KS Beach Hotel

Вы договариваетесь о цене, но когда приходите за багажом и документами, цена повышается почти на 100 реалов. Они подумали, что, поскольку мы с ребенком и приезжаем ночью, мы будем подвержены эксплуатации. Менее чем в 200 метрах от нас мы нашли замечательный гостевой дом с выездом в 14:00, прямо на пляже, и на 120 реалов дешевле.

Худший опыт в моей жизни!
Сначала расположение казалось хорошим, место находится недалеко от базы военной полиции и прямо на берегу моря.
Проблема возникла после заселения… Я прожил 4 дня, и в первый день:
1) вода в душе не нагревалась, мне пришлось позвонить на ресепшн, чтобы они провели процедуру нагрева воды. После этого можно было выбрать 2 температуры: обжигающую или ледяную… (эта проблема сохранялась все дни моего пребывания)
2) на второй день перестал работать кондиционер, персонал пришел в апартаменты и заменил весь блок, не предоставив нам возможности поменять номер, кроме того, перестал работать душ, и персонал снова пришел, чтобы выполнить ремонт.
3) Завтрак: мало вариантов завтрака, и персонал работает так, будто делает гостю одолжение, включая плохое обращение со стороны сотрудника Педро, который, помимо того, что не отрывался от своего мобильного телефона, оскорблял меня.
4) Шум: Отель находится рядом с несколькими барами, и ночью там ужасно шумно, кажется, будто в номере играет самба-оркестр.
5) Номер: Порванные шторы, которые не защищают от утреннего солнца.
Вкратце: Не рекомендую!

Замечательно! Первоклассный завтрак, большой выбор, невероятно вежливый персонал, особенно на стойке регистрации. Я останавливался в панорамном номере с потрясающим видом! Номера суперчистые, прекрасный душ, суперудобная кровать! Мне всё очень понравилось! Хочу вернуться ❤️❤️❤️

Отель просто потрясающий, я был в полном восторге! Обслуживание превосходное, очень дружелюбный и внимательный персонал! Душ был отличный, завтрак – вкусный и обильный. Не говоря уже о виде! На территории отеля много ресторанов и баров, и мы даже прогулялись по пляжу – атмосфера была просто чудесная. Я обязательно вернусь!

Отсутствие подготовки, сочувствия и гигиены — досадный и разочаровывающий опыт.
Во время моего пребывания в отеле я пережил один из самых неприятных моментов в своей жизни.
По прибытии я обнаружил, что парковочных мест нет, хотя я забронировал номер. У меня было несколько чемоданов, и персонал лишь усложнил процесс регистрации, требуя документы и оплату, не проявив ни малейшего сочувствия и не предложив никакой практической помощи.
Более того, при бронировании я сообщил, что у меня аллергия, но меня поселили на свежевыкрашенный пол с сильным запахом краски, из-за чего номер стал неудобным и непригодным для проживания. Когда я попросил поменять номер (даже готов был доплатить разницу), мне ответили, что «весь коридор покрашен, так что это не имеет значения».
Самым шокирующим было то, что двое присутствовавших сотрудников не предприняли никаких мер, чтобы предложить номер более высокой категории, более проветренный номер или хоть как-то компенсировать ущерб. Казалось, они больше заботились о соблюдении протокола, чем о хорошем отдыхе. Что ещё хуже, фильтр кондиционера был совершенно грязным — мне пришлось его мыть самому, и у меня есть фотографии, подтверждающие отсутствие должного ухода и гигиены. В помещении, где уже пахло краской, это представляет собой полное пренебрежение к здоровью и благополучию клиента.

Отель расположен напротив площади и баров. Много бездомных, которые шумят по ночам, разбивая банки. В барах ужасно шумно. Нам не повезло ещё больше, потому что в соседней квартире велась стройка; мы проснулись от шума в 8 утра в субботу. Если вы хотите тишины и хорошего сна, этот отель не для вас.

Невероятно! Они строят и принимают гостей. Невыносимый шум отбойных молотков, кувалд и падающей плитки. Я пошёл принять душ, а горячей воды нет. Я пожаловался менеджеру, и она сказала, что это всё, что у них есть, и что вода прибудет только в 14:00, потому что она перенесла моё пребывание на более раннее время (время жалобы было 13:47 🤡). Менеджер также сказал, что шум будет продолжаться до 17:00. Как человек может отдыхать после 8-часовой поездки, когда в соседнем номере грохотали отбойные молотки? Я никогда не видел такого, даже в самых простых отелях, где я останавливался. Нелепый и неприятный сюрприз. Я так много работаю, чтобы провести несколько дней на пляже в отеле, который должен быть только чистым и тихим. Абсурд и полное неуважение! Я являюсь подписчиком RDC (Положения о правах потребителей), и хотя отель им не принадлежит, они тоже несут ответственность. Сейчас 15:10, а шум продолжается. Я плачу 300 реалов в месяц, чтобы хотя бы отдохнуть. Возмутительно! Неуважительно! Видео с шумом есть в моём Instagram.

