8 ноября мы с женой отправились из дома в Парати, примерно в пяти часах езды, чтобы провести выходные в отеле Apple House. Дорога была опасной, очень ветреной, поваленные деревья – то, что должно было быть 4-часовым путешествием, растянулось на гораздо большее расстояние. Я сразу подумал: «Вот это да, головная боль…» По прибытии я обнаружил, что место впечатляет: роскошная постройка, несколько бассейнов (с подогревом, природный, панорамный), сауна, тренажерный зал, потрясающие номера, парковка… короче говоря, место, которое производит впечатление с самого начала. Мы заселились, и, к нашему удивлению, нас пригласили на завтрак, хотя наше пребывание началось на несколько часов позже. И какой завтрак! Невероятное разнообразие, всё свежее, вкусное и очень аппетитное. Но тут… возникла первая проблема… отключилось электричество. И не только в отеле, но и во всем городе! В тот момент мы почувствовали себя обескураженными, правда? «Как раз когда подошла моя очередь, весь Парати остался без электричества? »
Но вот тут-то Apple House и проявил свою уникальность: человеческий фактор.
Даже без электричества каждый сотрудник делал все возможное, чтобы сохранить позитивные впечатления.
Улыбки, вежливость, сочувствие, все старались найти решения и обеспечить благополучие тех, кто был там… Вы могли почувствовать искреннюю заботу в глазах каждого сотрудника, в каждый момент доброго утра, доброго дня, они были готовы помочь!
Около 18:30 электричество вернулось, и мы все равно смогли насладиться вечером бассейном и прекрасным гамбургером.
Безупречные номера, супер удобная кровать, первоклассная чистота, мы очень хорошо выспались.
На следующий день еще один потрясающий завтрак. Мы пошли расслабиться, получили невероятный массаж, все было идеально… пока, выходя из массажного кабинета, я не ударился лицом о стеклянную дверь без опознавательных знаков (тоже по собственной невнимательности). Результат: порез на брови и 4 шва.
Вот тогда и наступил самый запоминающийся момент поездки.
Генеральный менеджер Тиаго быстро отвез нас в отделение неотложной помощи, оставался с нами все время, ускорил мое лечение с помощью медицинской бригады и позаботился о каждой детали, как настоящий друг!
С тех пор я понял, что Apple House — это не просто отель, это человеческий опыт.
Даже несмотря на опасную дорогу, отключение электричества и аварию, мы уехали очарованными.
Сервис, радость и самоотверженность всех превратили выходные, которые имели все признаки катастрофы, в волшебное воспоминание.
Я много путешествую, как по Бразилии, так и за ее пределами, и могу сказать: я никогда не видел такой хорошо обученной, вежливой и гостеприимной команды.
Поздравляю каждого сотрудника и, особенно, Тиаго, который, несомненно, является душой этого места.
Мы обязательно вернемся, и с искренней рекомендацией…
Только тот, кого очень не любят Не понравилось бы в Apple House…
Ой, только одна просьба: повесьте табличку на окно в комнате. Время массажа, пока ещё один рассеянный человек вроде меня не испугался, лол.
Спасибо за всё, Apple House.
Вы, ребята, потрясающие!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но вот тут-то Apple House и проявил свою уникальность: человеческий фактор.
Даже без электричества каждый сотрудник делал все возможное, чтобы сохранить позитивные впечатления.
Улыбки, вежливость, сочувствие, все старались найти решения и обеспечить благополучие тех, кто был там… Вы могли почувствовать искреннюю заботу в глазах каждого сотрудника, в каждый момент доброго утра, доброго дня, они были готовы помочь!
Около 18:30 электричество вернулось, и мы все равно смогли насладиться вечером бассейном и прекрасным гамбургером.
Безупречные номера, супер удобная кровать, первоклассная чистота, мы очень хорошо выспались.
На следующий день еще один потрясающий завтрак. Мы пошли расслабиться, получили невероятный массаж, все было идеально… пока, выходя из массажного кабинета, я не ударился лицом о стеклянную дверь без опознавательных знаков (тоже по собственной невнимательности). Результат: порез на брови и 4 шва.
Вот тогда и наступил самый запоминающийся момент поездки.
Генеральный менеджер Тиаго быстро отвез нас в отделение неотложной помощи, оставался с нами все время, ускорил мое лечение с помощью медицинской бригады и позаботился о каждой детали, как настоящий друг!
С тех пор я понял, что Apple House — это не просто отель, это человеческий опыт.
Даже несмотря на опасную дорогу, отключение электричества и аварию, мы уехали очарованными.
Сервис, радость и самоотверженность всех превратили выходные, которые имели все признаки катастрофы, в волшебное воспоминание.
Я много путешествую, как по Бразилии, так и за ее пределами, и могу сказать: я никогда не видел такой хорошо обученной, вежливой и гостеприимной команды.
Поздравляю каждого сотрудника и, особенно, Тиаго, который, несомненно, является душой этого места.
Мы обязательно вернемся, и с искренней рекомендацией…
Только тот, кого очень не любят Не понравилось бы в Apple House…
Ой, только одна просьба: повесьте табличку на окно в комнате. Время массажа, пока ещё один рассеянный человек вроде меня не испугался, лол.
Спасибо за всё, Apple House.
Вы, ребята, потрясающие!