Hotel Escola Bela Vista

Мы всегда останавливаемся в этом отеле, и это всегда было замечательно. Но на этот раз мы заметили, что персонал был не очень дружелюбным. Сегодня утром в 8:45 нас разбудил отбойный молоток, проводивший ремонтные работы рядом с нашим номером. Нам пришлось покинуть номер, потому что шум был слишком сильным, и когда мы подошли к ресепшену и пожаловались, потому что сегодня, в субботу, это было неподходящее время, и по закону это запрещено, особенно учитывая, что это отель. Когда мы спросили, к кому обратиться с жалобой, нам сказали, что это нужно сделать через веб-сайт. И они ни разу не извинились за происходящее. Мы уехали до выезда, потому что оставаться в отеле было невозможно.
Мы заметили, что персонал был неприветливым во время обслуживания, они даже не здоровались по утрам, даже за завтраком парень был совсем недружелюбен… что-то странное происходит.
Какая жалость, ведь это было место, где царила заразительная атмосфера улыбок.

Я была в Вольта-Редонде на новогодних праздниках, и 1 января — очень тихий день с небольшим количеством вариантов для отдыха — я решила сводить свою тетю посмотреть район Бела-Виста, который находится рядом с одноименным отелем.
Место довольно приятное, окружено множеством зелени, а сам отель красивый и ухоженный. Насколько я могла судить, там проходило новогоднее празднование, так как столы и сцена все еще стояли, что говорит о том, что это место также используется для мероприятий.
Единственный недостаток — довольно густая растительность, из-за чего трудно сделать хорошие фотографии вида на город Вольта-Редонда. Тем не менее, это была стоящая, спокойная и приятная прогулка, особенно для тех, кто ищет что-то легкое для спокойного дня.

Жаль, что организация церемонии и мероприятия в честь Нового года 2025/2026 была настолько неорганизованной — до такой степени, что это вызвало смущение у пожилых посетителей.
Мои ожидания от мероприятия были разрушены.

На первый взгляд отель производит впечатление; номер просторный и очень хороший.
Однако ему немного не хватало человеческого тепла, все было очень сухо, лица были закрытыми, а обслуживание поверхностным, почти без внимания.
В отеле проходило мероприятие, из-за которого мы не смогли воспользоваться бассейном, что немного раздражало.

Исторический отель, объект муниципального наследия, поэтому его архитектурные особенности не могут быть изменены!
Тем не менее, его интерьер был модернизирован без изменения этих особенностей!
Благодаря своей истории, здесь часто можно увидеть невест, дебютанток, выпускниц, беременных женщин или младенцев, фотографирующихся в отеле, потому что это очень красиво!
Он вдохновлен американской фермой 1940-х годов, поэтому он такой необычный!
Номера хорошие; моя дочь останавливалась в президентском люксе, пока мы готовились к ее свадьбе!
Люкс огромный, с отдельной гостиной и ванной!
Обслуживание отличное, только уборка номера заняла немного больше времени!
Кондиционеры в обоих номерах, балкон выходит на вход!
В отеле есть тренажерный зал и залы для мероприятий (разных размеров).
Расположение идеальное, в самом сердце Вила-Санта-Сесилия, но высоко в Бела-Висте, красивом, ухоженном и тихом зеленом районе!
Поэтому я не рекомендую подниматься пешком, если у вас есть багаж или вы не привыкли ходить пешком; это не очень высоко, но подъем довольно крутой!
Абсолютно прекрасно!

К сожалению, обслуживание оставляло желать лучшего. Я жил в номере с кондиционером, который не охлаждал. Я трижды просил проверить его, и в одном случае мне сказали, что если он по-прежнему не охлаждает, мне поменяют номер, но ничего не было сделано, и я провел все свое пребывание в номере, который плохо охлаждал. Это неуважение к гостям.

Отель расположен в самом центре Вольта-Редонды, в то же время окружен природой, зеленью и простором, а также наполнен звуками пения дроздов. На ресепшене нам разрешили заселиться еще до регистрации, так как номер был готов. Номер и ванная комната просторные, современные, очень чистые и полностью оборудованы. Завтрак очень хороший, есть крытая охраняемая парковка, а также ресторан, где можно пообедать и поужинать. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую этот отель!

Вчера я был в отеле Bela Vista просто на ужин. Место прекрасное, очень напоминает загородный отель. Единственным недостатком была очень темная открытая терраса, и я едва мог прочитать меню. Однако обслуживание и внимание всего персонала отеля были замечательными, особенно официанта Линдемберга, который меня обслуживал. Обслуживание было великолепным, а еда — отличной. Я обязательно вернусь.

