очень пресный. На этот раз это был шоколадный пудинг/бригадейро «сенсао», совершенно безвкусный; мне было жаль оставлять его на тарелке.
Завтрак тоже не обошелся без недостатков: ужасные вафли (твердые и с очень сомнительным вкусом, я не знаю, дело ли в еде или в способе приготовления), чрезмерно соленый сырный хлеб (который меня разочаровал, потому что я не смог его есть : (), а большинство закусок — это то, что подают на шикарных вечеринках, в целом очень неприятное на вкус.
Кроме того, обслуживание ВОСХИТИТЕЛЬНОЕ! Очень вежливые, добрые, дружелюбные и внимательные (поэтому мне неловко давать такой отзыв, потому что все были замечательными, и у меня просто не хватило духу оценить все лично).
И приятное, чистое и хорошо оборудованное место с: тренажерным залом, прачечной и прекрасной открытой площадкой с огромным и красивым бассейном!
Возможно, было бы интересно подумать о том, чтобы накрыть навесом наружную конструкцию, которая уменьшает воздействие солнца, как в зоне для завтрака, так и у стены перед бассейном, поскольку во время дождя они становятся «мертвыми» местами для общения гостей.

Я был в командировке и остановился в отеле на три ночи.
Только на третий день, приехав в номер и обнаружив, что кровать не заправлена, я обратил внимание на состояние матраса, который был явно грязным, что я считаю серьезным нарушением гигиены.
Больше всего меня беспокоит то, что я спал в таких условиях несколько дней, не подозревая об этом, что вызывает дискомфорт и беспокойство за здоровье гостя.
После обращения в отель номер был заменен, но обслуживание было чрезмерно формальным и лишенным сочувствия, без четкого объяснения произошедшего или того, как могла возникнуть такая ситуация.
Учитывая, что это была корпоративная поездка, я ожидал более высоких стандартов обслуживания, гигиены и гостеприимства.

Я забронировала номер через сайт Decolar, и в ваучере было указано, что заселение в 14:00. Когда я приехала в отель, мне сообщили, что заселение возможно только с 15:00. В раковине не было мыла, в душе не было мыла, а также шампуня и кондиционера. Все флаконы были пустыми.

Отличный вариант размещения. Зона у бассейна напоминает клуб, удобные кровати, просторные номера, превосходный завтрак. Персонал на ресепшене очень приятный и внимательный.
Углубление в тротуаре для доступа к такси или Uber создает ощущение безопасности, комфорта и удобства.

Отель превосходный, очень удачно расположен. Я останавливался на выходные, чтобы сходить на представление в Мемориал Душ Повос и немного отдохнуть. Все очень близко; я ходил один и возвращался пешком, это было легко, удобный доступ, хорошее освещение, а рядом метро и автобусная остановка, что тоже удобно.
Номер был исключительно чистым, и мне достались полностью оборудованные апартаменты с кухней. Я ходил босиком, и не было ни песка, ни грязи. Удобные кровати, посуда легкодоступна. Чистая и продезинфицированная ванная комната.
Персонал был вежливым и честным. Я приехал немного раньше времени заселения, и мой номер уже был свободен; администратор Габриэль любезно и быстро освободил его. Вечером на кухне Сезар выручил меня, предоставив кетчуп и майонез для ужасной закуски, которую я принес с собой.
На завтрак предлагался хороший выбор хлеба, фруктов, йогуртов, выпечки, горячих и холодных напитков. У меня только одно замечание: пирожные были не очень привлекательными, а арбуз в фруктовом салате был совершенно невкусным. Он был доминирующим фруктом и заглушал вкус остальных; всё на вкус напоминало арбуз.
Особого упоминания заслуживает политика оказания помощи женщинам в опасных и/или неблагоприятных ситуациях.

С момента регистрации Габриэль оказывал нам исключительное обслуживание, и у нас состоялась замечательная беседа с координатором (Юлианой), которая в тот момент присутствовала, что создало ощущение радушного приема. Позже Леандро внимательно и искренне помогал нам по мелочам. А еще был невероятный ужин, который нам подали. И вид из номера был потрясающим.

Мне очень понравилось мое пребывание. Однако, учитывая, что это 4-звездочный отель, я хотел бы отметить некоторые моменты, требующие улучшения. Некоторые полотенца неприятно пахли, большая часть посуды в номерах была сломана по краям (я даже сообщил об этом отелю, чтобы потом не нести за это ответственность), а горничная постучала в дверь и сразу же вошла, не дожидаясь ни минуты, пока гость ответит… это вызвало у нас смущение, так как мы не ожидали, что кто-то войдет в номер. Отсутствовали элементарные гигиенические наборы, такие как одноразовые шапочки для душа и ватные палочки.
Но конструкция номера, акустика и вид с балкона превосходны; я считаю, что это незначительные моменты, которые можно улучшить для достижения наивысшего уровня качества.

Мы провели день в бассейне, проживая в апартаментах повышенной комфортности для семьи из 3 человек. Нам понравилось, и мы планируем вернуться.
В отзывах, которые мы видели, были некоторые жалобы на чистоту номеров. Для нас номер был очень чистым и хорошо организованным.
Бассейн большой и неглубокий, что очень хорошо для семей с детьми, которые не умеют плавать. Было бы здорово, если бы в нем была система подогрева.
Мы останавливались в субботу, и руководительница программы, Тиа Амора, была очень внимательна и внесла огромный вклад в то, чтобы дети провели в бассейне гораздо больше времени. Если бы её не было, детям, безусловно, было бы скучнее весь день в бассейне.
Одно предложение: чтобы руководительница программы присутствовала не только во время январских и июльских каникул, поскольку семьи путешествуют с детьми и в другое время года.
Мы остались очень довольны пребыванием в отеле Mercure Barra Funda, который удачно расположен и находится недалеко от всего.