В третий раз в отеле я был неприятно удивлен ухудшением качества. Тараканы вылезали из сливного отверстия в ванной, и прежде чем я успел сообщить о проблеме, я проснулся от того, что один из них полз по моему животу под одеялом. Отель был переполнен, и в ту ночь они только поменяли постельное белье и нанесли яд. Однако нашествие продолжалось — тараканы были повсюду. Я запросил полную уборку и ремонт решетки стока, но ничего не было сделано. Они сказали, что убрали номер, но даже туалет не был вымыт, а таракан, которого я нашел в кровати, все еще лежал мертвым на полу. На третий день меня переселили в чистый номер, но в последнюю ночь мне придется снова переехать. Когда я прибыл в новый номер, меня встретил еще один таракан, ползущий по стене. Ночной дежурный, помимо того, что был недружелюбен, сказал, что это нормально и что проблема касается всего отеля. Не имея другого выбора, я отменил бронирование и поехал в другой отель. По крайней мере, они вернули деньги за последнюю ночь. Это место не подходит для приема гостей. Его нужно срочно продезинфицировать и радикально улучшить стандарты уборки. Оно не должно работать в таких условиях. Это был мой последний опыт здесь.

Старый отель нуждается в ремонте. Повсюду много комаров и маленьких муравьев. Завтрак нормальный. Отель находится рядом с барами, поэтому очень шумно, кондиционер тоже очень шумный. А напротив отеля находится рыбный рынок, поэтому очень шумно. Отель с ужасной акустикой между номерами. И очень маленькая ванная комната. Вечером мы пошли поужинать и прогулялись по набережной, и я обнаружил, что это очень безопасно, а поблизости есть отличные рестораны. Парковки нет, но перед домом достаточно мест.

Я провел там три дня.
100 м от пляжа.
Персонал замечательный, гостеприимный и дружелюбный.
Завтрак просто отличный и открыт с 7 утра до 10 утра.
Я рекомендую.

Мы остановились на несколько дней с другом, потому что это самый красивый пляж в Рио. Отель оказался на высоте.
Персонал очень дружелюбный, расположение отличное, завтрак очень вкусный.
Я бы вернулся в тот же отель в следующем году.

Я провел 18 ночей, поэтому могу дать подробное описание своего пребывания.
Очень дружелюбный и услужливый персонал, отличный завтрак со всем, сладостями, фруктами, мясным ассорти и т. Д.
Идеальное расположение отеля, центр, рядом рестораны, супермаркет, аптека, автобусная остановка.
Безопасный пляж и море, маленькая Мекка для серферов. Тихий пляж, посещаемый в основном по выходным.
Идеальное место для отдыха.

Место с прекрасным видом! Потрясающий сервис! Несмотря на то, что мы прибыли в отель рано утром, нам оказали необходимую поддержку на время пребывания.
Очень вкусный завтрак!
Кроме того, отель находится недалеко от супермаркета и ресторанов, что значительно облегчает задачу.

Расположение просто идеальное, мне понравилось! Прямо напротив пляжа и ресторанов поблизости. Вокруг не так много туристов. Мой номер был очень маленьким для 2 человек, я также обнаружил тараканов, вылезающих из ванной. Ежедневный завтрак был нормальным и в основном одно и то же меню, однако у них есть различные виды хлеба, печенья и т. Д. Большинство сотрудников были очень милыми, добрыми и услужливыми, за исключением одного молодого парня, который был на завтраке почти каждое утро и следил за вами, как будто вы собираетесь что-то украсть из ресторана. В целом этот отель нормальный. Он может быть отличным отелем, если они просто смогут его улучшить.

Расположение с привилегированным видом на море. Отель с отличной структурой, внимательный персонал. Мне очень понравилось.

Структура очень хорошая. Большая проблема – прием. Не хватает радушия и сочувствия к гостям. Но они похожи скорее на защитников, чем на администраторов. Уборка номеров тоже плохая. Не хватает хорошей подготовки команды.

Уютный отель с видом на пляж. Полностью на песке. Завтрак вкусный, номер удобный.