Pluma Hotel Cidade

С самого начала нас встретили не очень хорошо, потому что сотрудник, который нас обслуживал, спешил, так как его смена заканчивалась. Это привело к череде разочарований. Мы договорились о шестидневном пребывании, оплатив проживание заранее, как того требовал отель. Однако, когда мы приехали на следующий день, нам сообщили, что мы не можем остаться с пятницы по субботу, потому что это была их ошибка, так как они были новичками.
Еще один момент, который я не понял, это предстоящее родео в американском стиле, и поскольку они предупредили меня, что цены на номера вырастут до 600 реалов за ночь, я думаю, именно поэтому они признали свою ошибку и вернули переплату.
В целом все хорошо, но я определенно не стал бы рекомендовать этот отель, и мы точно не вернемся, возможно, потому что они оценили нас по нашему скромному внешнему виду.

Очень шумно. К сожалению, я не виню персонал, потому что они добрые люди, но шум от хлопающих дверей и разговоров внутри очень громкий.

Отель подходит для экстренных случаев.
Но он очень обветшалый. Чтобы попасть в номер, нужно было толкать кровать, потому что дверь не открывалась. Кафель в ванной нуждается в хорошей чистке. Душ отличный. Кондиционер и мини-холодильник отличные.
Завтрак ужасный.
Маргарин был не сливочным маслом. Соки не натуральные. На столах не было скатертей, и нужно было мыть и убирать свою посуду и т. Д.
Только один сотрудник был вежливым и услужливым; остальные почти не обращали на вас внимания. Я не рекомендую этот отель. Я бы сюда не вернулся.

Ужасно старый, грязный отель с кучей тараканов… Отвратительно, фотографии говорят сами за себя… и все же есть люди, которые оценивают его как отличный… Могу только представить, как выглядят их дома.

Отличные впечатления, всё было очень чисто, обслуживание было безупречным, а завтрак — очень разнообразным.

Я останавливался в этом отеле и хотел бы оставить конструктивный отзыв, искренне надеясь помочь как руководству, так и будущим гостям.
В отеле останавливаются представители, деловые путешественники и специалисты, которые ежедневно встают очень рано на работу. Поэтому непоследовательно брать около 180 реалов за ночь и не предлагать простой черный кофе в 5:30 утра. В будние дни завтрак должен быть доступен раньше (с понедельника по пятницу), так как большинство гостей уходят на работу до 6 утра. При заказе кофе обслуживание было холодным и невнимательным, что легко можно исправить с помощью обучения персонала.
Инфраструктура также нуждается в улучшении: очень шумный и старый кондиционер, душ с теплой водой, протекающая вода в ванной и постоянный шум ночью, мешающий отдыху. Это свидетельствует о недостаточном техническом обслуживании на протяжении многих лет.
Рынок изменился, и гости изменились. Тем, кто путешествует по работе, необходимо хорошо высыпаться, рано вставать и иметь хотя бы минимальную поддержку. Без этого качество обслуживания не оправдывает взимаемую цену. У отеля есть потенциал, но ему срочно необходимы улучшения в обслуживании, техническом обслуживании и процессах. В противном случае он может потерять долю рынка не из-за рыночных колебаний, а из-за недостатка инвестиций и модернизации.
Я оставляю этот комментарий, чтобы внести свой вклад в развитие заведения и помочь будущим гостям узнать о положительных и отрицательных сторонах этого опыта.

Очень неприятный опыт, особенно учитывая, что это место, где мы должны быть уверены в сохранности вещей. Я уверена, что оставила в номере ценный скапулярий; я несколько раз звонила, чтобы убедиться, что точно его там оставила. Персонал сказал мне перезвонить в другие дни, но ничего не нашли. Ужасно, что отель не возвращает вещи гостей.

Жесткая кровать, такое ощущение, что спишь на полу, хлеб плохой/сухой.
Один из сотрудников спорил перед клиентом во время завтрака, и он солгал, потому что, когда я пожаловался/попросил заменить матрас из-за жесткости кровати, сотрудница сказала, что принесет матрас с верхним слоем, а когда мы вернулись, ничего не было, и сотрудница даже грубо сказала, что у них в отеле такого нет.
Когда мы вышли из номера, я заглянул под кровать, и там лежала банка с газировкой, хотя мы не пили газировку, а это значит, что номер вообще не убирали. (Секрет в том, чтобы не заглядывать под кровать, ха-ха-ха)
Это был ужасный опыт, если не самый худший, то один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался.
За такую ​​цену это совершенно не стоит того.

Мой опыт:
Я жил в номере 101, прямо в начале коридора. Номер простой, чистый, удобная кровать, кондиционер работает хорошо, ванная комната в хорошем состоянии.
Внимание:
Избегайте первых номеров в коридоре. Все, кто просыпается рано, проходят мимо, разговаривая, громко болтая, шутя и устраивая шум прямо перед вами. Если вы еще спите, это может быть довольно неприятно.
Совет:
Если вы ищете больше тишины и покоя, выбирайте номера дальше от коридора.

Тихо, только покрывало на кровати было немного грязным, а полотенца слишком грубыми. В остальном всё было очень хорошо.
Отличный кондиционер, очень хороший завтрак, тихо и организованно. Мне очень понравилось.

Я бы не рекомендовала этот отель, даже для короткого отдыха. Мы забронировали 5 ночей, а пробыли только одну. Хуже всего была кровать; она была как кусок дерева с простынями. Постоянно было ужасно шумно. Завтрак был отвратительным, хлеб был твердым, как кровать. Я выбрала этот отель, потому что это был один из немногих вариантов на нужные даты. Но было бы лучше остановиться в соседнем городе, чем здесь.
Когда я попыталась отменить бронирование на другие дни, и наше недовольство было очевидным, они даже не спросили, почему, или что-то в этом роде. Поэтому, судя по отзывам здесь, они очень привыкли к недовольству клиентов!
В общем, я не рекомендую этот отель.

Если не худший, то один из худших, где я когда-либо останавливался. Всё было ужасно.
Кровать была как доска, завтрак состоял из чёрствого хлеба, а еда была холодной.
Рекомендую, если хотите пострадать или разозлиться.

Удобно расположенный отель по привлекательной цене.
Частная парковка.
Кровати с качественными (жёсткими) матрасами.
Завтрак включён.
Душ с подогревом воды.

Очень хороший персонал, я постоянно останавливаюсь в этом отеле, я заметил только одно: каждый раз, когда я приезжаю в отель, там всегда новый сотрудник. Я не имею никакого отношения к проблеме отсутствия сотрудников на дежурстве, по моему мнению, что-то не так с руководством отеля. Что касается обслуживания горничных, мне нечего сказать, они обслуживают хорошо.

Учитывая качество обслуживания и удобств, отель должен быть дешевле. Односпальная кровать была очень жёсткой и неустойчивой, в кондиционере была огромная паутина, а одеяла имели неприятный запах и были в пятнах от недавнего использования. Отель не указывает время заезда, но когда мы приехали в 22:00, администратор пошутил, что чуть не отдал наш номер кому-то другому. Учитывая всё это, номер должен быть гораздо дешевле, чем есть на самом деле.

Дружелюбное к семье, чистое место с очень стильным декором. Супер замечательный завтрак. Вежливые и добрые профессионалы.

Хорошее место для проживания, хорошее обслуживание, кондиционеры в номерах, завтрак с разнообразными вариантами соков и т. Д. С парковкой на территории и удобным доступом, хорошее расположение и близость практически ко всему.