Мой опыт пребывания в этом отеле во время поездки с семьей — женой и дочерью (1 год и 6 месяцев) — был крайне неприятным и разочаровывающим. От прибытия до отъезда. Опишу основные события:
1: Прибыв поздно ночью, я обнаружил у себя большой чемодан (на троих), коляску, несколько рюкзаков и ребенка, спящего у меня на коленях. Номер, в который меня поселили, что уже само по себе абсурдно в контексте семьи с маленьким ребенком, как уже сообщалось ранее, находился на втором этаже, что абсурдно, учитывая, что это отель без лифта, только с длинной лестницей, несмотря на то, что он всего один этаж. Я попросила поменять номер на первом этаже, и администратор, со всей добротой, сказала, что это невозможно, потому что детская кроватка уже установлена ​​на втором этаже (неужели они не могли просто спустить кроватку вниз? Нет! Вам, гостю, приходится справляться со всем своим весом и трудностями, потому что мне никто не помог поднять мои вещи наверх).
2: Попытка пообедать в субботу. Мы пошли с малышом пообедать в ресторан отеля в субботу, это было безумие! Во-первых: ЕДИНСТВЕННЫМ вариантом еды был посредственный шведский стол с фейжоадой за 90 реалов. Самое интересное, что вы платите эту сумму, и других вариантов нет, ТОЛЬКО ФЕЙЖОАДА. И заметьте, других вариантов действительно нет.

Я не пользовался отелем как местом проживания, только рестораном. Я знаю этот отель давно; это классическое здание, построенное североамериканцами во время строительства Национальной транспортной компании (CSN). Он хорошо сохранился, но старый.

Номер, завтрак и обслуживание были отличными, но слабым местом отеля был тренажерный зал, который был очень плохим; оборудование было изготовлено еще до 2000 года и не пригодно для использования, мы могли пользоваться только гантелями…

Это моё девятое (9) пребывание в этом отеле, и он по-прежнему оправдывает мои ожидания и потребности, поддерживая очень высокий уровень качества услуг и размещения, включая завтрак и блюда по меню в ресторане. Чистота в номерах и общих зонах, а также обслуживание персонала превосходны.

Я приехал в 23:00. Предъявил документы. Подписал форму и получил ключ. Больше никакой информации. Пришлось вернуться на ресепшен, где мне дали другой номер, потому что в первом не было ни телефона, ни Wi-Fi, да и домофон тоже не работал. Кроме того, удобства были на высшем уровне, но я не ощутил ничего похожего на школу, как в Senac, так что обслуживание оставляло желать лучшего. Не думаю, что вернусь туда снова. Даже полы в коридоре были в пятнах.

Когда мы спросили на стойке регистрации о времени выезда, нам не предложили ни позднего выезда, ни возможности оставить багаж в камере хранения. Было всего лишь 12:00, и довольно холодно. Сэр! Мы были на мероприятии в самом отеле. Я знаю, что у отеля есть свои обязательства, и даже другие гости приезжают, но я знаю стойку регистрации и правила обслуживания, особенно учитывая, что это учебный отель. Сотрудникам стойки регистрации следует пройти обучение по обслуживанию клиентов. Я имею в виду не сами правила, а то, как они доносятся.

Отличное место для отдыха. Мы с мужем останавливались здесь. Отличный номер, правда, балкона немного не хватало, но это не испортило впечатления. Очень хороший ресторан, вкусная еда и превосходное обслуживание, особенно официант Линдемберг, который обслуживал нас превосходно. Короче говоря, это был отличный опыт, и я обязательно вернусь снова.

Номер Suite 218 Standard просторен и уютен, персонал превосходен, а завтрак и обед были восхитительны. Жаль, что плохая погода и спешка перед свадьбой помешали мне насладиться бассейном и другими развлечениями. Кровать могла бы быть королевской, а не королевской, телевизор мог бы иметь больше каналов, краска на стене душевой кабины облупилась и прилипала к коже, а душ нагревается долго, но когда нагревается, вода отличная, а в большой душевой очень горячая. В целом, отель прекрасный, и впечатления остались замечательные.

Вот вы приходите в один прекрасный день и просите сырный хлеб, вам говорят, что у них его нет, тогда вы просите порцию, затем вы возвращаетесь на следующий день, и вам говорят, что они не обслуживают вовремя, вы сидите на стуле и ждете, пока вас обслужат, пока вы не устанете, сотрудники демонстрируют ужасное отношение к обслуживанию, что впечатляет.