Отзыв об отеле MAPP Hotel Aparecida-SP 3*

Профессиональный отчёт – Оценка пребывания: 6
Я управляющий отеля и хорошо разбираюсь в стандартах, которым необходимо следовать. Ниже приведены мои наблюдения для вашего ознакомления и улучшения.
1. Расположение.
Отличное расположение, стратегически выгодное и удобное.
Рядом с базиликой, смотровой площадкой, рынком и другими туристическими достопримечательностями.
Во время моего пребывания мне не пришлось пользоваться автомобилем – очень приятный момент.
2. Парковка.
Хорошая и функциональная парковка.
3. Размещение.
Чистые номера.
Мини-бары были грязными и заплесневелыми – требуется срочный ремонт.
Однако кровати были приемлемыми:
Нижняя простыня была маленькой, едва прикрывала матрас.
Кровати не были правильно сдвинуты, чтобы образовать двуспальную кровать (без наматрасника).
4. Ресепшн.
Дружелюбное и вежливое обслуживание.
Однако, есть серьёзный недостаток в процедуре регистрации:
Не были проверены никакие документы, в том числе у несовершеннолетних.
Я заселилась вместе с дочерью, и ни разу не потребовали никаких документов, подтверждающих родство первой степени — это требование закона.
5. Размещение, не соответствующее требованиям.
Запрос был на две двуспальные кровати и одну односпальную.
Кровати были собраны неправильно — не был установлен ортопедический матрас, чтобы получить двуспальную кровать.
6. Питание.
Простой завтрак вполне подойдёт для путешественников без особых потребностей.
Обед и ужин были разочаровывающими и не оправдывают цену в 50 реалов: безвкусная, несолёная еда и водянистая фасоль.
Из белковых продуктов подавали только колбасу.
Пополнение запасов заняло очень много времени.
Вывод: Не рекомендую бронировать полный пансион; предпочтительнее питаться вне дома.