Santa Teresa Hotel Rio de Janeiro - MGallery Collection

Превосходное обслуживание, как всегда, в прекрасном отеле. Это мое третье пребывание здесь, и стабильность впечатляет. Из года в год мы встречаем знакомые лица среди сотрудников, что многое говорит о том, какое впечатление вас ждет. Зона бассейна была обновлена: деревянный пол и мебель. Номера безупречно чистые, с вниманием к деталям. Санта-Тереза ​​— это полускрытая жемчужина Рио, не пропустите ее.

Мы хотели бы оставить отзыв о нашем пребывании в отеле Santa Teresa. К сожалению, наш опыт оказался довольно разочаровывающим, и мы были неприятно удивлены, особенно учитывая, что ожидали гораздо большего, принимая во внимание положительные отзывы и репутацию отеля.
Начнем с номера: мы остановились в номере категории «супер», который, как мы понимаем, является самым простым. Тем не менее, мы ожидали, что номер будет соответствовать стандартам и концепции пятизвездочного отеля. Однако номер показался нам крайне простым, плохо оформленным и лишенным удобств, которые могли бы добавить комфорта или изысканности. Это была базовая обстановка с кроватью и ванной комнатой, без каких-либо отличительных особенностей. Мы останавливались в нескольких отелях того же уровня, включая базовые категории, и обычно номера все же отражают уровень и индивидуальность отеля — чего мы здесь не почувствовали.
Кроме того, в первом номере ощущался сильный запах канализации. В первый день мы не могли определить, откуда он исходит, но на второй день мы отчетливо почувствовали, что он идет из ванной комнаты. Мы связались со службой технического обслуживания, но нам сообщили, что на данный момент решить проблему невозможно, и нас переселили в другой номер. После переселения новый номер оказался в надлежащем состоянии, без запаха. Мы признаем, что переселение было произведено оперативно, как только была обнаружена проблема.

Отличный бутиковый отель в районе Святой Терезы. Прекрасный сервис! Доброжелательный милый персонал! Ресторан заслуживает отдельной похвалы.

Мы провели совершенно замечательное время в отеле Santa Teresa Hotel RJ — MGallery. Хотя он, возможно, и не обладает чрезмерной роскошью ультра-роскошного курорта, это фантастический 5-звездочный отель, предлагающий превосходное обслуживание, отличные удобства и очень комфортную атмосферу.
Основные моменты:
• Просторные номера: Номера очень большие — по крайней мере, тот, который нам достался, — предоставляя достаточно места для отдыха и расслабления после дня, проведенного вне отеля.
• Питание и завтрак: Ресторан на территории отеля прекрасен, а завтрак, который подается каждое утро, был отличным. Иногда случались небольшие промахи во время завтрака, но это ожидаемо, поскольку это не роскошный отдых, и это, безусловно, не повлияло на общее качество нашего пребывания.
• Превосходное обслуживание и особые мелочи: Персонал превзошел все ожидания. Бутилированная вода всегда была доступна по телефону, что мы очень ценили. Однако самым запоминающимся моментом стало то, что отель совершенно бесплатно отправил нам открытки по почте — небольшой жест, который оставил неизгладимое впечатление!
• Развлечения и расположение: Отель предлагает большое разнообразие развлечений. Мы воспользовались ими для пешеходной экскурсии по окрестностям, что стало фантастическим способом исследовать этот район.
Вердикт.
Если вы ищете очень внимательный, прекрасно управляемый отель с невероятным гостеприимством, это именно то место.

Нам очень понравилось наше посещение, организованное замечательным Тьяго. Нам понравились закуски из грибов и лобстера. Хлеб тоже был восхитительным. Я заказал утку, а моя жена – рыбу. Нам обоим понравилось. Поскольку у меня был день рождения, персонал устроил нам прекрасный десертный стол с бенгальскими огнями и песней. Обязательно приедем еще раз. Мы не остановились в этом отеле из-за удаленности от пляжей, но рассматривали этот вариант. После этого визита мы надеемся остановиться здесь в следующий раз. Спасибо!

Нам очень понравилось расположение отеля. Вид с холмов потрясающий, а в шаговой доступности от отеля находится множество магазинов, баров и ресторанов. Я была очень впечатлена персоналом, который был добрым, отзывчивым и услужливым. Они помогли создать особую атмосферу как на территории отеля, так и за его пределами. Услуги в отеле, включая спа-центр, бар и ресторан, были великолепны.

