Отзыв об отеле Inn House Santa Teresa 3*

Хотите счастливых каникул? Удовлетворительных? Комфортных? Качественных? Что ж, поищите что-нибудь другое! Этот отель испортил мне отпуск. Они высосали из меня всю энергию, терпение и здоровье, и всё ещё хотят получить мои деньги! Я забронировал номер с 17 по 23 мая, но приеду в Рио только 18-го, поэтому заплатил за дополнительную ночь. Я приехал в отель в 6:28 утра и смог попасть внутрь только в 7:06. Помог ли мне администратор? НЕТ! Гость, который выгулял собаку… Я оставался на ресепшене, пока не пришёл единственный сотрудник и не объявил о нашем заселении. Я подумал: «Уф, сработало! » На самом деле, проблемы в номере только начинались: ванная комната была похожа на спичечный коробок, душ был холодным и заплесневелым, комната была полна паутины, а на полу была собачья моча. Я не мог принять душ, потому что чувствовал отвращение и жуткую усталость. Я вышел из номера, чтобы поговорить с сотрудником о ситуации. Она была невероятно любезна и сказала, что как только закончит подавать кофе, будет готова поменять нам номер. Мы пошли на завтрак. Завтрак был очень простым, и пополнение номера происходило медленно, так как всем занимался один человек: пополнением, ресепшеном, уборкой внутри и снаружи. Усталый, я уснул, оставив жену в крайнем расстройстве. Только в 15:00, когда мы уже собирались уезжать, эта очень вежливая женщина подошла и сообщила, что нам собираются поменять номер. Так и произошло. Номер был лучше, с потрясающим видом, но в плохом состоянии. Душевая кабина была засорена, и душевая кабина не закрывалась, из-за чего всё было мокрым. Из-за количества волос на лестнице у меня развился ринит и синусит. Пришлось принимать снотворное.
Расположение хорошее, но водители Uber не любят подниматься в гору. Они даже заблокировали меня в Instagram после моего отзыва.
В любом случае, слава богу, агентство, которое мне помогло, было очень внимательным и помогло мне с возвратом денег.