Radisson Rio de Janeiro Barra

Отель превосходный. Чисто, завтрак очень разнообразный, с вариантами на любой вкус и с учетом диетических ограничений. Трансфер до пляжа на завтрак пунктуальный и удобный. Обслуживание зонтиками и шезлонгами отличное. Зонтики предоставляются отелем бесплатно, а для гостей отеля действует специальная цена, но шезлонги платные.
Если я снова окажусь в Рио-де-Жанейро, я обязательно остановлюсь здесь еще раз.

Прекрасное место в безопасном районе, а если вам доведется попробовать местную пиццу — вы оближите свои пальчики 😈
Отдельный респект официанту Рафаэлю, он с заботой и теплом встретил нас и украсил вечер своими манерами и познаниями ❤️

Честно говоря… Для отеля, получившего 5 звёзд практически на всех платформах, я считаю неприемлемым, что он остаётся на таком уровне. Я редко видел настолько грязные номера, хотя останавливался в отелях с гораздо более низким рейтингом и гораздо меньшим количеством звёзд, но чистота там просто ужасная.
Я не очень придирчивый человек, но когда оказываешься в номере с невероятно высокой влажностью и чувствуешь запах сырости от одежды, это говорит о том, что мы, по крайней мере, были чистыми. Приходится держать окно открытым, несмотря на жару, чтобы дышать чистым воздухом.
Про кондиционер даже говорить не буду: если его включить, воняет ужасно; вылезайте из вентиляционного отверстия; оставлять его включённым невозможно.
Думаю, это из-за многочисленных насекомых, которые можно найти на стенах ванной комнаты, на столе и у входа.
Что касается завтрака, то можно сказать, что пятизвёздочный отель может быть достойным разнообразного завтрака с разными блюдами. Но нет, каждый день вы получаете одну и ту же еду, вкус которой оставляет желать лучшего.
Единственный положительный момент, и за это им огромное спасибо, — это безупречное обслуживание. Они прислушиваются к вам и стараются сделать всё, чтобы у вас остались только приятные впечатления.
Честно говоря, за стоимость одной ночи вы получаете грузовики в сто раз лучше и гарантирующие минимальный уровень чистоты.

Очень хороший персонал! Благодарны персоналу в решении ряда проблем… Отель хороший, приятный. В номерах шумоизоляция, улицу не слышно. Кровати удобные, есть нормальные одеялки, мягкие, комфортные. Кофемашина, вкуснейший кофе) тоже в номере. Хороший завтрак, большой выбор, отличный вкус. Много сладостей! В том числе низкокалорийных, что было очень приятно. До пляжа идти 5-10 минут. Пляж обычный, не собственный, бесплатно выдают только зонтики. Сам отель находится рядом с каналом, по каналу очень приятно гулять, можно встретить капибар)
Обратите внимание на месторасположение номера, не берите у лифта, даже у служебного, их хорошо слышно в номере. Если цены низкие — это не просто так… рядом с отелем сейчас (август 2025) идет стройка. Если окна не открывать — не слышно, шумоизоляция окон действительно хорошая (редкость для Бразилии). Красили стены на этаже при нашем пребывании в номерах… У меня аллергия, меня перевозили в другие номера, но, конечно, лучше не переезжать бы… история с ремонтом очень не понравилась… спасибо отзывчивому персоналу, но как то донести до управления (жалобу я оставила), что нельзя красить стены на этаже (окна не открываются) при пребывании туристов надо…

Я прекрасно провел время в отеле Radisson Barra. Обслуживание было превосходным от начала до конца — тёплым, профессиональным и внимательным. Персонал на стойке регистрации, особенно Чарльз, был невероятно любезен. Еда была превосходной, разнообразной и качественной. Как деловой путешественник, я по достоинству оценил хорошо оборудованные рабочие помещения, которые позволили мне легко сохранять продуктивность. Отель предлагает идеальное сочетание комфорта и удобства, и я настоятельно рекомендую его всем, кто приезжает сюда по работе или на отдых. С нетерпением жду возвращения.

Очень дружелюбный персонал: ресепшен, горничные и официанты в ресторане. Они меняют полотенца каждый день и предоставляют туалетные принадлежности по необходимости. Только на матрасе одной из кроватей были пятна. Завтрак разнообразный, тренажёрный зал полностью оборудован, а бассейн без подогрева. В отеле четыре лифта, и все они исправны. Со вторника по воскресенье, с 9:30 до 17:00, предоставляется трансфер до пляжа, центра города и торгового центра. В ресторане Origenes представлен широкий выбор блюд и напитков по разумным ценам. Мы провели в отеле четыре ночи (из семи). Нам особенно понравилась работа официанта Фелипе Хулии.