Все наши пожелания были предвосхищены и исполнены с естественностью, теплотой и профессионализмом, которых мы никогда раньше не встречали.
Мы хотели бы особо отметить команду во главе с Софи, а также Яго и Фабрисио. Именно эти люди делают этот отель по-настоящему особенным. Их внимательность, искренняя преданность делу и ощутимая страсть к исключительному гостеприимству сделали наше пребывание незабываемым.
Впервые мы действительно почувствовали себя гостями уровня Diamond и ценными постоянными клиентами Accor. Нигде больше мы не встречали такого внимательного, персонализированного и стильного обслуживания. Этот опыт устанавливает для нас новый стандарт в рамках группы Accor.

Наше пребывание было просто исключительным и идеальным во всех отношениях. С самого первого момента мы почувствовали себя тепло принятыми и окруженными исключительной заботой.
Особая благодарность Софи, Яго и Фабрисио – эта команда буквально предвосхитила каждую нашу потребность и немедленно ее удовлетворила. Внимание, теплота и профессионализм, с которыми они о нас заботились, поистине замечательны и сделали наше пребывание по-настоящему особенным.
Их искренняя страсть к гостеприимству чувствуется в каждый момент. Общение всегда было дружелюбным, понятным и ориентированным на решение проблем, и мы всегда чувствовали себя ценными и в надежных руках.
Отель высшего класса с выдающейся командой. Мы настоятельно рекомендуем его – мы с удовольствием вернемся!

У нас был самый замечательный отдых, и мы не можем выразить словами, насколько мы довольны этим отелем и его персоналом. С момента нашего прибытия все были невероятно внимательны, приветливы и искренне стремились сделать наше пребывание особенным.
Огромная благодарность Софи, менеджеру, которая сделала все возможное, чтобы все было идеально, а также Р-что-то там на ресепшене, которая была просто потрясающей — такой доброй, профессиональной и отзывчивой на протяжении всего нашего пребывания, мне сказали, что она даже может дать все инструкции по отелю на французском языке. Их гостеприимство действительно имело значение и заставило нас почувствовать себя окруженными заботой.
Номер превзошел все наши ожидания. Мы проснулись и увидели статую Христа-Искупителя прямо за окном — это было совершенно невероятно — незабываемое впечатление.
Все, от обслуживания до размещения, превзошло наши ожидания. Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто посещает Рио, и без колебаний остановились бы здесь снова. Поистине исключительный опыт от начала до конца.

Отель очень красивый, он действительно похож на галерею! По всему отелю разбросано множество произведений искусства! Однако я должна отметить проблему с ванной комнатой. Душ находился внутри ванны, а раковина — в номере, что, на мой взгляд, немного ограничивает приватность. Кроме того, расположение душа внутри ванны затрудняло передвижение (людям с ограниченной подвижностью было бы очень сложно принимать душ в номере, в котором я остановилась). Я провела одну ночь в отеле, чтобы отпраздновать свой день рождения, и во время моего пребывания джакузи находилось на ремонте, поэтому воспользоваться им было невозможно. Мы пошли к бассейну, вид прекрасный, но, прочитав, что бассейн с подогревом, я подумала, что вода будет теплее (вода в бассейне показалась мне очень холодной). Персонал на ресепшене был очень вежливым и услужливым. Мы поужинали в ресторане Tereze, и это было действительно здорово, еда была очень вкусной. Завтрак был по меню в том же ресторане и был включен в стоимость номера. Сначала я думала, что мне не понравится, потому что обычно мой завтрак ограничен, но меня оперативно обслуживали по всем моим просьбам. Это был полезный опыт. В заключение, впечатления хорошие, но я бы туда больше не вернулся. Цена показалась мне слишком высокой за то, что они предлагают. Это хорошо, но не стоит тех денег, которые за это просят!

Это было замечательно!
Оба номера — в первый раз отель повысил категорию нашего номера с полулюкса до представительского люкса, за что мы очень благодарны; во второй раз это был полулюкс — были прекрасно обставлены и очень чистые.
Завтрак был превосходным.
Персонал, обслуживающий завтрак, был дружелюбным, внимательным и просто замечательным!
Отдельное спасибо господину Арольдо (настоящему джентльмену) и другим джентльменам, которые нас обслуживали: они исключительные.
Персонал в баре и, по большей части, на ресепшене также были очень хорошо обучены, дружелюбны и вежливы!
Нас особенно впечатлил господин Бруно.
Безусловно, рекомендуем!

