Я пишу, чтобы выразить свое недовольство пребыванием в отеле Le Canton Village с 16 по 19 декабря, поскольку, к сожалению, впечатления оказались намного хуже, чем те, которые мы получали в этом отеле ранее.
При регистрации я попросила моему сыну детскую кроватку и ванночку, но ничего не было предоставлено. Мне пришлось попросить об этом еще раз, прежде чем они наконец предоставили эти предметы.
Еда оставляла желать лучшего. Выбор ограничен, а пополнение запасов происходит медленно или отсутствует вовсе. В один из дней, когда мы пришли на завтрак в 9:30 утра, хлеба уже не было, сырный хлеб был твердым, как и бутерброд с ветчиной и сыром. Апельсиновый сок, вода и лед также отсутствовали и были пополнены только после просьбы.
Детская кухня в отеле Village находится в ужасном состоянии: не хватает столовых приборов, сломан ящик и нет моющего средства для бутылочки моего сына.
Цирковое представление было крайне неприятным, скорее утомительным, чем веселым. Люди стояли посреди комнаты, загораживая обзор тем, кто пришел вовремя. Лишь спустя некоторое время сотрудник развлекательного центра попросил их сесть.
Игровая комната рядом с рестораном улучшилась по сравнению с прошлым, но в ней по-прежнему есть серьезные проблемы: сотрудница забирает мел и бумагу, когда уходит на обед, из-за чего детям невозможно рисовать. В помещении темно, а на окнах нет защитных сеток, что я считаю очень опасным, так как видела, как несколько детей играли возле окон.
Еще один серьезный момент – неуважение к частной жизни: я оставила на двери табличку, указывающую, что уборка номера не требуется, но, вернувшись днем, заметила, что они вошли в номер и все равно его убрали. Нет смысла предлагать такую возможность, если пожелания гостей не соблюдаются.
Структура отеля явно старая и грязная. Стул в номере, бежевый, был практически черным от грязи. Интернет не работает, общие ванные комнаты очень грязные, и я видела, как сотрудница просто использовала освежитель воздуха, не проводя надлежащей уборки.
Наконец, 19-го числа, во время обеда, внезапно прибыла очень большая группа людей, что вызвало полный хаос. Нам не смогли предложить еду: не было ни картофеля фри, ни мяса, ни лука. Я поговорил с менеджером Пауло, который сказал, что принесет нам картофель фри и стейк-гриль, но ситуация была совершенно неорганизованной.
Мне даже стало жаль персонал, у которого явно не было ни структуры, ни достаточного количества сотрудников, чтобы справиться с таким большим спросом.
Мы ушли крайне расстроенные и с явным чувством, что не хотим возвращаться в этот отель, что очень печально, поскольку Le Canton когда-то был для нашей семьи положительным местом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При регистрации я попросила моему сыну детскую кроватку и ванночку, но ничего не было предоставлено. Мне пришлось попросить об этом еще раз, прежде чем они наконец предоставили эти предметы.
Еда оставляла желать лучшего. Выбор ограничен, а пополнение запасов происходит медленно или отсутствует вовсе. В один из дней, когда мы пришли на завтрак в 9:30 утра, хлеба уже не было, сырный хлеб был твердым, как и бутерброд с ветчиной и сыром. Апельсиновый сок, вода и лед также отсутствовали и были пополнены только после просьбы.
Детская кухня в отеле Village находится в ужасном состоянии: не хватает столовых приборов, сломан ящик и нет моющего средства для бутылочки моего сына.
Цирковое представление было крайне неприятным, скорее утомительным, чем веселым. Люди стояли посреди комнаты, загораживая обзор тем, кто пришел вовремя. Лишь спустя некоторое время сотрудник развлекательного центра попросил их сесть.
Игровая комната рядом с рестораном улучшилась по сравнению с прошлым, но в ней по-прежнему есть серьезные проблемы: сотрудница забирает мел и бумагу, когда уходит на обед, из-за чего детям невозможно рисовать. В помещении темно, а на окнах нет защитных сеток, что я считаю очень опасным, так как видела, как несколько детей играли возле окон.
Еще один серьезный момент – неуважение к частной жизни: я оставила на двери табличку, указывающую, что уборка номера не требуется, но, вернувшись днем, заметила, что они вошли в номер и все равно его убрали. Нет смысла предлагать такую возможность, если пожелания гостей не соблюдаются.
Структура отеля явно старая и грязная. Стул в номере, бежевый, был практически черным от грязи. Интернет не работает, общие ванные комнаты очень грязные, и я видела, как сотрудница просто использовала освежитель воздуха, не проводя надлежащей уборки.
Наконец, 19-го числа, во время обеда, внезапно прибыла очень большая группа людей, что вызвало полный хаос. Нам не смогли предложить еду: не было ни картофеля фри, ни мяса, ни лука. Я поговорил с менеджером Пауло, который сказал, что принесет нам картофель фри и стейк-гриль, но ситуация была совершенно неорганизованной.
Мне даже стало жаль персонал, у которого явно не было ни структуры, ни достаточного количества сотрудников, чтобы справиться с таким большим спросом.
Мы ушли крайне расстроенные и с явным чувством, что не хотим возвращаться в этот отель, что очень печально, поскольку Le Canton когда-то был для нашей семьи положительным местом.