Мы ожидали большего от такой известной сети отелей и за такие цены.
Нам пришлось попросить убрать номер сразу по прибытии, так как он был грязным. ***Кстати, в номерах, где кровати трансформируются в диваны, во время уборки их нужно поднимать, потому что под ними было ужасно грязно.
Когда мы вернулись, номер был чистым, но постельное белье и полотенца убрали, не заменив их, поэтому нам пришлось обратиться на ресепшн за предметами первой необходимости, такими как полотенца для лица, коврики и простыни, которые следовало заменить во время уборки…
***Улучшите качество чистки полотенец, почти на всех были темные пятна.
Завтрак был хорошим каждый день.
Персонал на ресепшене всегда был отзывчивым и любезным.
Бассейн и общие зоны были в порядке, им требуется некоторый ремонт, но это не мешает их использованию.
В общем, качество обслуживания номеров, уборки и содержания помещений оставляло желать лучшего.

Персонал на ресепшене был не очень приветлив. Когда мы приехали с бронированием, оформленным на их собственной платформе, мне сказали, что они не могут его найти, и им потребовалось более 20 минут, чтобы решить проблему. Номер был не очень чистым; когда мы приехали, в туалете была моча. Дверь в ванную комнату в адаптированном номере весила целую тонну, и человеку с ограниченными возможностями было невозможно её закрыть. Завтрак был типичным для отеля, ничего особенного.
Расположение хорошее, особенно для отелей Allianz и Unimed, и на этом всё. Цена не оправдывает себя.

Персонал на ресепшене был вежливым и отзывчивым. К сожалению, состояние номера было далеко не удовлетворительным. Постельное белье было порвано/сожжено, кондиционер работал неисправно, и не было ни одной бутылки воды. Хотя кофеварка была, бесплатного кофе не предлагалось. В номере не было утюга, одно из жидких мыл (гель для душа) не работало, и когда я попросила горничную о помощи, она сказала, что они используют один и тот же гель для душа и шампунь. Другими словами, они используют один и тот же продукт и для геля для душа, и для шампуня.
В номере не было USB-портов…

Я останавливался в этом отеле, и он меня просто разочаровал. В ванной комнате даже не было стеклянной душевой кабины, вместо неё были пластиковые шторки, заляпанные грязью. Я был возмущен, когда пошёл принять душ и увидел это. Номера были грязными, мебель была покрыта пылью. Кровать была неудобной и низкой. Я заплатил 1300 реалов за ночь, чтобы получить это. Я был разочарован и не рекомендую этот отель.

В первый раз всё было просто замечательно.
Один комментарий: небольшая протечка воды в ванной, но это не повлияло на моё пребывание.
Отличный завтрак!
Очень хорошие удобства! Отель полностью оправдал мои ожидания.
Я был на концерте Capital Inicial в пятницу, 14-го. Для тех, кто едет на концерты и мероприятия, отель очень удобно расположен. Я ходил пешком до места проведения Unimed и обратно.
Много киосков с едой и баров.
Действительно очень хорошо. Никаких недостатков.
Мне понравилась система безопасности лифта (подняться можно только с картой), а лобби очаровательное. Очень хорошая парковка.
Я обязательно вернусь сюда подольше.

Превосходное обслуживание в ресторане и баре, безупречная еда и обслуживание.
У нас был только один случай, когда в отеле не оказалось полотенец. В последний день нам выдали коврик для ванной и полотенце для лица, чтобы мы могли вытереться.

Отель удобно расположен в районе Барра-Фунда, до него легко добраться, но уровень обслуживания ближе к Ibis, чем к Mercure: самообслуживание и оплата по прибытии.
Часы работы ресторана и обслуживания номеров (только до 22:00) также оставляют желать лучшего, учитывая туристический поток в Сан-Паулу и разное время прибытия и отъезда.
Номера довольно просторные, переоборудованные из жилых апартаментов, с полностью оборудованной кухней, но требуют ремонта или ремонта.

Персонал дружелюбный, номер комфортный, кровать очень удобная, а ванная комната чистая.
Однако вся мебель, как в холле, так и в номерах, нуждается в замене обивки. Хотя отель хороший, он выглядит потрёпанным из-за обивки из ткани, которая не выглядит чистой.
В моём номере, несмотря на смену полотенец, работал только дозатор шампуня. Дозаторы мыла в душе и раковине были пусты, и за полторы недели моего пребывания, похоже, они даже не удосужились проверить их. Не знаю, были ли они полными и дозаторы не работали, или же они просто забыли их проверить.
В спортзале хорошие тренажёры, но, похоже, их чистят нерегулярно.
Завтрак можно было бы улучшить: это отличная возможность добавить больше типичных бразильских блюд для иностранцев: больше сыров и мясной нарезки, бразильский мёд и оливковое масло, а также бригадейрос.
Яйца на кухне можно было бы готовить лучше.
Я бы также рассмотрел возможность сотрудничества с местным кофейным брендом, чтобы предлагать более качественный кофе.
Отель неплохой, но потенциально может предложить ещё более приятные впечатления. Мы остановились там, потому что он находился очень близко к месту проведения мероприятия, на которое мы собирались, и его расположение было стратегическим.
Если у вас нет машины и вы хотите осмотреть достопримечательности, не думаю, что это самое подходящее место для проживания.