Наше пребывание в отеле Santa Teresa Rio было просто замечательным. С момента прибытия мы почувствовали себя по-настоящему желанными гостями благодаря теплому, внимательному и профессиональному персоналу, всегда готовому помочь и создать домашнюю атмосферу.
Ресторан действительно заслуживает особого упоминания. Качество гастрономии превосходное: красиво оформленные блюда, отличные вкусы и большое внимание к деталям. Каждый прием пищи был одновременно изысканным и расслабляющим, идеально соответствующим атмосфере отеля.
Спа-центр стал еще одним ярким моментом нашего пребывания. Лично мне очень понравился массаж горячими камнями, который был невероятно расслабляющим и выполнен на высочайшем уровне — настоящий момент отключения от повседневности и благополучия. Обязательно к посещению.
Нам также очень понравилось проводить время в баре и в саду. Место потрясающее, спокойное и утопающее в зелени, заставляющее забыть, что вы находитесь в самом центре Рио. Это действительно похоже на скрытое убежище, идеально подходящее для того, чтобы замедлиться и насладиться моментом.
В целом, отель Santa Teresa — это уникальное место, сочетающее в себе элегантность, комфорт и аутентичность. Настоящий оазис спокойствия посреди города, и, без сомнения, место, которое нельзя пропустить.
Настоятельно рекомендую.

Мы были в Рио и намеренно выбрали более тихий отель подальше от шума и суеты. Сад был живописным, а персонал очень дружелюбным. Однако должна сказать, что для 5-звездочного отеля в некоторых аспектах были недостатки. Помимо того, что днем ​​внезапно начались масштабные строительные работы в джакузи, состояние и структура здания местами были довольно обветшалыми. Мы ужинали в ресторане, что я очень рекомендую, но завтрак был настоящим разочарованием. Блинчики были приготовлены заранее и просто разогреты, а остальное меню было неплохим, но не очень хорошим. В целом, мы довольны нашим пребыванием, но больше не выбрали бы этот отель; обслуживание было превосходным!

Я останавливалась в отеле Santa Teresa в июне и была совершенно очарована. Всё вокруг кажется кусочком природной фантазии в Рио — каждый уголок обладает особой атмосферой. Бар dos Descasados ​​идеально подходит для того, чтобы выпить, там всегда оживлённо и что-то происходит. Спа-центр… мне там сделали потрясающий массаж.
Из бара у бассейна открывается невероятный вид: видно весь город, от Мараканы до Центрального района Бразилии, даже колесо обозрения — и это самый красивый закат, который я когда-либо видела.
Номер, в котором я остановилась, был именно в моём стиле: просторный, элегантный, с очаровательной утончённостью старого Рио. Завтрак — это чистое наслаждение, вкусный и щедрый.
А ужин в ресторане Terése… вау! Один из самых замечательных моментов в моей жизни. Место, которое действительно остаётся в памяти.

Потрясающий отель в Санта-Терезе! Вид просто восхитительный, декор и дизайн очень изысканные и создают невероятно уютную атмосферу. Персонал замечательный, всегда внимательный и услужливый. Безупречные впечатления от начала и до конца!
Что касается расположения, нам оно показалось удачным, очень близко к аэропорту SDU, и на машине мы также могли быстро добраться до основных туристических достопримечательностей города.

Поистине прекрасный отель с исключительным уровнем обслуживания на протяжении всего пребывания. Персонал был превосходным — гостеприимным, внимательным и неизменно внимательным, но без малейшего намёка на навязчивость. Каждая деталь была продумана, что сделало пребывание здесь незабываемым и особенным от начала до конца. Никаких замечаний. Уже с нетерпением жду возвращения.

Замечательные впечатления, добрый и приветливый персонал, за исключением несколько недружелюбного, даже невежливого, поведения бармена Моисеса, что, однако, не умалило заслуг всей хорошо обученной команды.
Завтрак с превосходной подачей и такими блюдами, как пирожные, сырный хлеб и вкусные омлеты.
Спа-центр с отличным обслуживанием на ресепшене и качественными услугами массажа, которые подарили нам настоящее расслабление.
Просторный, комфортабельный и светлый номер.
Поздравляем!