Я был по-настоящему поражен обслуживанием во всех аспектах, от стойки регистрации до уборщицы. Ресторан изысканный, и обслуживание тоже очень хорошее. Особенно нас обслуживали Матеус, Жан Давид, Дж. Ванильдо, Клаудиомар и Джодимар. Последние двое особенно выделялись, не умаляя при этом качества обслуживания остальных. Мне очень понравился отдых в этом отеле. Рекомендую его, если вам нравится спокойствие Рио-де-Жанейро. Это лучший отель. Завтрак просто восхитительный.

⭐☆☆☆☆
Я крайне недоволен обслуживанием в отеле Radisson RJ Barra. В день выезда я сообщил на ресепшен (сотруднику Жуану Майе) и руководителю отдела горничных (Лучиане), что из моего номера пропала одежда. Они пообещали зарегистрировать инцидент в системе и связаться со мной, чего так и не произошло, хотя у них была вся моя информация.
Я считаю это серьёзным неуважением к гостю. Помимо неудобств, отсутствие обратной связи свидетельствует о полном пренебрежении. Этот опыт был разочаровывающим и полностью подорвал доверие к отелю в глазах моей компании, которая обычно отдаёт приоритет отелям этой сети для корпоративных поездок.
К сожалению, я не рекомендую этот отель и не собираюсь возвращаться.

⭐☆☆☆☆
Я крайне недоволен обслуживанием в отеле Radisson RJ Barra. В день выезда я сообщил на стойку регистрации (сотруднику Жуану Майе) и руководителю отдела горничных (Лучиане) о пропаже предмета одежды из моего номера. Они пообещали зарегистрировать инцидент в системе и связаться со мной, чего так и не произошло, несмотря на то, что у них была вся моя информация.
Я считаю это серьёзным неуважением к гостю. Помимо неудобств, отсутствие ответа демонстрирует полное пренебрежение. Этот опыт был разочаровывающим и полностью подорвал доверие к отелю в глазах моей компании, которая обычно отдаёт приоритет отелям этой сети для корпоративных поездок.
К сожалению, я не рекомендую этот отель и не собираюсь возвращаться.

Thayza из бара у бассейна была очень любезна и приготовила нам замечательный напиток. Парень, который отвез нас на пляж, тоже был очень внимательным и любезным. Отель хорошо организован, но обслуживание оставляет желать лучшего. Однажды вечером мы заказали еду в ресторане, но её так и не принесли в номер. Когда мы позвонили, они сказали, что забыли сделать заказ. Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы попросить дополнительные полотенца, так как обслуживание номеров ещё не было, и потребовался почти час, чтобы их доставить… после того, как мы позвонили и спросили, пришлют ли их. Дважды мы ждали на стойке регистрации, пока нас обслужат, чтобы узнать информацию (при том, что перед нами не было ни одного гостя), и персонал постоянно переговаривался друг с другом и игнорировал нас, из-за чего мы перестали спрашивать. Однако девушка, которая нас регистрировала, была очень внимательна. Из-за этого опыта «платы за то, чтобы запомнить наши заказы и быть обслуженными» на стойке регистрации и в ресторане я бы больше туда не поехал.

Крайне разочаровывающее пребывание – отвратительное обслуживание, грязный номер и полное отсутствие ответственности.
Я ожидал достойного отдыха в отеле Radisson, но этот опыт в Рио-Барре оказался совершенно не на высоте.
1. Плохое общение и обслуживание.
Единственным сотрудником, говорившим по-английски, был индийский администратор. К сожалению, он в совершенстве унаследовал худшие стереотипы: когда я позвонил, чтобы попросить горячую воду, он сказал «ОК», но так и не получил. Мы прождали в номере больше 30 минут. Когда я спустился вниз, бармены сказали, что понятия не имеют. Индийский сотрудник заявил, что уже передал сообщение. Классический пример перекладывания вины. Однажды вместо горячей воды мне даже принесли банку колы.
Это повторялось много раз. В конце концов, я сдался и стал сам спускаться вниз каждый раз, когда мне что-то было нужно. 2. Недостаточная подготовка горничных.
Кажется, что персонал по уборке совершенно не обращает внимания на детали: туалетная бумага закончилась и её так и не заменили, бельё не убрали, а номер явно «проверили», хотя на самом деле его не убрали как следует. Непростительно.
3. Ужасное состояние постельного белья.
Матрас был весь в пятнах, а простыня была настолько тонкой, что напоминала папиросную бумагу. На следующий день у меня началась аллергия — весь зуд. Одеяло представляло собой тонкий плед, накрытый простынёй, состоящей из двух частей, которые даже не были скреплены, — это точно не пододеяльник.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Radisson Barra da Tijuca. Отель был чистым и комфортным, но больше всего мне понравилось обслуживание. Весь персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым — всегда с улыбкой и готовностью помочь нам во всем, что нам было нужно. Их тёплое и гостеприимное отношение сделало пребывание ещё более приятным. Настоятельно рекомендую это место, если вы собираетесь в Рио!

