Отзыв об отеле Fazenda Lagoa Azul

Fernanda D. A. D.

2/10
Português (PT)Русский
Хорошее пространство тратится впустую и плохо используется из-за плохого руководства и грубых сотрудников.
В настоящее время я нахожусь в группе из 17 семей, которые с начала года закрыли второй год подряд резервацию на эксклюзивные выходные для нашей группы с предоставлением еды, напитков и услуг по уборке, шведского стола и т. Д.
Огромная возможность сохранить лояльность этой группы и гарантировать фиксированный годовой доход, поскольку эта группа каждый год проводит свои встречи в конце года по этой модели.
В этом году мы столкнулись со следующими ситуациями:
— Номера, которые были грязными, когда мы приехали, помимо запаха плесени и сломанных кроватей.
-Предоставление минимально возможных ресурсов (будь то одноразовые стаканчики, ограничение количества напитков даже в случае несоблюдения того, что было согласовано в контракте, продукты для завтрака и т. Д. )
— Ненужные расходы за использование плиты для приготовления пудинга, хотя все ингредиенты и рабочая сила предоставляются самой группой.
Ряд мелких вещей, которые заставят группу отправиться в другое место на следующих собраниях, и экономия в очень небольшом количестве реалов, которую они получили, отказав нам в таком большом количестве вещей, обернется отсутствием дохода в размере многих тысяч реалов в ближайшие годы.
Также хочу сделать особое замечание по поводу отсутствия какой-либо вежливости со стороны сотрудницы АНДРЕИ, которая была груба с несколькими членами нашей группы, которые особенно грубо относились ко мне. Поскольку моя дочь обычно очень рано обедает и ест только макароны, я взяла упаковку макарон и попросила поваров ее приготовить. Они так и сделали, и макароны подавали детям на обед и ужин, а моей дочери на обед на следующий день оставалось, по крайней мере, немного. Когда на следующий день я попросил остатки блюда на обед, мне сообщили, что, поскольку его было мало, они его выбросили.
Когда я спросил, почему они это сделали, ведь я рассчитывал на это для обеда моей дочери, сотрудница, о которой идет речь, ответила, что они даже не должны были этого делать, потому что «это не было в контракте», и что она оказала мне услугу.
Этот диалог можно свести к двум обстоятельствам: очевидное мелочное отношение владельца фермы, который поручил сотрудникам действовать таким образом, не делая ровным счетом ничего, ни единого пункта сверх того, что было в договоре, а также невежливость самой Андреи, которая именно так мне сказала, что «это даже не должно было быть сделано», вместо того, чтобы просто извиниться за ошибку, подумав, что остатки макарон должны быть отправлены в мусорное ведро.
Огромная трата места из-за плохого руководства и плохих сотрудников. Пусть они теперь останутся с нашим финансовым отсутствием в ближайшие годы.

Цена номера от 3 990 ₽

Выбрать номер в Fazenda Lagoa Azul

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.