Номера нуждаются в срочном ремонте.
В ванной комнате в моем номере был грязный и заплесневелый душ.
Слив был открыт.
Низкокачественное постельное белье, простыни без резинки, которые отстают от матраса, как только мы ложимся.
Низкая оценка обслуживания из-за непрофессионального отношения администратора завтрака Лоры.
Она отказалась приветствовать гостей за завтраком, поскольку разговаривала в углу ресторана с другим сотрудником.
В это время сотрудник бара сообщил им, что гости ждут у стойки регистрации, где проходит завтрак, но они просто делали грубые знаки руками и были явно раздражены, так как не хотели прерывать разговор.
Ей нужно лучше руководить. Не очень уважительное отношение.

Мы бронировали номер Connecting Superior Queen Room, который по описанию состоит из двух комнат. На деле нам дали крошечную комнату площадью около двадцати квадратных метров — никакой второй комнаты не было. Детскую кровать поставить было просто некуда.
Когда мы попытались решить вопрос — персонал вежливо не послал, но стоял перед нами и делал вид, что нас не существует. Мы умоляли хотя бы принести детскую кровать, потому что ребёнок засыпал стоя. Ждали час. Принесли сломанную. Без комментариев.
В номере не работал сейф, плинтуса отваливались от стен. Вечером мы ели в туалете, потому что ребёнок спал, а уйти в “вторую комнату” мы не могли — её не было.
Это был худший отельный опыт за много лет. Ноль сервиса, ноль ответственности. Не повторяйте нашу ошибку.

Главным отличием отеля является обслуживание, начиная от стойки регистрации и заканчивая уборкой (я хотел бы поздравить горничную Марию де Лурдес), которая быстро помогла нам, когда мы обнаружили, что наш номер затоплен из-за утечки в кондиционере, а также я хотел бы похвалить официанта Майкла, который безупречно обслуживал нас во время ужина. Расположение хорошее. Тихое место. У нас возникло несколько проблем, связанных с инфраструктурой (протечка кондиционера, протечка туалета и пятна на постельном белье). Как только команда узнала о проблемах, нас сразу же встретили и дважды поменяли номер. Отель оправдывает свои ожидания, я просто считаю, что ему следует обратить внимание на содержание номеров на первом этаже.

Впечатления от пребывания в этом отеле были действительно приятными. Номера были очень чистыми, персонал чрезвычайно услужливый и быстро отвечал на любые вопросы и выполнял все, о чем просили мои спутники и я, что было чрезвычайно полезно, так как наш португальский был не так хорош, как мог бы быть. Ресторан очень понравился всем в нашей группе, и он считается нашим отелем выбора во время пребывания в Рио. Путешествуя по всему миру по работе, это был лучший опыт из всех наших путешествий. Персонал ресторана был чрезвычайно профессиональным, и мы чувствовали себя частью семьи в конце нашей поездки.

В этом отеле остановились, потому что, по слухам, здесь якобы нету воровства со стороны обслуживающего персонала. 8 марта весь день в номер никто не заходил делать уборку. Мы уехали из отеля в 21 час на карнавал, был заключительный вечер на Самбодроме. Приехав назад, увидели, что номер убран и вытащены 400 долларов из напоясной сумки, которую оставили в номере, уверенные, что ночью никто уже убираться не прийдёт. Я уверена, что персонал сделал уборку вечером специально, зная, что почти весь отель вечером уедет на карнавал и можно будет поживиться. Будьте осторожны и бдительны, находясь в этом отеле.